对于农村零售业你有怎样的印象?土气的门脸、狭小的店铺?这个似乎并不上台面的零售业态却获得了阿里和京东的一致关注。
最近一两年,阿里和京东不断加码线下业态,其中农村零售业就是其中关键的一极。
阿里京东纷纷布局农村零售
2017年4月10日,京东CEO刘强东提出未来五年将在全国开设超过100万家京东便利店。在刘强东宣布“百万京东便利店”计划时,特别指出其中一半的京东便利店将开在农村。
京东方面还表示,2017年,京东便利店在县及以下区域保持了快速的发展,不仅能够满足当地农村居民的消费升级需求,还可帮助当地农产品向规模化、品质化和品牌化方向发展。
而京东的竞争对手,阿里巴巴的动作也十分明显。其早在2014年年底推出了“千县万村计划”,计划用3到5年的时间投入100亿元,开设10万家农村淘宝。
此外,阿里的零售通项目布局2到6线城市,未来一年零售通的服务将从今天800个区县拓展到1500个区县。
农村零售业亟待升级
在阿里巴巴集团18周年年会上,阿里巴巴集团CEO张勇指出,阿里希望能让中国占一半以上人口的农村用户,享受到互联网的便利,利用互联网的力量致富脱贫。
农村市场如此受到关注是可以预见的,在消费升级的浪潮下,农村经济具有巨大的潜力。其中农村零售业是农村经济中非常重要和关键的一部分。
然而农村的零售业亟需升级,那么该业态的现状是怎样的呢?
IT系统全面缺失 消费数据全面缺失
根据调研,大约30%的乡镇超市曾经使用过IT系统,但由于种种原因都放弃了。现在乡镇一级的超市几乎都没有使用IT系统,这也导致了农村消费数据的缺失。
能够深入到农村区域的上游厂商可以将货品配送到乡镇一级的终端店,但却不知道终端店的动销数据。品牌商可以购买到三四线城市的相关消费数据,但是广大农村的消费数据却无从购买。
供应链脆弱
农村零售业没有良好的进货渠道,一家门店往往需要跑很多家批发市场进货,还常常买到假货,大量仿冒、问题食品、伪类商品存在于乡镇超市。缺乏特色产品、中高档产品的进货渠道,导致乡镇消费者消费潜力难以被挖掘。
物流运力缺乏
这些农村小店和乡镇超市缺乏系统的物流配送服务的支撑。农村商业网点建设缺乏规划的引导,布局不合理,业态简单,商业网点疏密不平衡,零散度高达90%以上。与城市零售业相比,把商品配送到星罗棋布的农村网点的物流成本是相当大的。这种互不协作、小农经济方式的单体经营组织,市场竞争能力十分薄弱,发展上自生自灭,布局上散乱无序,流通效率低下且缺乏规模效益。
农村小店和超市承载更多功能
这些小店对邻里很熟悉,有的邻居甚至放心把孩子放在那里。小店老板对顾客的了解很深,所以商品和服务是最贴心的。
农村零售业如何破局?
农村零售业虽然潜力巨大,但存在诸多问题,应该从何处着手破局呢?
为了升级农村零售业态,阿里和京东的零售通和新通路项目都首先帮助农村店铺解决供应链问题,并且提供物流配送方面的支持。
阿里零售通推出的天猫小店项目则更进一步,为线下便利店提供IT系统方面的支持,这也使得线下便利店的数据得以被记录与回收,为广大上游品牌的决策提供数据支持。
还有一位业内人士指出,要想改造农村零售业,必须要改变农村乡镇零售业的落后的商业设施,很多农村乡镇居民富裕了,开始追求一种有品位的生活。但农村乡镇的商业设施配套和环境很差很落后。
此外,还要提升店铺内的商品配置,将店铺中充斥的低端、杂牌、劣质、廉价商品替换出去。要认识到商品为王,农村零售应该为居民提供城市店一样品类齐全、甚至全品类的商品服务。
商品布置陈设也是提升店铺竞争力的关键一环,很多乡镇店铺都采取惯常的随意陈设。此前,河南金好来做了一家乡镇店被誉为“中国最美的乡镇超市”。金好来回郭镇店将卖区商品规划为金妍美妆馆、家居用品馆、金宝贝婴童馆、金大嘴零食馆、生鲜馆等几个模块,在店内将商品进行模块化集中陈列,采用的专卖区、店中店方式呈献给顾客,不仅促进了品类销售的幅度,更增加消费者对商品的信赖度。