1月24日，滴滴顺风车对外公开披露了2018年春运的预测数据，预计将运送3300万人回家，占到民航预测数据（6500万人次）的50.77%，铁路旅客发送量（3.89亿人次）的8.48%。据统计，顺风车在2018年春运运送的人次预计是前两年总和的3倍。
今年春运，滴滴顺风车在跨城路线之外，增加了跨县路线，以帮助更多人免除路途辗转的辛苦，一站直达家门。顺风车预测数据显示，预计有超过750万人次乘顺风车直接抵达交通不便利的县城和乡镇。
从顺风车披露的预测数据可以看到，春运前后40天，跨城出行以七天为一个周期，呈“潮汐式”变化，往返巅峰日期显著。2月13日，也就是春节前两天，有将近100万人乘滴滴顺风车踏上归途；除夕当天，还有近40万人在回家的顺风车上。2月23日，初八结束假期的时候，有超过110万人返回工作岗位。
滴滴顺风车事业部总经理黄洁莉提到，为了让车主和乘客有更好的使用体验，安心出行，顺风车在过去的一年不断优化算法，将顺路程度提升10%，拼车拼成率提升10%。除此之外，顺风车还拿出了3000万作为春节期间的奖励补贴，以号召更多私家车主分享自己的座位，让所有买不到票的乘客都能回家过年。
春运期间，滴滴顺风车安全小组、客服小组会提供7*24小时服务。此外，顺风车安全保障覆盖了使用平台服务期间的全过程。在订单范围内，由事故造成的人员伤亡，无论事故责任如何划分，只要符合垫付范围的费用，滴滴顺风车负责给予先行垫付保障。
