姑娘,你买过x宝的陪聊服务吗?

在这个时代,年轻人的社交恐惧和社交渴望一样疯狂滋长。淘宝的线上陪聊,显然是看中了这块孤独患者的社交市场。只需要掏点钱,就能享受闲聊、开导、督促、代追以及忠诚度测试等多重服务。

作者:刘小土

编辑:李春晖

你聊过五毛钱的天吗?我聊过。

撩着四个野男人,养着一个蛙儿子,单身女青年的精神世界,在这个贼冷的冬天,忽然变得贼充实。但时间长了,老公养不熟,儿子不回家。虚拟世界的硬伤,在于关闭APP那一刻的巨大空虚。在这点上,超大型女性向游戏——淘宝就显出巨大优势:关闭APP那一刻,你可以充满期待的等待发货。

“你要是真这么空虚寂寞冷,不如去聊五毛钱的天啊。”朋友说着,扔给硬糖君一条商品链接,介绍上赫然写着:

恋与制作人真人版语音通话,租人聊天倾诉陪伴处cp。

竟然还有这种操作!抱着体验新锐互联网产品的态度,硬糖君购买了这项服务。从此,打开了新世界的大门。

只需100块,就能享受一个声音好听到让人无限脑补的男子——早上叫你起床,晚上陪你聊天,听你撒娇,哄你睡觉……这可比为李泽言、白泽这些氪金男划算多了。

产品体验好到什么程度呢?像硬糖君这种自动确认收货,绝不动手评价的佛系买家,都在购买了一次服务后,心甘情愿的献上了五星好评。

当然,硬糖君绝不是贪图男色!这都是为了卧底调查,深入采访,为大家剖析这陪聊产业的门道。

孤独的特效药,忠诚的测试仪

在这个时代,年轻人的社交恐惧和社交渴望一样疯狂滋长。淘宝的线上陪聊,显然是看中了这块孤独患者的社交市场。只需要掏点钱,就能享受闲聊、开导、督促、代追以及忠诚度测试等多重服务。

而按用户诉求,淘宝陪聊基本可分为休闲型服务和功能型服务两大类。

当你深感“良辰好景虚设,便纵有千种风情,更与何人说”,就可以考虑入手一份休闲型服务了。这类服务中,店家可以帮你省去日常社交的繁琐和套路,依照你的诉求筛选出合适的服务人员,任你倾诉、陪你唠嗑。

现实生活中,要寻找自己喜欢的性格类型多么艰辛,这里只需一键下单。尤其对于自感“社交障碍”的朋友,陪聊服务立等可取,还能作为社交练手。

而根据用户的不同需求,陪聊的疗效也不尽相同。

小王(化名)向硬糖君透露,他从事的工作比较高压,而日常社交里,大家聚在一起要么吐槽工作,要么抱怨生活,大多都是负能量的相互传递。而且,每个人都在竭力争夺话语权。王先生又不善交流,往往陷于社交失语的境地,陪聊服务则解决了这一问题。

他告诉硬糖君,他大多是周五下班购买陪聊服务。“工作了一周,感觉疲惫又压抑,需要适当的放松。”通常,他的习惯是在最开始就跟陪聊人约定好需要聊的话题,然后再顺势展开。

而硬糖君的朋友小周的需求,就显得更加轻松温馨。她曾有段时间在台湾读书,长夜漫漫思乡情切,就在淘宝上消费了一次陪聊服务。她向店家明确要求,希望对方是个山东小哥哥。

与其孤单寂寞冷,不如掏钱买快活。相对于大保健,陪聊和看一篇公号文章或玩一款乙女游戏一样,都是心灵按摩,合法安全便捷。想想真是要感谢科技进步,人心不古……

如果说服务型陪聊还停留在浅层社交需求的发泄,仍然是一种真人制造的虚拟体验;那么督促、情感解答、忠诚测试这些功能型陪聊,则可能真正改变消费者的生活。

想早起却忽视闹钟?想工作却拖延症?想减肥却吃个不停?那就找个男人督促你。

陪聊中的督促业务,就是真人版的闹钟与事项提醒。选择这项业务的消费者可以跟客服人员进行计划沟通,让他在特定的时间点提醒、督促自己相关注意事项。

硬糖君试过之后,觉得治疗拖延症确实有效。日常晚起的硬糖君,也没能抵御住小哥哥那声“宝贝,快起床不然要迟到了”。在充满磁性的声音里顺利早起,真是晚节不保。

当然,单身狗们总也要做些脱单挣扎,但恋爱实战经验稀缺;也有些已经拥有了另一半,但情感却产生了裂缝;还有些则是感情失利,直接崩盘……情感解答就是为这些群体量身打造。客服们不但能够做恋爱培训,还能做失恋心理辅导,遇上会撩的小哥哥,保准立马忘了那个他。

但硬糖君觉得最神奇、也是最没事儿找事儿的,还属忠诚度测试业务。身边竟然有不少小姐妹体验过,还尊称之为“高效渣男检测法”。

只需掏30、40块钱,女生就能获得一枚神助攻客服。向客服提供男友社交软件账号后,就可对男友进行中忠诚度测试。对于异地恋的情侣来说,客服人员简直就是隐形贞操带,随时倒塌的贞节牌坊。

