美团增设线下验车, 网约车开始拼安全性

在美团打车补贴大战偃旗息鼓后,满足用户安全诉求将是网约车的必修课。

美团打车整治“套牌车”专项“飓风行动”近期再升级,将新增线下验车、人脸识别及临检三大机制,守护用户安全。

据澎湃新闻报道,上海地区所有新注册车辆和驾驶员,均需前往线下验车点进行人车合影、行驶证与车辆信息对比、三证合一等审核。需要更换车辆、车牌的驾驶员以及涉嫌人车不符的网约车驾驶员和车辆,也将被要求线下验车。

此外,美团打车于5月30日上线人脸识别比对系统,采用AI技术智能审核。新司机首次接单前、更换手机设备或活跃接单驾驶员都会被要求在APP端人脸识别,以核实平台注册信息及公安部门登记信息一致性。如果司机没能通过人脸识别,需重新提交信息,材料经平台审核有问题会要求线下验车。

美团打车表示还将于6月中旬推出临检机制,对疑似“套牌车”、已被乘客投诉的驾驶员等进行临时抽检。

美团打车加强在安全领域投入,将有利于其对滴滴的市场竞争。

两个月前,美团打车高调登陆上海,以高额补贴迅速抢占市场,首日订单量即突破15万单,然而高额补贴扰乱市场、刷单、马甲车等乱象频出。被上海市交通委责令整改后,高额补贴基本停止,但随之而来的是用户的大量退散,订单量大幅下滑。

价格补贴战不是长久之计。相较于价格优惠,乘坐的安全性也成为乘客日益关注的焦点。不久前,滴滴顺风车司机杀害空姐一案,引发舆论关注,滴滴运营的安全疏漏被质疑。滴滴随即下线顺风车业务一周,加强整治。交通部也强调,保障乘客安全是网约车发展的底线要求,并进一步加强监管措施,拟建立网约车“黑名单”等。

5月19日滴滴重新上线顺风车业务,在安全层面全面升级。乘客和车主必须完成人脸识别、上传身份证、修改虚拟头像等信息注册和学习后方可使用,并下线了被外界诟病的评价和标签功能。

而随着网约车市场逐步规范,作为新入局者美团打车已经意识到了安全保障的重要性。美团打车4月专项整治研发上线了“飓风系统”,该系统要求已入网的车辆和驾驶员,限期补交“驾驶员车辆合影照片”及“驾驶员手持身份证”照片,并通过“机审+人审”进行复验审核,以清查不合格车辆和驾驶员。近期又增加了升级新举措。

在美团打车补贴大战偃旗息鼓后,保障用户安全将成为了各家网约车平台的关注点。

来源:界面新闻

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