日本化妆品企业正在针对代购人群采取限购措施。
据日本《朝日新闻》消息，近几个月来，FANCL、奥尔滨以及资生堂等日本化妆品企业都陆续实施了限购政策，目的是为了解决海外游客“爆买”引发的产品供不应求、品质无法保障等问题。
2018年2月，日本FANCL直销店贴出了中日双语告示，宣布每个顾客一周只能购买10瓶芳珂卸妆油。当月，资生堂也在日本的部分专柜也实施限购，规定每个客户一天只能购买一瓶资生堂的乳液，并官网贴出日中英三国语言的公告，宣布禁止以赚取利润的目的购买资生堂产品。而此前，高丝集团旗下奥尔滨在2017年底也对热门产品实施限购，按规定，每人每天仅限购买一瓶奥尔滨渗透乳。
这些化妆品公司表示，此次限购政策主要针对海外代购人群，是企业出于保证库存、维持品牌形象的考虑。
访日游客及专业代购的大手笔买进，大幅提升了日本化妆品企业的销售额。《朝日新闻》报道，2017年资生堂、高丝和POLA针对访日游客的销售额达到939亿日元（约55.6亿元人民币），较2015年的505亿日元（约29.9亿元人民币）增长了80%，其中中国游客贡献最大。
然而，代购现象的加剧也让不少产品供不应求，引发了日本商家和消费者的不满。奥尔滨称，由于目前生产能力无法满足海外游客需求的增长，所以被迫采取限购措施。资生堂则表示，限购政策目的在于保障多数消费者利益。
代购引发的产品质量风险，也让日本化妆品企业颇为担忧。FANCL就发现，中国代购人员大量购买旗下热门卸妆油运回中国境内售卖，期间因保存不当产生的品质问题也是品牌“背锅”，这严重影响了其品牌形象。出于类似的理由，奥尔滨也曾在官方网站上发布中日英三语声明，强调对非正规渠道购买的商品概不负责。
此外，FANCL还认为，由于中国代购会以低于本土官方零售商的价格出售FANCL产品，限购政策也可以保护零售商的利润。
但短期的限购政策并不能从根本上解决产品供不应求的问题，日本化妆品企业也在设法提升产量。
为满足访日游客对高端化妆品的需求，资生堂计划2019年在栃木县、2020年在大阪府开设新工场，以加强高端化妆品投入；3年内，还计划投入1300亿日元（76.9亿元人民币）更新和投资生产设备。奥尔滨也在设法提升其生产能力，公司计划在今年内在日本国内生产基地熊谷工厂增建新工厂，主要生产化妆品和乳液，到2020年7月前，要将护肤产品在日本国内的生产能力提升1.3倍。
