天猫联合菜鸟推出门店发货 网购最快2小时可送货上门

屈臣氏在上海、广州、深圳、杭州、东莞五大城市的200多家门店变身“前置仓”,可以给3公里内的网购消费者送货。

习曼琳 · 2018/01/11 12:26 | 评论(1) A+
来源:界面新闻

1月10日,天猫与菜鸟方面宣布联合物流伙伴和商家推出基于门店发货的“定时达”服务。消费者网购下单时,可以选择从就近的实体门店送货,最快2小时可以送达,还可以预约特定时段送货。

目前,屈臣氏的天猫旗舰店已经开通该服务。屈臣氏在上海、广州、深圳、杭州、东莞五大城市的200多家门店变身“前置仓”,可以给3公里内的网购消费者送货。

上述5个城市的消费者在屈臣氏天猫旗舰店购物时,用户在天猫屈臣氏官方旗舰店中选购产品时,只要满足以下两个条件:1.用户收货地址3km直线距离内有屈臣氏门店,2.该门店有用户选购的产品库存。用户页面就会直接显示“定时达”字样,且用户可预约收货时间。

目前,屈臣氏的天猫旗舰店共有500多个SKU(库存量单位)的商品支持门店发货服务。消费者下单的一瞬间,一条消息会被推送至门店锁定库存,通知打包,另一条消息将通知快递员上门揽收。

此次的即时物流合作方为点我达,点我达系统收到订单后,并智能分派给最合适的骑手,到屈臣氏门店取货,并完成配送。除去拣货、打包时间,骑手实际配送时间控制在1小时内。

天猫+屈臣氏门店+菜鸟+点我达这一模式中,天猫有在线流量入口,在全国有3000家门店的屈臣氏则以店为前置仓;菜鸟平台作为以数据驱动的物流平台,提供物流的大数据支持;点我达则成为最后一公里的末端配送基础设施,形成一个闭环。

菜鸟门店发货项目负责人李望中表示,“新零售下,线下实体店会进一步形成3公里距离内的供求体系,很多货并不需要纯电商的仓库里发货,可以从靠近消费者最近的实体店发货,这些实体店会变成未来的物流配送的重要支点。”

菜鸟方面表示,随着菜鸟和屈臣氏天猫旗舰店在物流供应链的深入合作,这项服务预计将覆盖全国430多个城市的3000多家屈臣氏门店,未来可以全面服务天猫商家。

天猫在现阶段开始这一业务,也正是因为平台发展到现阶段,需要优质的配送服务和形式创新来巩固其在消费者中的品牌形象,并完成阿里新零售的战略。目前天猫定时达已经在美妆这一标准化的品类中开始推出,接下来服装等将是更广大的市场。遍布全国的各品牌服装门店若实现仓店一体化,消费者在天猫下单一件衣服,半小时后就可以收到这件衣服。

菜鸟方面表示,除屈臣氏外,周黑鸭等食品企业、银泰等大型商城都将加入到门店发货的体系中。届时,菜鸟将把最快2小时送达、定时送达、极速退换货等产品融合到新零售消费场景中,实现线上线下的融合。

通过菜鸟对物流网络进行线上线下打通,天猫新零售对线下商业的带动作用已经日益显著。日前,商务部发布的《中国购物中心发展指数报告》和《中国便利店景气指数报告》都显示,2017年以来,相关行业景气指数、销售额、客流量等核心指标全面回升,实体零售全面回暖,社会零售进入黄金期。

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