第一太平戴维斯:实体商业拼内功 怎能没有创新力?

在活跃市场的背后,我们看到的是一个不断迭代不断自我变革的市场。

根据第一太平戴维斯的研究数据显示,成都零售市场在过去一年迎来多个高水平新增零售项目,需求活跃拉动市场空置率下降,成都零售物业市场整体空置率为5.9%。在活跃市场的背后,我们看到的是一个不断迭代不断自我变革的市场。

在此背景下,中国零售技术与创新峰会(CRTIS)近日在成都召开,现场有10余位行业大咖和转型先驱登台发言,具体议题涵盖了实体零售创新发展、大数据应用、 电商3.0、数字化新零售、人工智能、高效物流体系、顾客体验与品牌发展等行业热点话题。

第一太平戴维斯华西区董事长胡裕华代表大会组委会致欢迎辞,华西区商铺部董事林静作为大会主席串场主持并率先发表主题演讲—“持续创新,实体商业如何保持永续创新力”

创新力1:以建筑设计为IP,建造商业地标

林静提到有一些商业项目在建筑设计的初期就已经植入很强的标志性概念,建筑设计本身就自成IP,塑造成当地地标;而一些旧项目在改造中,根据当下和未来市场的需要和消费升级后各类业态的新的要求,重塑建筑外观和部分内部空间,对项目重新定位,以消费者需求为导向,并且为后期的调整变化预留一定的空间。

深圳万象天地  

成都远洋太古里

曼谷Siam Discovery(改造前) 

曼谷Siam Discovery(改造后)

创新力2:情景化消费空间,打造主题区域

林静强调,功能分区和业态规划是实体商业在定位后搭建内容框架时非常重要的一环。实体商业与线上电商最大的区别就是可以提供线下真实的体验消费,并且成为消费者在社交活动中与朋友或家人之间维系情感的其中一种重要的生活方式。而顺应消费者的情感体验的需求,打造情景化的消费空间及主题区域,给项目增添更多的附加值。

曼谷Siam Discovery

项目自身临街部分非常的狭窄,重新设计后,中庭打通形成长达58米的峡谷,将人流引入到项目后端。而项目内部中庭区域的202个极具设计感的显示屏,定期结合当季热卖商品、主题活动推广等,根据不同的楼层不同区域的主题进行分类播放,不仅有很强的装饰性,并且也将消费者引导到各个楼层的不同区域。

东京GinzaSix

项目不仅在商品种类上足够的丰富,并且在功能区域设计上也有一定的创新。顶楼的银座大食堂围绕中间开放式的Live Kitchen而设置了7个半开放式的精致料理餐厅,在保证了高品质就餐环境的基础上,又气氛自由活泼,有升级版“深夜食堂”的风格,成为整个银座地区最高端的美食广场。而项目中心的茑屋书店,以“活出艺术”为主题,在四面顶天立地的大书架中间创造出T Gallery的中心艺术展示区域,定期会举办各种艺术展览。项目中更是专门设置了取名为Terminal Ginza的游客中心,紧靠项目项目后部的旅游大巴落客点,除了快递、退税、行李寄存功能,还增添了土特产伴手礼便利店,为来东京旅游的游客增添了便利性。

除了这些大型的商业综合体,一些小而精准,打造主题的项目也吸引大量消费者眼球。例如:函馆Share Star,是社区型复合型的商业,除了在项目1-3层拥有北海道最大的MUJI概念店以外,在负一层设置了11间丰富的美食档口和在四层打造了供免费举办讲座和可以提供联合办公和文化交流的市民中心。

创新力3:品牌持续调整 “新零售”呈现

在有一个准确定位和构建了适合的业态分布及功能区域框架之下,有足够丰富品牌的植入是项目能否增加消费者的粘性的最重要的因素。而在不断引入新的品牌,维持项目的“新鲜度”时一定会考虑“新零售”。林静认为,“新零售”不仅仅指以腾讯、阿里巴巴为代表的从线上到线下以生鲜卖场或无人零售先行的新零售,而是更多在消费升级的驱动下主动创新或被动变革的零售业态。其实早在2007年,第一太平戴维斯引入国内第一家直营Apple Store,其所引领的体验式消费空间不仅是在售卖零售产品、维系客户服务和培训教育,更是在向大家展示未来的生活方式,而以Apple Store为代表的融合多种概念或业态的新型旗舰店,可以说是新零售的先驱者。

新零售出现的背景:

新零售的种类: 

IP是当下最火的一个业态,从最初的展示展览到与零售的整合,如何充分利用IP带来的效应,很多项目都一直在不断的摸索与调整。比如知名的Disney Store、Lego Play等。考虑到每个IP业态对物业条件或商务要求的特殊性,林静认为是否需要引入IP,引入什么样的IP,每个项目应该根据自己的定位、物业条件以及结合经济核算来具体考量。

在电商激烈的竞争下,传统零售也在积极创新,发生变化,一些大的传统零售百货店,纷纷将其最优质的业态进行拆分并在此基础上不断丰富和创新,例如伊势丹超市和伊势丹Beauty,Parkson Beauty,In Kids等。

创新力4:提升运营能力 保持持续推广

林静表示,实体商业始终围绕着“人”来进行,贯穿整个项目始终的是运营管理。除了传统的节假日宣传,更多新颖的运营推广方式层出不穷。另外,近年大热的快闪店的出现,能暂时弥补商铺空缺换租的空缺,试探品牌的市场接受度,给项目增添了很多亮点。

Coco Chanel限时游乐厅               

Maïs玛薏快闪店

Gucci Bloom香氛花房     

蚂蜂窝×微信支付无人店

作为全球领先的房地产服务商,第一太平戴维斯参与并见证了中国零售业的日新月异。凭借丰富的国际化品牌资源、通过策略顾问、项目租赁、品牌代理、购物中心管理的全程服务,帮助客户在中国商业地产领域打造标杆性的商业项目,助推商业格局的创新与发展。 

林静,第一太平戴维斯华西区商铺部董事

自2008年加入第一太平戴维斯,林静与团队和华西区主要城市的各大知名商业项目均有长期的良好合作关系,为项目提供前期招商顾问及招商代理服务,协助众多国际知名品牌进驻华西区,拥有优秀的专业素质及丰富的操盘经验,并带领团队为华西区优质商业项目提供高品质服务。同时培养了更多的专业人才,提升了整体服务品质与规范,而开发商和零售品牌亦通过这座桥梁紧密联系,日益发展壮大。

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