作者：杨伟国
今天我的任务主要是总结一下整个“创变时代的管理范式”论坛的情况；再以七个“一”讲一下目前的大事和大势。人大劳人院一直遵循一个传统：和而不同。这正能说明我要讲的与各位大咖所讲的内容之间的关系。
一天精彩：新收获
今天一整天的论坛，我将它总结为：一天精彩新收获。在我看来，我们的论坛能够区别于大家以往参加过的很多论坛的根本原因，是它有思想的产出。所以，当你来到这里，就是在为你的人生增添新的意义和价值。有一个非常明确的测量指标，大家可以将自己平时工作和生活空间中遇到的数据与之相对比，看看你在哪个层次。
现在我们把数据分成六个层面：第一个是个体层面的数据，相信我们做HR几乎每天都会接触；第二个是人力资源管理上的数据，大家也一定不陌生；第三个是组织层面上的数据，今天绝大部分嘉宾日常从事讨论的就是该层面的事情，这也意味着做HR至少要达到这一个层面；第四个是内部或外部劳动力市场数据，如果有人还未涉及，未来就需要向这个方向努力；第五个是宏观性层面的数据，例如战略分析与技术发展趋势等问题。除这五个层面之外，我认为还有一个更高层面的数据，就是我们是否需要考虑我们所在的地球自然现象对于工作的影响，过去大多数人可能认为这是一些迷信或者战略性的东西，但实际上它们在通过不同的渠道时刻影响着我们。
思想之间存在不同甚至冲突，是社会的基本存在状态。因为不同的观点是基于不同的场景与条件得出的，所以在听到一种结论时，不必以绝对的对错来做出判断，就像吴春波老师提出还是不要建生态圈，而其他老师认为要建，其实只是因为他们是从不同的条件基础以及角度去思考这个问题的。因此，如彭剑锋老师所言，如何在同一时间里找到那个既是对的又是不对的矛盾点非常重要。我们必须接受、承认思想冲突性的客观存在，而且不用简单的对错去衡量它。
一次大会：新时代
2017年值得关注的一件大事，就是10月18号我国召开的十九大，我称之为“一次大会新时代”。目前人们对十九大的文件学习，有流于形式的，有认真钻研的，与我们人力资源相结合的话，有以下两个因素的考量：一是政治因素影响，一是我们专业的需求，因为这就是之前我讲的第五个层面——宏观性层面的信息数据。每个在人力资源领域或个人人生格局上有所追求的人，都需要关注、思考或了解该文件中的宏观性问题。例如金融、实体经济、科技创新和人力资源协同发展的产业体系指什么？在共享经济、人力资本服务等领域形成新的增长点和新动能，对于我们人力资源意味着什么？如果我们不能站在一定高度或宏观角度去深入思考这些问题的话，将难以理解、更难以应对文化、政治体制、经济体系等因素对我们工作产生的影响。
对于所有人而言，这个宏观性层面的新信息所带来的辐射式影响，既是一个黑天鹅事件又是一个灰犀牛事件。所谓黑天鹅事件是指其概率很小、超越认知、不可预见。十九大文件出来之前，很少有人能够预测到GDP的概念会不再被强调，对此，我们就需要打破过去的一些思维惯式，因为没有GDP就等于企业没有目标、没有KPI指标，这时我们应怎么办？而新提出的人民日益增长的美好生活需求又是什么，我们该如何理解并作出应对？所以，意料之外的新事物会要求我们对以往的工作方式做出彻底的改变。新使命之下一定要有新方法。
为什么又说它是灰犀牛事件？意思是指大概率事件、潜伏期长、危险系数大。有些事情的出现并不是毫无征兆，五年前的十八大上就已经开始不断的有过强调，新发展、新理念等概念，在十八届各阶段会议上反复被提及，但是我们没有通过汇总去深刻体会它们将带来的重大变化，以至于无法预测这样一个必然事件的发生。由此可见，作为HR，我们的视野不能只停留在自己内部那几个固有的模块，而是要“眼观六路，耳听八方”，有一定的局势敏锐性，这对我们来讲是一个重大的挑战。
一年欢聚：新气象
2017年人力资源的一个最大景象，就是各类活动遍地开花，我自己参加过的不同类型人力资源活动就有数十种，大概可以分三大类。第一类是实践型论坛。第二类是围绕人力资源服务业发展组织的交流研讨会。这类主题为什么如此重要？因为只要将十年前HR的工作内容与今天的工作内容做以对比，就能够发现其中变化，比如十年前有多少工作是HR自己在做，有多少是外部机构在做，而时至今日，又是怎样一种情境？不难发现，我们人力资源管理工作在自身形式层面上已经发生了重大变化，所以我们不能忽视它的存在与发展。第三类是关于HR的创新创业大赛。这类活动正在国内各个地方开展得如火如荼，它意味着什么？我认为它是在不断的改变人力资源管理组织内部的生态体系。比如人力资源服务业大会，对我们来说是非常强劲的一种信号。但就我自己参加的体验来看，无论是AI还是大数据，或是各类的新生事物，目前亟待思考解决的，就是它们对我们到底意味着什么，我们应该如何在专业上去应对它们？