硬糖君的朋友小绿(化名),分享了她的忠诚度测试过程。

小绿的男友西门(化名)喜逛夜店。有次西门出差,小绿购买了这项服务,客服妹子以附近的人的身份加了西门的微信。聊了几次,西门就约客服见面……气得小绿立马加购了3个月的小鲜肉陪聊服务。

希望看完这个故事的男生牢记,只有你想不到,没有她做不到,远离诱惑保平安。

陪聊产业链

目前,陪聊市场有两条生产线,一条来自民间,没有标准的产业模式,活跃在QQ群、贴吧等;另一条则已经初具产业规模,存在于淘宝和闲时app等垂直产品。

QQ群的陪聊大多是自发组织。用户会根据对方的线上社交特征,来选取自己的心仪对象。然后送上相应的礼物示好,长久以往就可以私下加友,形成固定的聊友。在这种模式下,大家都是生产者也是消费者,素质层次不齐,没有固定的规则。容易逾矩,难免演变成传统意义上的“三陪”。

相对而言,淘宝的服务就正规很多。据硬糖君了解,这些陪聊的客服人员虽然大多是兼职,但店主在招募时会进行筛选,其中包含年龄、经历、个性等多个维度。在招聘成功后,店家还会对陪聊人员进行专业培训,其中包含聊天技巧、服务规则、以及自我保护等内容。

即便是经过培训,客服人员也有质量高低。所以大多数店内会对客服人员进行分级,其中就包含普通、金牌、镇店等,消费价格存在一倍以上的差距。这些等级的差距在于客服的聊天水准、见识知识等。

普通客服犹如邻家小哥,音色普通,见识普通,不含高端技能,出现尬聊的场面也不足为奇。但金牌就不同了,不但声音需求能够私人定制,而且聊天的领域也比较宽。

碰上给力的,天文地理、阴阳八卦都能聊上几句。不过根据体验者反馈,金牌以上的客服人员排期紧俏,非常难约。

而奇葩买家也是不少。曾冰清就是一家淘宝陪聊店的掌柜,她表示如果顾客提出一些冒犯客服的露骨要求,她就会让客服结束聊天。实在太过分的话,她们会发通告,把这位客人拉入行业“黑名单”。

但不可否认,线上陪聊行业还没有实现完全的标准化。依然会有一些商家不惜触碰法律底线,提供一些非正常服务,这大概也是这一业务未能得到全面推广,至今未能出现成功独立社交产品的关键原因吧。

女性孤独经济

在仔细翻阅几家店铺的评论反馈后,硬糖君不算惊讶的发现:购买陪聊服务的几乎都是女性。

这显然与当下中国年轻女性所处的传统与现代冲突交融的社会、社交环境有直接关系。在女性内心,既有保守的、性压抑的一面,也有女权、自由等新观念的冲击。

这也是女性孤独经济不断崛起的关键。不论是“一个人更要对自己好一点”的买买买,还是“养四个野男人”的乙女游戏,或是养青蛙的禅定时刻,看准得都是同一块市场。

开拓女性孤独经济市场最早、最好的范本,无疑是日本。从尽享男性后宫的乙女游戏到歌舞伎町的牛郎店,从线上到线下,打通了女性压抑需求的一条龙服务。

日本红极一时的第一男公关一条一希,2005年的陪聊时价就高达100万日元(折合成人民币6万元)。而且每次生日的时候,都会有不少女人送他豪车、名表、珠宝首饰等。

对比这种市场规模,我国的女性消费市场,似乎还过于着力在物质层面,也是时候抓抓精神文明建设了。现阶段我国女性情感消费市场的主要矛盾,就是女性日益增长的孤独和稀缺的优质服务之间的矛盾。

而在这片蓝海中,硬糖君发现,声音不失为一门好声音。声音既真实可感,又能给人营造充分的想象空间,还保持了让女性有安全感的物理距离。这种声音互动在日常与非日常之间,更能让女生放松警惕,沉浸其中。

不久前火热的《恋与制作人》中,制作方就在游戏中添加了语音通话、发信息等环节,这种沉浸式体验给女性玩家营造出了接近真实恋爱的氛围,不少女生直呼被这当中的男声撩到。不过,游戏的设计毕竟太单一,智能性上尚无法与真实男子媲美。

因此,有不少女生就转战语音直播。像荔枝直播的主流消费群体就是年轻女性,受欢迎的主播则大多为男性。

硬糖君也比较过,语音直播是否能取代淘宝的一对一陪聊。体验过后发现,私人定制的一对一服务当中,消费者无需和其他人云享男主,掌握着绝对的、唯一的话语权,这样更接近现实,能让体验者很快代入其中,产生归属感。

追星、游戏、陪聊、音播,都可能成为当下年轻女性纾解孤独压抑的方式。但除了追星,其他领域显然还开发不足。

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