上海最有名的养生会馆忽然关门 巨额会员费的去处让人很不解

康骏养生会馆是上海保健按摩和养生会所行业的代表,其会员卡一充值往往就达上万元,在人们的印象中生意也不错。理论上它应该不缺现金,但现在还是出了问题。

图片来源:CFP

康骏养生会馆的创始人皮武灵曾是各类成功学课堂上的活跃人物,十年间他将康骏培育成了全国数一数二的足道按摩品牌,门店数量超过100家,然而一夜之间,康骏陷入“破产”风波。

国庆节前,上海数十家康骏养生会馆突然大门紧锁,此前充值的会员卡被宣告无效,10月7日,还有多位供应商来到康骏公司所在地催款。康骏的千余名员工开始尝试各种办法,希望拿回数万元不等的拖欠工资,有些人已经开始寻找新的工作。

康骏会馆的技师王慧对此并不意外。因为在此之前,她和同事已经三个月没有领到工资了。为了给那些老会员和老顾客一个交代,她用自己的手机向熟悉的会员群发短信,道歉称康骏已经破产,之前购买的会员卡无法使用。

不过皮武灵并没有像坊间传说的那样“携款潜逃”,在10月3日播出的一档电视新闻中,他出面接受记者采访时说,自己正在通过借钱等各种办法解决员工工资、供应商货款拖欠及会员卡的问题。不过在该段视频中,他并没有公开解释康骏为何会陷入目前的处境。

20岁时,皮武灵从江西农村到了深圳,在装饰装潢行当干了2年半之后依旧两手空空,直到他进入按摩推拿行业。1998年皮武灵带着这门手艺来到了上海,经过一段时间的积累,2001年他与朋友共同投资25万元,在南京开办了康骏会馆。后因经营策略上的差异,双方产生信任危机,康骏会馆一分为二。2004年,皮武灵重回上海,开办康骏养生会馆。

到2014年5月,康骏养生会馆已在全国开设了百余家门店、年营收达到5亿元,皮武灵曾计划将门店开到300家,未来10年达到年营业额80亿至200亿元。5月26日康骏十年店庆的活动特意将地点选在梅赛德斯•奔驰文化中心,并邀请了汪峰、李玟献唱。

红红火火的周年庆典,并未打消员工们对公司发展的疑虑。为了迎接十周年店庆,康骏从4月起推出了充3000送3000的“康骏十周年感恩卡”促销活动,以往这种大规模的促销活动持续时间只有1个月左右,但这轮促销却持续了差不多5个月,直到关店前还有消费者购卡充值。当时管理层对员工的解释是,“促销是为了开设新店,并对同业竞争的小店进行冲击”。

紧随其后康骏开始拖欠员工工资。按惯例,康骏员工每个月的工资应在下个月的15日前支付,但今年5月和6月的薪水曾拖延半个月,而7月的工资则一直没有到账。王慧所在门店的店长为公司垫付的6万元物料等杂费也没能报销。公司曾答应9月下旬结清工资,但是这一承诺至今没有兑现。

国庆节假期前的最后一天傍晚,王慧在为顾客结束按摩后得知,管理层已经向门店员工宣布康骏会馆“倒闭”,并建议大家自寻出路。

“他(指皮武灵)的学历是小学5年级,很不容易。”王慧对界面记者评价说。客观地说,康骏面对的情况可能并非皮武灵所愿。2009年时他还专门参加过“专攻中小企业管理培训”的思八达的课堂,并且在此之前,他已经参加过类似不同培训机构的多种课程。思八达将这位勤奋的学生树为典范,在一篇内部宣传文章中有这样一段描述:他参透了“一起干”、“建立平台”、“创立机制”一系列内容对企业运营的重要性。

皮武灵心里也清楚,按摩推拿、美容美发等行业从业人员普遍知识水平不高,为此他还创建了康骏商学院,希望以此为员工提供专业的管理培训课程,提升员工的综合文化素养和管理能力。康骏还有专门的足部培训保健学校,以解决技师的内部培训问题。

“养生行业存在同质化问题,接下来一定会有一个大浪淘沙的过程,以后这行最多不会超过10个品牌。现在关键是看谁动作快,谁的模式好,才能做行业领航者。”在2014年6月的一次采访中,皮武灵这样对记者表示。