数据技术的发展非常之快，影响也非常巨大，但是对于数据本身代表的含义，以及在管理上应如何进行操作，我们的理解往往不够到位，更不用说如何应用它去解决实际问题，这是目前面临的一个最大问题，可能也是我们人大劳人院需要承担的社会责任。现在很多学生进了大学，没几天就想出去找工作，但是在我看来，当你还没有足够的能力去适应这样一个社会体系时，读书是一个最重要的选择。追溯千年的书本能够帮你不断接近人类社会的本质，帮助你更快地适应社会变化。那些读书无用论者真的是无知者无畏，只是因为书读得太少。
一批文件：新指南
接下来给大家列举国家出台的一批文件：
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国务院关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见
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国务院关于印发第一代人工智能发展规划的通知
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国家发展改革委等八部委关于促进分享经济发展的指导性意见
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国家发展改革委等八部委关于支持“飞地经济”发展的指导意见
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国家发展改革委关于全面深化价格机制改革的意见
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国家发展改革委关于做好2017年降成本重点工作的通知
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国家发展改革委关于印发《服务业创新发展大纲（2017-2025年）》的通知
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国务院办公厅关于积极推进供应链创新与应用的指导意见
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国务院办公厅关于支持推广创新相关改革举措的通知
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国务院办公厅关于促进开发区改革和创新发展的若干意见
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国务院办公厅关于创新管理优化服务培育壮大经济发展新动能加快新旧动能持续转换的意见
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文件很多，不能尽述，但国家出台的这一系列相关文件，对于我们的工作来说，就等同于是一批新的指南，需要将它与我们的日常管理工作紧密联系在一起。宏观层面上，我将它们归纳为两个重要的概念：一个是创新，另一个与创新相联系但显得更为具体，就是数字、分享平台。这样的文件在国家政策体系中占有很大比例，比如人力资源服务业的发展，它和我们只是单纯地坐在人力资源办公室里所遵循的思维模式完全不同；再如关于就业和就业创业公共服务等这样的工作政策，既保证宏观又紧密结合了实际；还有与福利、薪酬、健康联系在一起的相关政策等。在人力资源宏观治理层面，我们国家有自己的特色，除了人工智能的快速发展，我们还依靠法律和诸多的政策性文件，乃至于很多领导人，都能够间接的对个人的工作产生宏观上的影响。而在治理循环的过程中，不仅要有政策的决策，还要有最终执行与审计的过程。最近人民日报上有一篇文章就写到“你开会我开会大家都开会，你发文我发文大家都发文”最后横披是“谁来落实”，这就是目前所存在的问题，政策的执行犹如隔着墙扔石头，不知道会砸到谁，缺少一个统一实施的基本规则。而且，现在存在有政策问题，包括政策出台草率、政策割据明显、政策实施粗糙、政策效果模糊、政策调整突然、政策倾销竞争等。政策之间也存在着方法论问题，许多文件里，旧方法论和新方法论在同一时间段内并用、冲突、交织、融合、创新，经常会出现两个文件都得去执行。有时政府部门和执法部门可以以任何一个文件对企业进行处罚，这是在现实中我们需要去思考并应对的问题。诸如此类的微观问题，相信大家在过去的一年中参与讨论过多次，我就不再赘述。
一个女人：新技术
（展示视频）大家可以看到视频里的女人所代言的新技术——人工智能。如之前彭剑锋老师所言，我们未来是肯定要受人工智能影响的，只是如何影响，影响的深度、进度、范围等不确定而已。这个领域涉及的技术本身，我们只是拿它做一个引子，当它是一个载体，因为科技发展的步伐日新月异，所以今天我们主要谈新的各类技术，对于人力资源管理的未来可能产生的五点影响：
