但凡出现有电影票房和口碑不太一致的情况，尤其是出现一些口碑不咋地但是票房出奇之高的电影的时候，【刷票】这个词就会相当频繁地出现在各大互联网社交平台中。一般这种消息闹大的时候，电影基本也快下架了，所以出品方也乐得见到再来一波“绯闻”炒炒热度。
可现在有一部电影才刚刚上映，就被曝出“开场前出现大量集中退票情况”的消息，在微博上的话题讨论度甚至不亚于去年的《逐梦演艺圈》，两大知名电影票购买平台相继发布声明，甚至还惊动了国家电影局初步认定“该影片退票情况确有异常”——这就是在这个五一假期热映的，由“奶茶”刘若英执导的电影《后来的我们》。
本来这部电影顶着“奶茶”的情怀，正落五一黄金档期，票房按理来说应该是不会差到哪里。事实上在4月28日当天，有数据称《后来的我们》在猫眼票房上就获得了28704万的票房销售额，这也让这部电影成为当日排片冠军。但是就在同一天，全国不少影院纷纷反映，有影片在开场前出现了大量集中退票的情况，在行业内引起较大震动。
这个异常情况到底达到什么程度呢？据微博自媒体@电影票房 透露，武汉万达所有的影城退了4342张，东莞万达所有店面退票也达到2800张。随后猫眼电影发布声明，称“经排查，猫眼平台疑似被恶意刷屏并退票数量约38万张，涉及票房1300万，占影片当日总票房2.8亿的4.6%”。值得注意的是，猫眼的这份声明中还特意强调“被恶意刷票订单集中在19.9元等特惠票”。
这份数据瞬间引起大众哗然，以往网友们讨论刷票更多的是一种主观上的讨论，没有专门进行数据采样和调查，基本是拿自己身上发生的事件或者感受来说事。而这次猫眼作为消费者网上订票的主要渠道之一，其公布的一系列数据有着极大的说服力，而这38万张、1300万票房的数据也冲击着网友们的认知。
但奇怪的是，猫眼前一份声明还怒气冲冲准备叫人评理，后面紧跟着一份声明的态度又发生了180°的转变。在后一份声明中，猫眼强调，“平台4月28日的退票订单中，有54%的订单确定为用户正常改签行为”，“在剩余的46%退票订单中，有部分确定为恶意刷票，疑似黄牛行为”。
搞了半天是“黄牛”在其中搞事情？什么样的黄牛能一口气干出这种惊动国家电影局来的大事件呢？正当围观群众一头雾水的时候，同属于订购电影票的主流App平台淘票票开始发声了，而且这回给出的“实锤”更加“过硬”。
根据淘票票的声明，“2018年的整体退票率是3.17%，《后来的我们》上映首日在淘票票平台的退票率为9.16%，接近日常退票率的3倍，远超同期上映其他影片以及日常退票率”，“淘票票2018年的整体改签率是0.63%，《后来的我们》上映首日在淘票票平台的改签率为2.11%，超过日常改签率的3倍”，“从退票率和改签率来看，《后来的我们》的售票数据的确存在无法合理解释的异常”。
有意识的是，淘票票的这份声明标题为《说真话不容易，做平台有担当——淘票票关于五一档期异常退票情况的说明》，文中更是强调“随着近年来电影票在线购票比例大幅提高，以及影院整体平均上座率不高的情况下，电影票领域的黄牛现象已微乎其微，已绝不可能对某一部影片的售票产生重大的影响”，显然意有所指。
当然，在官方公布进一步调查结果之前，我们作为旁观者自然不好对影片及出品方的行为枉加定断。但是《后来的我们》退票事件如今闹成这样，其实也与近年来国人观众长期压抑的票房观感与票房成绩不符的情况有密切关联，而这次借助猫眼和淘票票的数据搜集，让围观群众更为直接地感受到了大数据的冲击。
【本文图片来自网络】
