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七只考拉CEO发内部信:承认裁员 将发布第二代智能设备

2018年01月17日 18:19 A
七只考拉从去年2月开始运营,到11月进行新业务的尝试,再到如今被曝出裁员、完全砍掉无人货架等业务,或许也说明了他们在之前的将近一年时间里,运营办公室无人货架的效果其实并不尽如人意。

界面新闻今天上午刊发了“七只考拉被传裁员90%”的文章,此事现在有了新的进展。

七只考拉创始人文朝晖下午给公司同事通发内部邮件,主要表达了三点:

1、公司在做整体业务的调整,开放式货架将不再大规模拓展,未来七只考拉将会更专注于除办公室以外的半封闭以及开放场景。

2、第一点的进行取决于其第二代智能设备的量产,文朝晖声称,相比于一代,二代设备可以将成本降低40%。界面新闻记者随后与文朝晖进行沟通,他和我们表示,二代设备将会于下周正式投入使用。

3、外界最为关注的七只考拉是否裁员90%,且是否如爆料内容所说,其中一半为运营人员这个问题,文朝晖并未在内部邮件中做正面回应。不过,他提到了一点,在此次业务调整期间,“拓展团队的一些同事和部分的运营同事将会离开我们。”这也间接说明七只考拉确实进行了裁员。

根据内部邮件内容,我们可以判断之前爆料中说的“无人货架项目基本不做了”所言不虚。文朝晖对此的解释是,在2017年11月发布了第一代智能设备之后发现,整体的运营效果要远远好于开放式设备。“随着我们的第二代智能设备的量产,我们更多的会通过我们的智能设备,而不是开放式的货架来解决这些区域的用户的消费需求。”他在内部邮件中写道。

七只考拉进入无人货架领域并不算早,但有媒体报道,创办8个月后,七只考拉就入驻了3000多家公司,摆放近5000个货架,与百余家国内外源头供应商深度合作,提供上百个品类近千种商品。另一方面,七只考拉在去年8月拿到了执一资本领投,经纬创投跟投的5000万元A轮投资,一时风光无限。

不过,无人货架自去年1月成为新风口后,就不断挤进新的玩家,小e微店、每日优鲜便利购、果小美、领蛙、哈米科技、猩便利、有品、便利吧、七只考拉、零食e家和咕哒猎人等等。再回头来看,有的创始人因为承受不了盈利期漫长、看不到市场前景等的压力,已经转手将公司卖出,有的因为烧钱迅猛,损耗率太高而倒闭。

在之前的新闻报道中,文朝晖表示无人货架是七只考拉进入这个领域占领位置的一个切入点,他将公司定位为一家“近场零售服务商”,这也意味着除了办公室这个场景,七只考拉将会在社区、学校等其余半封闭及开放式场景有相当大的投入。

很明显,要在这个行业做出壁垒,文朝晖显然不愿意只停留在无人货架。另一方面,挤在此赛道上的众多玩家,也已经把办公室无人货架的各种模式基本都探索过了一遍,后来人要再继续深耕无人货架,留给他们的角度并不多。

原本,七只考拉在去年年底转换的思路是,当办公室领域运营结果得到验证之后,再去向更高的维度推进,于是,他们在去年11月推出了智能便利柜,也就是考拉盒子,专门为开放式场景服务。

考拉盒子的品类涵盖比办公室货架更加复杂,既可以为社区居民提供营养早餐、烹饪必备、日用百货、计生用品、紧急防护等多类别商品;也可以为上下班路途的白领人群,提供三餐鲜食,下午茶水果、应急办公用品等商品,种类可以超过上千种。

虽然考拉盒子的成本相比办公室无人货架高昂(6000-7000元,据悉二代产出后成本将会降至3000元),但是其优点是其铺设速度又会比同是定位社区场景的无人便利店更快。

想法是美好的,但这种模式是否可以持续下去,同样也取决于资本是否愿意再继续投入。

七只考拉从去年2月开始运营,到11月进行新业务的尝试,再到如今被曝出裁员、完全砍掉无人货架等业务,或许也说明了他们在之前的将近一年时间里,运营办公室无人货架的效果其实并不尽如人意。而截止目前,其投资进程也还是停留在去年9月的A轮融资,相比于同赛道的果小美,融资速度并不算快。