为了实现“领航者”的目标,康骏养生在过去一年间增开了约20家门店,皮武灵还计划引入一批加盟店,冠名“国骏”。

这个行业从老板到技师,都渴望为自己贴上文化的标签,员工已对团队内训、外出拉练等活动习以为常,也习惯了“再造一个海底捞”此类的口号。

但至少有几点,所有的成功学课堂看起来都没能教给皮武灵,而这些又是对依赖门店和人员扩张的康骏最重要的,那就是资金的管理和运营效率、门店扩张的节奏,以及在什么时间、以什么样的方式借助资本的力量。

一位去意已定的康骏中高层人士8日下午对界面记者说:“康骏内部的各种决策基本上都是皮武灵自己拍脑袋决定的,他的文化水平又确实不高,整个公司管理不够规范。”

另外一位在康骏工作了6年多的现任店长透露,康骏在上海盈利和亏损的门店为五五开,总体来看门店能实现“小赚”,但是考虑到公司需归还门店扩张时的银行贷款及民间借贷,经营难免出现问题。

这个说法多少表明,康骏在资金的运营效率、门店的扩张节奏上存在一些问题。

这个行业普遍采用的预付费会员卡制决定了康骏能够拿到手的资金并不少。据界面记者了解,上海康骏投资管理有限公司在上海市商务委具备单用途预付卡备案。根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,凡进行备案的企业必须在规定的存管银行,存管不低于上一季度预收资金余额20%的资金。主管部门可利用这一资金在企业出现问题后对消费者进行先行赔付。

预付卡的存在,缓解了康骏这类企业门店运营的资金压力,如果运用得好,企业可以借此实现资金利益最大化。但可能也是因为预付卡的这种“圈钱”功能,让皮武灵认为自己可以做到更多。

在另一家成功学培训机构“行动成功”的课程结束后,皮武灵曾表示:“我一直都想涉足资本运作,以前认为很难,是天方夜谭。通过学习,我发现这是很轻松的事情。”这家培训机构将其作为学员典范,放入了招生简介中。皮武灵甚至还表示,会继续和这家机构合作,让“专家做专家的事情,节约我们的时间”。

皮武灵为此付出了代价。康骏的一位前员工对此有更为具体的看法,他对界面记者说,6月时康骏的财务状况就已经出现了险情。此前的运营中,康骏的扩张一直采用滚雪球的方式,即先通过民间借贷开新店,用新店进行抵押再借贷,继续开设新店,以此进行循环。

当时康骏面临的资金问题还不为外界所知。而皮武灵还在公开场合表示,在门店从一线市场向三四线市场下沉的同时,他还希望拓展海外市场,在未来2至3年内推进上市计划。界面记者了解到,康骏养生也就是从今年五六月间开始接洽风投资金。

寻找风险投资、计划上市融资这些计划本身并没有错,问题在于,皮武灵此前就已经做了超出自己管理和运营能力的扩张——如果他真的只是将所有资金用于企业经营,而不是像外界的一种说法那样,将资金用在了其它投资上。

在寻找风投时皮武灵也遇到了麻烦。一位金融界人士对界面记者私下透露:“我9月初的时候接到过他们的电话,说要借600万元的无抵押贷款,当时我就觉得康骏快完了,没想到竟然倒得这么快。这都是VC惹的祸,说了要投,也签了合约,结果资金没有到账。”

10月8日,康骏养生在其官方微信推送公告称,“此次危机是由于扩张失误和合伙人承诺资金未到位,造成康骏暂时出现了短期的资金链断裂。”该《公告》还提到,“已经有实力大股东的加入”,“十月十五日所有门店陆续开业迎宾”。

同日下午,界面记者联系上了皮武灵,他表示一旦资金到位,这几天就会召开新闻发布会,介绍康骏的最新情况。(应采访对象要求,文中的王慧为化名。)

广告等商务合作,请点击这里

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

打开界面新闻APP,查看原文
界面新闻
打开界面新闻,查看更多专业报道

热门评论

打开APP,查看全部评论,抢神评席位

热门推荐

    下载界面APP 订阅更多品牌栏目
      界面新闻
      界面新闻
      只服务于独立思考的人群
      打开