作者：慧慧
若非真正到过台湾，恐怕难以深切体会人们对实体门店的依赖程度。
据新华社报道，台湾地区市场交易及贸易监管机构“公平会”最新的调查显示，截至2016年底，7-11、全家便利商店、莱尔富、来来超商及台糖蜜邻等5大台湾连锁便利商店共计1.03万家。
也就是说，总面积约3.6万平方千米的台湾岛，平均每3.5平方公里就会有一家便利店，可以称得上“三步一岗，五步一哨”。台媒《中国时报》报道，台湾的便利店密集度傲冠全球。且民众在便利店的消费金额逐年增长，至2016年底，台湾便利商店营业总额为3088亿新台币（约合680.7亿人民币），仅次于百货公司的3331亿新台币（约734.3亿人民币）。
这样的依赖程度，在台湾美妆业也有所体现。相对大陆美妆市场较为多元化的渠道而言，台湾美妆市场的渠道主要呈现三足鼎立之势，分别是百货公司、康是美和屈臣氏为代表的药妆店、专业线。
一个显著的特点是，百货公司几乎是欧美系、日系品牌的天下（详见《青眼看台湾｜焦虑的台湾美妆产业》），而进驻屈臣氏、康是美的台湾本土品牌，则以森田药妆、我的美丽日记等面膜品牌，以及部分药妆品牌为主，更多的台湾护肤品牌面向专业线渠道。
敬而远之的屈臣氏
在台湾，屈臣氏、康是美此类药妆店被称为开架式渠道，并成为台湾美妆市场的主要渠道之一。而屈臣氏对于台湾零售市场的意义，不只在此。
▍屈臣氏门店
台湾经济部工业局2016年发布的报告显示，1987年进入台湾市场后，屈臣氏药妆店的属性，一举打破了台湾药品零售业较为传统的专业业态，也给台湾市场传统的化妆品品牌专卖店以致命一击。
1995年和1997年，台湾相继实施全民健保和医药分业，部分传统药店也开始转型为复合式经营形态，销售的产品突破了原有药品的限制，延伸到了化妆品、营养及保健品、生活杂货用品等，台湾统一商超于1995年成立的康是美，或多或少受到这股风潮的影响。
而今，这已成为台湾药妆零售业的主流业态。而从美妆行业的角度来看，屈臣氏和康是美更是以较大的美妆品类比重，占据绝对优势。
屈臣氏台湾官网显示，其目前已在台湾布局网点530家；康是美官网显示，截至2015年4月，其在台湾市场的网点数量共计364家。
▍康是美门店
不过，在慧慧走访的台湾美妆企业中，却鲜少有进驻这两大渠道的。一方面，台湾美妆业主要是中小企业来支撑，而进驻屈臣氏和康是美的产品价格压得较低，条件也较多，微薄的利润空间让很多本土美妆品牌敬而远之；另一方面，台湾美妆企业在行销上的投入较少，因此没有知名度的品牌进驻屈臣氏此类开架式渠道，容易被有知名度的品牌淹没。
目前，屈臣氏在售美妆产品主要为代价偏低的进口日化用品，以及部分台湾知名面膜品牌，而康是美则主要销售定位偏低的台湾本土日化用品，以及药妆产品等。
专业线呈压倒之势
专业院线是台湾美妆市场另一与药妆店并行，风头强劲的渠道。
前文所述台湾经济部工业局2016年发布的报告亦显示，近年来台湾美妆市场经历的竞争并非销售之争，而是渠道的竞争，尤其在专业院线的不断膨胀下，消费人群定位重合度较高的百货渠道受到挤压。
报告称，以护肤、减肥为主要业务内容的台湾美容沙龙业营业额已突破250亿台币（约合55亿人民币），且明显朝着连锁系统的趋势发展。典型如自然美、雅闻、伊莉特三大巨头，已分别布局了1000余家、600余家、500余家加盟连锁店。
这样的趋势，引得台湾美妆企业纷纷向专业线靠拢。比如，年销售达25亿新台币（约合5.5亿人民币）的柏谛企业集团，目前专业线占到公司整体业务收入的四分之三；再如，年销售额约1200万人民币的代加工企业美尔生物科技股份有限公司，目前的合作客户以专业线品牌为主。
这样的现状，让在台湾市场占据较大份额的百货渠道如临大敌。
一方面，美容沙龙专业院线较为重视个人化的服务，拥有化妆品专柜所不具有的专业体验；另一方面，专业院线和百货渠道的消费群体均以较高收入女性为主，虽然专业院线产品价格通常较百货公司高出数倍，但价格并不是这部分人群消费选择的决定性因素。
亚琦化妆品股份有限公司目前拥有三大品牌，除了走日化线渠道的爱美肌外，还有jaloux这一沙龙专业线品牌，以及面向抗衰老中心的品牌璞。亚琦董事长王佩琳介绍，近三年来，爱美肌品牌以10%—15%的速度增长，而jaloux的增速却保持在了50%。
▍亚琦旗下专业线品牌jaloux产品
专业线即专业
之所以台湾专业院线能有强劲的势头，是因为经过三四十年的发展，台湾的美容沙龙院线已日渐成为“专业”的代名词。
2006年成立的茵歌莉化妆品有限公司，主要代加工生产沙龙专业线发品。
该公司业务经理姜继尧介绍，从产品的需求层面来看，专业线要求产品和服务更为精致，而日化线则追求量大，因此利润较低。他介绍，虽然台湾有60%—70%的消费者在日化线买洗护发产品，但18岁以上的女性中，却有50%的人群会在沙龙购买洗护发产品，也就是说，台湾市场具有消费能力的成年女性，有一半会选择在沙龙线消费发品，而且这样的状态相对稳定，“至少有三十年了。”
▍茵歌莉公司业务经理姜继尧
这跟台湾女性乐于去美发沙龙院线洗头的消费习惯有关，更与台湾专业院线相对注重产品的品质和服务的专业有关，“二十年前，台湾沙龙线产品就已经有了无硅油的概念，后来才延伸到日化线去的。”
而在专业线日渐专业的路上，专业线品牌的引导也功不可没。柏谛企业集团总裁李志诚介绍，公司1982年成立时就从专业线起家，彼时专业院线的美容师专业知识相对欠缺，为了夯实专业院线的专业性，不少美妆品牌也开始美容院线的教育，比如对美容师进行专业知识层面的科普，抑或研创按摩手法，典型如其公司于1987年研创的太极按摩手法，不仅为自身品牌的推广铺了路，也提升了美容院线的专业度，“这是专业渠道除了产品之外，必备的条件。”
这样的历史积累，一方面教育了消费者，另一方面也让专业院线更为专业。也就不难解释台湾的美容沙龙院线除了较久的历史积淀外，能够对日化线构成威胁的原因了。