另外,根据之前的报道,七只考拉已经铺设了5000多个点位,那现在随着七只考拉业务的转型,这些点位未来如何处理?文朝晖的回复是,“对于我们无人货架业务的老客户,我们会更加精心地维护,并且后续只拓展100人以上的点位。”

过去的一周,无人货架赛道起了一阵波澜,比较早进入的杭州企业领蛙宣布已经被便利蜂控股,领蛙创始人胡双勇在内部交流中甚至认为,这个市场已经没有机会,要尽快撤出,“年化30%的复利连本带息数千万的回购压力,我和团队不得不考虑。”

其天使投资人多牛资本创始人蒋海炳在一封声明中表示,规模较大的两家货损率都接近40%了,小公司的网点货损甚至达到七成,这是严重有违于商业本质的,完全是TO VC的,是不可持续的。

无人货架——这个2017年出来的新风口,有可能会在2018年打上一场艰苦卓绝的战,无论哪一方胜利,都或许是“遍体鳞伤”。

下附七只考拉创始人文朝辉声明:

各位七只考拉的家人们,

七只考拉从成立到今天已经337天,在这337天里,我们经历了一段难忘的旅程,在这个过程里边我们获得了很多人的帮助,无论是我们的投资方,还是行业类的合作服务商,以及零售行业的其他朋友,都给了我们极大的帮助。

这近一年来,我们所处的行业也发生了翻天覆地的变化。根据市场的发展,公司在原来业务规划的节奏上也正在进行相应的调整。

七只考拉从成立以来,就坚信以自助智能终端为载体的,离用户足够近的这个新的零售渠道会快速成长起来。因此公司一直以来,就定位为一家能够解决近场零售的公司。希望通过我们的努力能够给无论是办公室还是社区的用户,带去更加极致的消费体验。

这次的业务的调整,初心不变,服务的用户和场景也不会改变,不同的是,随着我们的第二代智能设备的量产,我们更多的会通过我们的智能设备,而不是开放式的货架来解决这些区域的用户的消费需求。

11月份,我们发布了我们的第一代智能设备,我们尝试了近100个点位的运营,整体的运营效果要远远好于开放式设备。

因此,公司决定做整体业务的调整。我们的第二代设备已经出来,马上会投入到试运营,我们的新一代的设备,在第一设备的基础上,稳定性大大提高,并且成本降低了近40%。远远低于行业现有的设备成本。这个能够支持我们快速地建设一个新的智能化终端零售渠道。同时,我们也会将我们的设备开放给有设备采购需求的其他零售服务商。

七只考拉从选择进入零售这条路开始,就很清楚的知道,这条道路注定会很漫长,我们也不想只是经历一段短暂的狂欢。因此我们在即使一不小心撞上一个风口,获得了很多的投资人的肯定,拿到了还不错的融资成绩的时候,我们没有忘形,我们一直专注在北京一个城市,按照我们之前所设计的节奏在跑,并没有随着无人货架行业的友商们在全国范围的各个城市起舞。这让我们的弹药库一直还不错。我们完全可以从容以对我们的业务的转型。看到简叶同学的朋友圈说,回想起我们一年前刚开始的样子,我们现在的条件不知道要好多少倍了,很高兴看到大家这种坦然的心态。

在这次业务调整中,对于我们无人货架业务的老客户,我们会更加精心地维护,并且后续只拓展100人以上的点位。因此,我们的拓展团队的一些同事和部分的运营同事会离开我们。

我们的bd队伍一直是我们的骄傲,这是一支真正的铁军。这是一支由一群味道相同,品质纯正的兄弟姐妹们,在长江的带领下,成长起来的队伍。当我看到我们的一位bd同学在拿到离职协议后,面对着公司墙上七只考拉的logo,含泪喊出:考拉铁军,战无不胜,越战越勇,勇攀高峰,必胜必胜必胜的时候。我和长江都在心里想,总有一天,我们会再迎回这些兄弟姐妹们和我们一起战斗!

留下来的小七的家人们,带着我们离开的兄弟姐妹们的祝福,即将开启我们的新的征程。早日迎回这些短暂离开我们的兄弟姐妹们。

初心不变,七只考拉必定在未来近场零售领域获得我们的一席之地。

文朝辉

来源:界面新闻

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