1.正在使用的人力资源管理技术终将很快被新技术替代和颠覆。我今年一年在各种场合，都在讲正在被颠覆的人力资源管理这个话题，讨论到很多的可能性。我用的是X.0，没有用3.0或者4.0的概念，因为包含着它可能会存在也有可能不存在，可能发生在今天也有可能是明天。这也意味着有些东西存在于我们的生活之中，但是它具有不确定性。
2.现在的人力资源管理将会演变为工作管理。相信在座的所有人目前所忙碌的，大都是有关人的事。如果有一项技术，能够帮助解决一些问题而不需要人力的时候，人力资源管理是否还有存在的必要？虽然我们对于哪些工作需要人来完成无法准确预判，但是可以肯定的是，工作是会一直存在的，所以将来人力资源部门或许会变成工作管理部。
3.现在的劳动力市场正在被人力资本市场或工作市场所替代。以今天为例，我们请的各位老总、大咖，其实是在给劳人院完成一项工作，但实际上他们并不是劳人院的老师。类似这种情况，如果随时可以找一个人帮你把工作做得很好，那为什么要选择一年付那么多薪水去招聘一个人呢？这些变化会影响我们做出非常现实的选择。
4.人力资本市场和工作市场终将被数字技术平台化和共享化。像滴滴平台的司机就是组织之外的人力资本，目前我们对人力资本的管理更多的取决于大概率，在拥有一个大的基数的前提下对它进行统一管理，最终将它平台化。而共享化不是指资源闲置或过剩，如果一辆车作为你的财产，它不存在过剩产能的问题，因为它的用途就是满足你的消费，但是如果把财产转换成资产，就必须使用，这是概念上的重大调整。
5.碳基智能、硅基智能以及碳硅融合将彻底重塑工作世界。比如将来人和机器真的会合二为一。
一颗初心：新期待
外部遇到再大的变化，人力资源管理的核心问题始终不会变。它的发展遵循一定的组织框架，公司战略、人力资源战略、组织与绩效目标达成，这些环节跟人都没有多大的关系。所以第二个阶段发生的事情就是增加了一部分内容：员工满意与工作投入。员工是一个中间的变量，我的终极目的是为了组织绩效和目标达成，但是过程中一定要人和组织目标并重。我讲四个方面的新期待：
第一，从认知上讲，“凡事人为，凡事为人”，意思是指，战略上的考虑需要人来实施，但是所有的事情最终的目标达成都是为了人。
第二，从初心上讲，“劳人之事，成人之美”，这是我们劳动人事学院的使命，做HR必须始终把这种信仰放在第一位。
第三，从管理角度来讲，步入一个个性化的人力资本管理阶段。人力资源和人力资本最大的区别是什么？资源是自然属性，但是资本必须要经过投资，通过花费才能够形成，所以要付出代价，而不能只是坐在办公室里将人力资源当神一样去使用，却从来没有当作资本去使用。还有，人力资源被我们称为组织的第一资源，它带有很强的所属性，是属于你可支配的，但是人力资本带有很强的主体性，它是它的，不是你的。所以要最终学会超越组织的人力资本管理或工作管理。
第四，接受工作管理时代的挑战，例如规制上的法制化、范围上的全球化、竞争上的市场化或技术上的创新化和意识上的个性化等。
一只苹果：新征程
中国有一句话这样讲：“前途是光明的，道路是曲折的”。我要讲的这个苹果不同于牛顿的苹果、乔布斯的苹果，甚至于亚当的苹果，它背负着人类发展过程中间所遭遇的各种挫折和代价。为了避免个人结论的无意义，我想把这故事简单地给大家讲一遍。这个苹果源于二战时期，德国有一台超强密码机叫恩格尼玛机，连他的盟军当时都无法解密，但是在英国的布莱切利庄园，有一个年轻人最终造出了名为炸弹解密机的设备，这个设备可以任意获取德国的各种情报，而德国人却还被蒙在鼓里。这个年轻人叫图灵，源于图灵的构思和启发诞生的“炸弹解密机”让二战至少提前两年结束，更拯救了数以千万计的生命。1950年他的论文《计算机器与智能》一开篇就问：机器能思考吗？他打开了一扇人工智能的门。然而，图灵因为是同性恋被定为猥亵罪需要入刑，给出了他有两种选择：要么坐牢，要么注射雌性激素。图灵在接受了一年注射后的1954年6月7日，被发现死于家中的床上，床头放着一只被咬了一口的苹果。警方调查后确认死因是剧毒的氰化物中毒，结论为自杀，享年41岁。差不多60年后的2013年12月24日，在英国司法部长格雷灵的要求下，英国女王给了图灵皇家赦免，但是在布莱切利园的一块纪念基石上，刻着丘吉尔的名言：“在人类历史上，从未有如此多的人对如此少的人欠得如此多”。所以，我认为我们的技术变化、我们的初心，可能在经历诸多的曲折甚至屈辱后，才能真正实现我们的目标吧，但我们时刻坚信：我们的前途是光明的！
最后，也可以算是第八点：一声新年好，祝福大家。谢谢大家！
来源：华夏基石e洞察（ID：chnstonewx）；演讲人杨伟国，中国人民大学劳动人事学院院长、教授；根据杨伟国教授在中国人民大学劳动人事学院2018中国人力资源管理新年报告会上的演讲整理，未经本人审核（文字整理/编辑 张晓倩）
