八年前，雷军的小米从零起步，2017年营收超过1000亿，成为历史上最快获得这一成绩的公司。基本可以确定下周IPO后的小米将成为市值仅次于BAT（百度、阿里、腾讯）的上市互联网公司。实现这一非凡成就背后的“秘籍”正是小米的商业模式——“铁人三项”，这个模式说白了很简单, 就是“一横一竖”。
“一横一竖”源于王家卫的武侠电影《一代宗师》的台词。大道至简，这部香港金像奖最佳影片这么描述功夫的真谛：功夫，两个字，一横一竖。同样，通晓中国传统文化精髓的金庸笔下上乘功法也是如此，独孤九剑只有九式，段誉的六脉神剑和乔峰的降龙十八掌也不多。马云是金庸迷，不知和马云同样出生于60年代的雷军是不是，但可以肯定的是他习得了商业上的上乘功法。
《一代宗师》：功夫，两个字，一横一竖
雷军的功法就是按照“一横一竖”运转的“铁人三项”，接下来我们将解开它的秘密。“一横”是指小米的“硬件”与“新零售”，“一竖”是“互联网”服务，这三个板块组成了小米的“铁人三项”。
小米的“铁人三项”转换为“一横一竖”理解
新零售与硬件为什么是一横？
首先说硬件，小米的硬件由手机、智能音箱、电脑、手环、平衡车、扫地机器人等组成，品类已经达到188种。小米只专注做手机、音箱等四五个产品，其他产品全部由所投资的公司去做，小米将这些公司称之为“生态链”公司，小米除了给予它们资金，还提供产品理念、产业链资源和渠道品牌等，这些公司的代表有做小米移动电源的紫米、做空气净化器的智米、做平衡车的纳恩博、做手环的华米科技。为了让这“一横”不断延伸，雷军投资了100家左右该类公司，有三四十家公司的产品已经发售，剩下的有些处于理念阶段，有些产品接近量产，陆续面世的产品将进一步扩充小米的硬件品类。
为了让这些硬件能够协同为用户提供更好的服务，小米打造了统一的IOT（物联网）平台，让用户获得比单个产品更好的服务体验，比如手环监测到用户入睡后发出指令让台灯关闭，用户坐在沙发上通过语音让智能音箱指挥扫地机器人工作。我们对小米用户的调研和电商平台评论统计发现，这种协同服务的能力能够吸引用户购买更多的产品，比如不少用户购买小米智能音箱而非阿里、百度的产品，是因为它能够控制家里的扫地机器人。目前，小米的IOT平台月活用户超过1亿，成为全球最大的物联网平台。
其次，新零售也是一横，从开始只通过电商销售，到后来开设线下店，都是在这个维度持续扩增。电商渠道从2011年的小米商城拓展淘宝、京东、苏宁，到2017年的有品商城，实现了主流电商品台的全覆盖。线下店从2010年的小米直供，到2015年的第一个小米线下店，到2017年在深圳的第一家旗舰店，目前小米之家已经超过300家，小米计划未来三年还在国内外各开1000家。
小米创新的互联网直销模式曾让小米只用两年时间打入国内智能机Top3，第三、四年上升为国内榜首。而在有限的线上市场（电商只占中国零售的20%）被小米和大量模仿者快速吞掉后，小米在2015年开始转型做新零售，以面向更大的用户群体销售产品。2017年，小米之家平均单店坪效（每坪的面积可以产出多少营业额）达到27万/平米/年，在全球的消费电子门店范围内仅次于苹果的每平米约40 万元， 是传统零售店平效的 20 倍以上。这背后的成功原因有科学的选址、大数据选品、专业的服务等因素，但最核心的是小米不断丰富的硬件品类，能够满足用户不同维度的需求，并且迎合了消费升级的背景下大众对拥有更佳设计与品质的产品需求，品类的丰富能够明显提升连带率。 如果你去过小米之家的话，就会发现有些小米用户进到店里是为买一部手机，但逛了一圈后还买了车载进化器、插线板等东西，并且体验了一把平衡车。
互联网的一竖是什么？互联网板块包含系统（MIUI）、语音助理（小爱同学）、云服务（小米云）、软件（小米运动、米家APP等）、互联网服务（小米直播、投资的爱奇艺等组成的视频服务、小米游戏、小米金融），它们组成了小米纵向的互联网服务体系。
互联网为“一竖”
两个“一横”加“一竖”就组成了小米生态。新零售中的“一横”，通过不断增多的线下店和线上商城，线上线下数据融合挖掘出的用户后续需求，加上小米不断增多的营销活动，吸引更多用户购买小米的硬件与安装小米的软件。然后通过与硬件的一横相接的一竖中的MIUI配合，将用户不断的导入小米的生态体系，紧接着通过满足用户不同维度需求的游戏、视频、金融、广告等变现。
这个过程中小米手机、手环、笔记本这些硬件产品扮演着非常重要的角色，它们充当了用户进入小米体系的入口。这就是为什么在互联网领域工作与做投资20年的雷军在2010年会选择做硬件，因为在移动互联网的风口，刚刚起步的智能机市场潜力巨大，方法得当能够快速获得大量用户。所以，雷军和其合伙人定下了以极高性价比的产品吸引用户购买硬件产品，然后通过软件和服务运营用户与变现的策略。
“铁人三项”运转过程图示
从目前看小米的商业模式运转良好，39%以上的毛利是由互联网服务贡献，证明小米的“铁三角”商业模式是基本有效的。 “一横一竖”的下半句台词是“对的，站着；错的，倒下”。和《一代宗师》中叶问在雨中肉搏几百人的场景一样，起于风口的小米最终靠实力活过了“红海”，身后是中国的几百家中小手机厂商已经倒下，像极了大战后站在满是血水的街道中屹立不倒的叶问。
天下武功唯快不破，“一横一竖” 本质是发掘击倒对手的方法，总结最有效的招式，并将路径简化再简化，路径越短越有效，路径中的速度越快越有效。与其类似，小米的“铁三角”就是一套为用户服务的路径，核心是通过硬件、软件、互联网组成的体系满足用户的移动互联网需求。这个生态体系也必须“唯快不破”，才能战胜对手，所以小米的所有工作围绕“效率”二字展开，无论是软硬件产品将“快”作为最重要的目标，还是效仿戴尔的去除产品销售的中间环节，组织架构的扁平化，亦或是希望推过语音助理“小爱”跳过软件直接为用户提供服务……小米一直在求“快”的路上，因为这是商业不变的真谛！
