Expedia联手牛津经济研究院（Oxford Economics）对酒店住客在超过98,000趟旅行的消费支出进行了分析，住客按预订渠道分成两类：通过OTA预订的住客和不通过OTA预订的住客。
无论是商务旅行还是休闲旅行，通过OTA预订的旅行者都比不通过OTA预订的旅行者的旅行消费更多，因此他们成为了酒店的重要客户群。
超过五分之一（21％）的受访旅行者使用OTA来做旅行计划和预订。数据显示，通过OTA预订的旅行时间比不通过OTA预订的旅行时间长8％，且每次旅行的消费多近18％。Oxford Economics甚至提出了“OTA溢价”的概念（OTA Premium），认为OTA预订住客和非OTA预订住客分别的旅行消费，在所有细分的消费类别中都有显著差额，包括餐饮、零售、娱乐和交通，其中差额最大的是零售，OTA预订消费者比非OTA预订者消费额高出接近26％，其次是交通和娱乐，均高出20％。
据一项对超过两千名美国受访者的调查，通过Expedia预订赴拉斯维加斯的游客每趟旅行消费超过1,750美元。抵达拉斯维加斯后，他们每趟旅行平均到访三家不同的酒店，在购物、餐饮、观看演出、观光和交通方面的平均消费支出超出当地旅游局（LVCVA）所统计的游客平均消费支出数据。
Expedia研究总监Abhijit Pal表示：“OTA是旅游生态系统的重要收入贡献者，通常会为旅行的每个环节带来更多的旅行消费。超过五分之一的旅行者使用OTA预订全部或部分旅行，数据说明这个消费群体对酒店品牌及业主、交通运输公司、餐厅、和目的地其他企业的重要性。”
“OTA溢价”部分归因于通过OTA预订的旅行者通常逗留更久，与旅行团规模大小没有任何关联。此外，研究表明，通过OTA预订的旅行者一般比不通过OTA预订的旅行者略微年轻，主要是25-54岁的人群，家庭收入差异不大。（Nic编译）
