3月21日下午，腾讯发布了截至2017年12月31日未经审核的第四季度业绩以及经审核的2016年全年业绩。2017年全年，腾讯总营收2377.6亿元人民币（约合363.87亿美元），同比增长56%；净利润724.71亿元，同比增长75%。
在财报发布之前，高盛曾经发布研报称，将腾讯股价从每股438港元上调到535港元，原因在于腾讯的手机及电脑游戏表现强劲，广告业务快速增长，以及在线视频及支付服务的市场占有率不断提升。
与此同时，高盛还预测，腾讯2017年的盈利将达到650亿元人民币，同比提升43%。高盛表示，腾讯的利润有希望在2019年突破千亿大关，达到1170亿元人民币。
在第四季度中，腾讯总收入为663.92亿元（101.61亿亿美元），比去年同期增长51%；净利润为216.22亿元（33.09亿美元），比去年同期增长105%。
腾讯主席兼首席执行官马化腾在发布会上表示，腾讯在2017年实施多项战略举措，进一步巩固了领先地位，未来，公司会大幅增加视频、支付、云、AI及智能零售层面的投资；另外还会在投资方面选择更加激进的策略。
QQ用户下挫
从财报数据来看，QQ的用户数据呈现出了明显的下滑趋势。
财报提到，2017年的QQ月活跃账户为7.83亿，同比下降9.8%。这也是QQ用户月活在近四年来的最低值。
实际上，QQ的月活从2016年第二季度开始就呈现出了下滑的势头。当季度，QQ的月活达到了8.99亿的最高点，在那之后的每个季度，这个数字都呈现出了明显的下降趋势。2017年第三季度，QQ的月活为8.43亿。
腾讯总裁刘炽平也承认，目前腾讯旗下的社交网络基本已经覆盖了国内的绝大多数用户，未来从用户数量上来说，增长空间基本不多。
就在昨晚，腾讯出台政策，称用户可以自主注销自己的QQ账号。这也许会在短期进一步削减QQ的月活账户数量。
与之形成鲜明对比的，是微信用户数量的持续上涨。全年数据显示，微信的月活账户数量达到了9.8亿，同比增长11.1%。而在两会期间，马化腾曾经表示，春节之后，微信的月活账户已经达到了10亿。此外，腾讯也表示，截至2018年1月，公司合计推出了58万个微信小程序，日活超过了1.7亿。
游戏收入占比进一步下降
增值服务依然在腾讯的营收结构中维持着核心地位。2017年全年，腾讯在这方面收入1540亿元，占总收入的64.7%，其中，网络游戏的收入为979亿元，同比增长25%，占总收入的比重为41%，相比于去年下降了6%。
在2017年第四季度中，腾讯的增值业务收入为399.47亿元，同比增长37%。其中，网络游戏收入243.67亿元，同比增长32%。
在游戏这一块，手游和端游的表现各有好坏。就手游而言，腾讯在2016年第四季度的收入约为人民币169亿元，同比增长57%。生存类射击游戏在财报上被提及了多次，马化腾强调，包括《绝地求生：全军出击》、《绝地求生：刺激战场》等游戏在尚未完全商业化的情况下，日活均表现优秀。刘炽平也表示，暂时生存类射击游戏没有把变现作为短期目标。
然而，端游的衰退依然是腾讯未来需要面对的问题。腾讯方面也承认，手游的增长为端游带来了收入和增长方面的压力；2017年第四季度，端游收入同比增长13%至128亿元。下一步，腾讯将会通过组织电竞赛事等活动来保持端游的活跃度。
此前，腾讯接连投资了斗鱼和虎牙两大直播平台，这也被认为是腾讯希望强化电竞布局的一次举措。刘炽平回应称，希望通过发展游戏产品和投资相关企业，来形成生态的互动，进一步加强用户粘性，并借此寻找更多的机会。
支付、云等业务明显增长
游戏收入占比同比下降的同时，腾讯的其他业务（包括支付、云服务等）收入占比则是呈现出持续增长的势头。
2017年全年，腾讯其他业务的收入达到433.3亿元，占总收入比重的18%，占比和去年相比增长了7%。这也使得其他收入的占比在过去几年中首次超过了广告收入。2017年，腾讯的在线广告收入为404.4亿元，占总收入的17%，相比去年比重下降了1%。
腾讯在财报中特别强调了云服务的发展速度。官方信息显示，截至2017年底，腾讯云的基础设施在全球范围内覆盖了21个地区，并运营了36个可用区。除了原有的游戏、视频客户之外，腾讯云还在大力发展金融客户，并且开始为智慧零售提供相关的解决方案。
对此，马化腾和刘炽平均补充称，腾讯的智慧零售思路是采取去中心化的做法，为合作伙伴赋能，腾讯未来不打算自行发展零售业务。
在移动支付方面，刘炽平依然表示，这一块不以短期利润为目的，要发展成一个基础服务，让整个生态都可以使用，形成合作伙伴之间的互动。他表示，腾讯会在2018年加快移动支付方面的投入。
对于回归A股这一话题，马化腾也进行了回应。他表示，这要看政策上的可行性如何，因为其中涉及很多技术性因素；如果条件成熟，腾讯会考虑回归A股的可能性。
