情商:领导和专家的分水岭

所谓学而优则仕,那么如何在智商高的人中,选拔出更出类拔萃的人做领导?往往取决于谁的情商更高。

所谓智商,是指人的智力水平,据说是遗传基因控制的,人为无法改变。100被定义为人类的平均智商数值,所以一般来说智商超过100的就是聪明人。

人的智力表现多个方面,比如观察力、记忆力、想象力、创造力、分析判断能力、思维能力、应变能力、推理能力等。一般我们说智商高的,往往是说记忆力强,反应快,学习能力强的那些人。

总体来看,社会的进步是由智商超高的人来推动的,无论在学校还是工作岗位,智商高的人都比普通人有优势。智商差的同学,不仅自己要奋斗不止,还得希望对方打盹懈怠,才能打个平手。

高智商的人还很努力的话,基本就是所向披靡了。在各行各业中,脱颖而出的多是高智商的聪明人,然后他们再进行下一轮次的竞争--比情商。

所谓情商,专业描述主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。通常来说,提高情商是把不能控制情绪的部分变为可以控制情绪,从而增强理解他人及与他人相处的能力,包括:自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系。

而今,情商越来越多的被应用在企业管理学上,认为是领导力的重要构成部分,加之情商与后天的培养关系更大,因此对领导的情商有更高的要求。

所谓学而优则仕,那么如何在智商高的人中,选拔出更出类拔萃的人做领导?往往取决于谁的情商更高。

有人以为这是缘于情商高的人善于取悦更大的领导,这么思考问题本身就是情商低的表现。从任职资格来说,当行政领导的人更需要具备"会做人"的能力,在与不同的人沟通、协商、推进工作的过程中,情商往往比智商更重要。

当一个优秀员工转到领导岗位的时候,都可能会遇到这样的状况:我自己做,这事儿很快就能解决;可让我指挥别人做,用的时间还多,效果还差。于是有的人忙着做别人的事情,还自鸣得意,不知道自己已经犯了大忌。

要做一个好领导,有时候需要牺牲自己在专业领域的追求。一个人,即便浑身是铁,又能打几颗钉?许多事情是需要大家一起来完成的,如果不能指挥调度更多的人协同工作,那么这个团队能做的事情也就有限了。通过小事锻炼管理和协调能力,提升管理者的情商和工作技巧,甚至付出降低工作效率,影响工作质量的代价,这些往往是培养一个优秀管理者必须经历的。当一个优秀的团队管理者出炉的时候,他最大的价值就不再是个人的专业技术能力,而是运用他的经验和技能驱动数量众多的人,按照一定节奏朝着一个既定目标行进。

高情商高智商的人去做行政领导,那么情商低的高智商人群做什么呢?如果不想混迹于普通人群,他可以去做个专业人士。

所谓专家,很多时候也就是比普通人多一点专业知识,通常只要你在某一个专业领域的知识水平和理解能力比对方高,就能成为对方眼中的"专家"。做这种相对的专业人士并不难,尤其是那些高智商的,分分钟就能做到。

但要成为名符其实、被尊重的专业人士,就得在专业方面非常突出。这方面的专家往往具备两个关键要素:一是对这个专业的兴趣和感情;二是长时间的积累和沉淀。

对于绝大部分人,工作只是赚钱谋生的手段,所以不会对自己的工作注入太多的感情。对于这样的员工,企业往往采取严苛的管理手段,才能驱动他们积极努力工作;而这样也会引发员工对企业的不满。如此恶性循环,工作不快乐,更不会对工作产生兴趣。

也有的人自制能力比较强,能做到"干一行,爱一行",或强迫或引导自己对工作产生兴趣,主观上将工作变为自己生活中的一部分。对于这样的员工,公司应该识别出来并加以保护,避免他们对工作产生厌倦--只要他们还爱这项工作,就会自觉地努力下去。

还有极少的人,已经将自己的工作和自身的兴趣情感融为一体,甚至是"爱一行"之后才"干一行"的,他们往往对专业钻得很深,不必扬鞭自奋蹄,甚至不考虑公司的考核管理以及周围的环境氛围,这就是"专才"了。

由于对某一个领域有兴趣,有偏好,在较长的时间里从事同一项工作,别人觉得乏味,他却乐在其中,所以即便是调整了工作岗位,也不会中止自己的学习和研究过程。而长期浸淫在某一个领域,对于发生过的情况、演进的历程、中间的讨论、决策的场景也就非常清楚,逐渐积累成为无可比拟的"核心竞争优势"。如果能做到这样,谁还敢说他不是专家。

专家的视野有限,对于自己专业之外的事情往往考虑不周;但专家敢说真话,我们经常看到专家不识时务,过于固执自己在专业方面的见解。是忠言逆耳还是顽固不化,这就需要高情商的领导予以包容、善于沟通,将他们的专业意见最大限度地转化为对企业的贡献。

我们既需要有高情商的领导,也需要敢逆龙鳞的专家;反之,如果领导不像领导,专家不像专家,高智商的人扎堆在一起,斗起来的内耗可真不得了。

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