2月23日，法国欧莱雅集团（ L’Oréal Group）董事会主席兼 CEO Jean-Paul Agon 在美国佛罗里达州召开的纽约消费品分析师投资者会议（CAGNY Investor Conference）上发表演讲，对2017年全球美妆市场及欧莱雅集团的发展作了简要回顾，并对未来的行业趋势做出预测。
（欧莱雅集团于2月8日公布了2017年度业绩报告，详见参见《华丽志》相关报道：欧莱雅集团发布2017财年报告：奢华产品部门和亚洲市场表现强劲，电商销售额突破20亿欧元）
以下为 Jean-Paul Agon 本次演讲的精选摘要：
2017年全球美妆市场同比增长4%，剔除剃须、肥皂和牙刷类同比增长5%
2017年欧莱雅集团维持稳步加速增长，全年四个季度销售额同比增长情况如下：
- 第一季度，4.2%
- 第二季度，4.3%
- 第三季度，5.1%
- 第四季度，5.5%
欧莱雅集团奢华产品部门同比增长10.5%
创2000年以来最佳业绩
彩妆类同比增长18%，护肤类双位数增长
连续七年跑赢全球奢华美妆市场
该部门的三大亮点：
- 标志性品牌间的互补
- 不断创新
- 直销
欧莱雅集团活性产品部门同比增长 5.8%
第七年领跑全球药妆市场
强势品牌以及强势的宣传模式促成了该部门的增长
电商业务同比增长46%，约占销售额的10%
LA ROCHE-POSAY （理肤泉）全球排名第一的药妆护肤品牌
Skin Ceuticals 排名第一的美国药妆护肤品牌
CeraVe 排名第一的美国皮肤科专家推荐润肤品牌
欧莱雅集团大众产品部门同比增长2.2%
该部门在2017年四个季度实现稳步增长
新兴市场加速增长，中国市场在2017年下半年实现双位数增长
彩妆品类市场份额，美宝莲（MAYBELLINE）排名第一、巴黎欧莱雅（L’ORÉAL PARIS）排名第二
护发品类市场份额出现下滑
欧莱雅集团专业产品部门同比增长 0.2%
该部门在2017年表现平平，需要在下一年实现振兴
2017年第四季度同比增长2%，为全年最佳
彩妆、护肤两大重要战略品类继续领跑全球美妆市场
欧莱雅彩妆品类同比增长10%，市场占比19%
欧莱雅护肤品类同比增长8%，市场占比37%
电商渠道加速增长
年销售额同比增长34%达到 21亿欧元
占欧莱雅集团销售额的8%
销售额相当于欧莱雅集团的第三大国家市场
旅游零售成为重要战略渠道，销售额同比增长 19%，逼近20亿欧元
新兴市场增速领跑所有地理市场
全球新兴市场销售额同比增长6%，剔除剃须、肥皂和牙刷类同比增长7%
欧莱雅集团新兴市场销售额同比增长8.9%
欧莱雅亚太市场市场实现双位数增长
全球范围内的新兴市场同比增长7%，剔除剃须、肥皂和牙刷类同比增长8%
欧莱雅集团亚太市场销售额同比增长 12%，其中中国市场同比增长13%
欧莱雅集团2017年获得的骄人业绩
经营利润率创纪录达到 18%，去年同期为17.6%，增长40个基点
净现金流 38.70亿欧元同比增长19.6%，去年同期 33.18亿欧元
1963年~2017年，欧莱雅集团股票每股股息的增长情况
2017年每股股息同比增长 7.6%达到每股 3.55美元
2017年股息支付率 54.3%
（注：这里针对的是至少持有欧莱雅集团注册股票两年及以上的股东）
均衡发展的商业模式
2017年各市场经营利润率
- 西欧 22.9%
- 北美 19.2%
- 新兴市场 20.3%
2017年各部门经营利润率
- 专业产品 20%
- 大众产品 20%
- 奢华产品 21.9%
