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商业综述
龙湖成都金楠天街是龙湖商业在成都市场的第 4 座天街项目，地处外双楠商圈的龙湖成都金楠天街是区域最健全的购物中心。龙湖成都金楠天街总建筑面积近 65 万㎡，包含 15 万㎡购物中心、12 万㎡情景商业街、 3 万㎡高端酒店、 5 万㎡SOHO办公及 25 万㎡住宅等多种业态，整体项目满足西2.5环中产家庭休闲娱乐全线需求的品质消费。
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项目综述
龙湖成都金楠天街于 2015 年 10 月 23 日开业，亦是近五年来成都市场开业最成功的购物中心之一。商业建筑面积为 15 万㎡，开业当天总客流量近 30万，刷新了成都购物中心开业当天客流量新高度。整个项目包括地下 3 层，地面 6 层，停车场车位数为 2000 。
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数据要点
● 日均客流：6.3万人次
● 年销售额：12.3亿
● 全场200余租户中，三成商家在成都区域购物中心年度销售排名前三！
如：永辉BRAVO、鹿岛、妍丽、CH'IN、Me&City、爱玩嘉年华、雅马哈音乐中心、登康贝比、中亿宝贝、TOP SPORTS、JACK&JONES等。
2017年全年调整超过 50个品牌，全年平均出租率 99.7%，年终节点出租率 100%。
超级物种
苏宁红孩子
单12月调整品牌就达 15 个，引进苏宁红孩子、超级物种、九锅一堂、回家吃饭、满记甜品、7-eleven、kappa kids等。
苏宁红孩子为城西首家旗舰店，进口商品达四成，开业三日业绩破百万。永辉超级物种于12月29日正式亮相，为城西首家门店，占地近1000平，带来波龙工坊、鲑鱼工坊、盒牛工坊、花坊、麦子工坊、咏悦汇、有机生活馆、生活果坊等旗下全线系列。
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重点SP活动数据
我们独家整理龙湖成都金楠天街 2017 年重要节点的活动数据，借此反映龙湖成都金楠天街今年的活动铺排方向。希望给到业内人士及品牌方参考。
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第二届亚洲气球大会
启幕当天客流和销售均再创新高
客流破10万，销售破800万；同比去年均上涨超50%
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疯抢8小时
年度明星大促活动
客流破15万，销售破1600万。
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金楠天街两周年庆
两日斩获28万客流，2100万销售
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2017“原力周末，价格大爆炸”岁末大促
两日客流同比提升25%，销售同比提升35%
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重点PR活动梳理
龙湖成都金楠天街每周都有PR活动推出，重点档期甚至一周推出两到三个活动，多元化营销活动脱颖而出。
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● 3月：“第二届亚洲气球大会”， 世界级大师以40万颗气球打造出梦幻场景；
● 5月：超级飞侠周年展，圈足了家庭粉；
● 6月：“可口可乐摩登罐互动展” 借《变形金刚5》上映的契机点，打造出2米高可对话真人版擎天柱，同时也为天街会员免费提供全城首家摩登罐定制服务；
● 8月：“表情奇幻冒险”以EMOJI这个世界级超级IP打造线下体验式消费。并将90后最爱的表情包、二次元等多次元进行碰撞；
● 9月：”天街IDOL季”借助偶像的影响力实现创新营销，打破地域局限，将线上“流量担当”引入线下，完美“变现”；
● 10月：“王者荣耀城市赛”配合周年庆再次引发超强曝光；
● 11月：率先尝鲜b-box顶级赛事；
● 12月：龙湖商业与迪士尼影业合作推出的遨游天街星主场《星球大战电影主题展暨圣诞特别展》，成都独家落地金楠天街；
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服务标准
■ 来自龙湖商业的细节标准。如卫生间坚持7个模块（功能齐全、易达、便捷、清洁、安全、气味、空间感）母婴休息室要具备6大完善功能（婴儿座椅、哺乳室、紧急按钮、洗手台、湿奶器、婴儿整理台）（后台回复“龙湖”，即可获得龙湖商业品牌手册高清版）
卫生间及母婴室标准
■ 龙湖成都金楠天街全年近百场会员专属活动。
■ 龙湖成都金楠天街在会员服务上的实用服务：
● 积分抵现（据统计，目前场内有十家品牌参与，明年将会在这基础上进一步增加）；
● 会员免费停车 4小时、会员专享指定餐饮午市 5折优惠，
● 周周跟随月度主题活动一并推出的“会员亲子互动”“会员专属满额赠、积分兑换礼品”；
● 不定期与商户合作活动，如明星见面会、亲子课堂等。
在会员活动组织上，金楠天街的做法很值得借鉴。除了常规的短信、电话方式，金楠天街开业之初就开始搭建会员微信社群，长期活跃社群维持在10个以上。
今年十月，微信会员大使——“金小拜”上线。以个人微信与会员实现联系和沟通，近两月，金小拜的好友已经近2000人。金小拜随时和消费者聊天第一时间送上资讯和福利；也是另一种线上活动的发布渠道，如12月推出的“天街吐槽大会”的线上活动等。
开业至今一直租用率保持在98%以上的龙湖成都金楠天街，牢固外双楠晋阳商圈，顺应消费升级，紧抓“新家庭”客群，在竞争日趋激烈的区域市场，龙湖成都金楠天街正找到最舒服的生存位置。
