所评图书：
书名：《我们身在何方？：个人与组织的精准定位》
作者：（英）查尔斯·汉迪
译者：周旭华
出版社：东方出版中心
出版日期：2017年10月
我们看到的这本《我们身在何方？：个人与组织的精准定位》，此前曾以《空雨衣》的书名出版。全书是管理学领域的常销书，最早出版于1994年，书作者查尔斯·汉迪是欧洲最伟大的管理思想大师，曾创办过英国首家管理研究生院伦敦商学院。
“空雨衣”是个非常有意思的概念。查尔斯·汉迪在美国明尼阿波利斯市的公园看到一座“无言”雕塑，主体是一件笔直挺立的青铜寓意，里边空无一物。他认为，“空雨衣”象征着当代人直接面对的悖论（或者说传递出一种隐喻）。人们不甘于工具化、符号化，不愿意成为一个个宏大计划、愿景中的“空雨衣”，却很难摆脱这样的宿命。
（一）
查尔斯·汉迪在书中具体解释了当代九大悖论，即“空雨衣”宿命的来源。这些判断写于1994年（以前），足证查尔斯·汉迪的洞察眼光。
智力的悖论。获取应用知识与诀窍的能力，成为新的财富来源，但智力本身非常难以衡量，又具有高附着性、高流失性、高复杂性；
工作的悖论。工作效率被不断加码，许多企业大量裁减全职工作者，并以兼职者替代，而这反过来使得人们越来越难以积聚工作热情，越来越无聊；
生产力悖论。不计价的（义务、免费、协作）工作推动了经济增长，而与之同时，计价的工作却越来越少；
时间的悖论。人的寿命越来越长，工作效率提高了，剩余时间按理说应当变得更多，但事实上，除了失业者，无论是全职工作者还是各种兼职者，工作时间都变得越来越长。而且，所谓的弹性工作制所带来的，其实是个“坑”，上班族离开工作场所后的主要时间，也被用来加班。所以，休闲反而变得越来越稀缺了。
财富的悖论。出生率降低、平均寿命延长的情况下，消费群体的购买力会在增长到一个临界数值之后，逐步下降。
组织的悖论。组织既要适应市场和客户的需求，实施差异化战略，但因为管理体系的精简，又必须致力于整合。组织既要满足大众市场的需求，也不能放过一个个小商机。
……
（二）
突破悖论、回避悖论，是不可能的。但适应悖论，也不是那么容易。查尔斯·汉迪在当时就意识到，新的时代，我们必须要学会接受“相互矛盾、‘同一时间背道而驰的事物’”。比如，工作的价码不是极高就是零——如果你是大师，就能攫取细分领域中的利益分配大多数，反过来，你要是很平庸，你的工作迟早会被免费化的行动所取代。
《我们身在何方？：个人与组织的精准定位》这本书给出了应对悖论的三项通则：第一，S型曲线。将字母S扭转90度，呈现出的曲线，是一般事物的发展形态：最初缓慢尝试，经过颠簸、曲折、下滑后，迈向巅峰，最终盛极而衰。查尔斯·汉迪认为，如果能够从第一条S型曲线上升到巅峰的端点，就接驳第二条S型曲线，就能够极大的延长组织、事物的生命周期。
当然，两条、多条S型曲线的搭接，从来都是说起来容易，做起来难。组织在业务盈利水平最高的情况启动改革，还要大幅度的调整业务模式和人员体系，阻力可想而知。
第二项通则，叫做“甜甜圈原理”，就是要在核心之外，建立起一定的松动空间。无论是工作，还是生活，应用“甜甜圈原理”，可以避免管制过头、呆板僵化，同时又能防止松动、散漫。
第三项通则，是“中国式契约”，就是纳入同理心，寻求彼此妥协，找到双方都能认可的利益基础。查尔斯·汉迪在这本书里谈到的多项悖论，很显然无法动用直观式的、简单化的解决方法，无论是“中国式契约”、还是“日本式习惯”，表面上都体现为对冲突的竭力避免，却能够比较好的保留交谈、沟通的空间，在实在难以寻求共识的情况下创造出能够让双方、多方接受的共识基础。
（三）
《我们身在何方？：个人与组织的精准定位》第三部分讲的是应对悖论的方法，包括：双重公民身份、逆向授权的艺术、超越利润、新型企业、虚拟办公室、学习型社会、建立公平的积分卡等。
双重公民身份这一方法，是美国及欧洲一些国家，为巩固国家团结所建构的公民二元制国家认同，比如，英国人既是英国公民，又分别是英格兰人、苏格兰人、威尔士人。为什么组织中，也需要应用这样的方法？
提出这一方法，凸显了查尔斯·汉迪的预见性。而今的企业家和经营管理人员非常清楚，新生代员工对于企业的认同感往往十分薄弱，过去曾行之有效的品牌文化内容也被认为是过时的。新生代员工有着自己的一套观念体系，如果强行要求其认同“过时的”企业精神，相反会触发强烈反感。双重公民身份方法，可以有效的化解不同年龄层员工之间的文化理念差异，更加有助于寻找和创建共识。
逆向授权的艺术，强调着重于个人的权利与责任，需要因此破除组织领导者通常有意为之的神秘感、权威感，让企业变得更加灵活，员工之间的关系变得更加平等，以员工个人、小团队、流程团队等形式承接业务，并确保执行效率。
当然，书中所述的虚拟办公室等方法，经过近几十年的广泛推行，被证明存在突出的硬伤，也就是让员工之间的人际关系荡然无存，降低了团队协作的效能，更难以建立团队信任。
全书最后一部分认为无论是组织，还是组织中的个人，为了更好的应对未来的不确定性，都需要更好的具备延续感、联结感和方向感。