- 活性产品 22.6%
以上经营利润率的平均值为 20.8%
年均股东总回报（TSR）
- 过去3年，年均股东总回报为 12%
- 过去5年，年均股东总回报为 14%
- 过去20年，年均股东总回报为 10%
美妆市场持续的增长潜力
全球美妆市场在2014年~2017年实现稳步增长，2017年增幅为4%（剔除剃须、肥皂和牙刷类同比增长5%）
中高阶层的迅速崛起
2015年这部分人口为32亿人，预计到2030年达到56亿人，增长24亿人。
中高阶层消费支出在2015年~2030年增长一倍。
消费的高端化
美妆、瓶装水和家用清洁用品三个品类中，有20%的美妆消费者选择了更高端定位的商品，比例远高于其他两个品类
欧莱雅集团成为高端美妆市场的王者
社交媒体的作用
消费者对于美妆和个护相关内容的兴趣增加
社交媒体促成了消费者对于个人仪表的高度关注
全球老龄化趋势带动护肤产品的需求
2015年全球老龄人口为6亿人，预计到2030年达到10亿人
全球城市化带动护肤品的需求
预计全球2030年城市人口达到50亿人
卓越的品牌和创新
欧莱雅研发团队专家 3885人
2017年在研发上投入了8.77亿欧元（约合人民币68亿元），2012年时的投入为6.8亿欧元
强大的品牌力
欧莱雅集团旗下目前有8个年销售额10亿欧元以上的超级品牌
- 巴黎欧莱雅
- 兰蔻（2017年实现同比双位数增长）
- 卡尼尔
- 美宝莲
- 伊夫·圣洛朗（3年内实现销售额增加一倍）
- 巴黎欧莱雅专业美发
- 乔治·阿玛尼
- 契尔氏
欧莱雅集团旗下品牌在中国市场的优异成绩
- 兰蔻 中国市场奢华美妆品牌第一位
- 巴黎欧莱雅 中国市场美妆品牌第一位
欧莱雅集团在四大部门的代表性品牌（附品牌所在国家）
欧莱雅集团的数字影响力
媒体价值排名前十的美妆品牌中欧莱雅集团旗下品牌占据四位
欧莱雅集团社交媒体粉丝2.41亿人，同比增长30%
巴黎欧莱雅联手法国时装协会（La Fédération de la Haute Couture et de la Mode）举办的彩妆+时尚结合主题大秀 Le Défilé L’Oréal Paris 获得18亿次互动
关注数字化触点
媒体支出38%用于投入数字化
L2品牌数字IQ（调研市场：美国、中国、法国和德国）排名前五位，欧莱雅集团占两到三个席位。
与全球最大创业孵化园区 Station F 加强合作，扶持初创公司
欧莱雅集团加速电商业务，线上销售额已达21亿欧元（约合人民币163亿元）；
欧莱雅（中国）大众消费品部门电商销售额占总销售的三分之一
（上图:巴黎欧莱雅天猫旗舰店展示）
多维度渗透68个国家市场的全部定位美妆品牌
7个分销渠道：美发沙龙、大众市场、高端百货、专业药妆店、品牌零售门店、旅游零售、电商
5个美妆品类：护发、染发、护肤、香水、彩妆
2017年欧莱雅集团在社会公益方面的成绩
76%的新产品更加环保，并强调社会责任
从2005年至今，欧莱雅集团工厂和分销中心的碳排放已减少73%，同时产能增加33%
欧莱雅集团为5.35万名贫困地区人口提供了就业机会
2017年欧莱雅集团被评为NEWSWEEK绿色公司排行榜第一位，也是被CDP评为3A环保公司的唯二之一
2017年欧莱雅集团被评为3000家公司中员工性别平等第一位
欧莱雅集团第九年被 ETHISPHERE.COM评为全球道德规范楷模公司之一
同时被 EthicalQuote.com 评为个人、家用商品品类第一位以及全球所有行业公司道德规范公司的第一位和第二位
