小米黎万强:用两年化解危机超出我们想象

任何一家企业都有很多的挫折和困难需要面对,小米也一样,但最重要的在于如何保持初心。

12月12日,在36氪举办的“基业长新—WISE新商业大会”上,小米科技创始人黎万强就小米过去经历的种种变故,以及未来的发展进行了总结和思考。

黎万强认为任何一家企业都有很多的挫折和困难需要去面对,小米也一样,但最重要的在于如何保持初心。

小米从2014年的巅峰到后来的滑落,再到重新崛起,有内外部多重因素。但这家公司一直在不断总结经验教训,并正视自己所遇到的问题。

除继续做好高性价比产品外,小米还计划开设更多的实体店铺。黎万强称未来三年将开一千家小米体验店,今年大概会开三百家。

以下为黎万强论坛发言摘要:

关于挫折与重新崛起

企业都有一个成长过程,在这一过程中会碰到很多挫折、困难,要走的更远人的初心很重要,对于企业来讲核心是价值观和使命。小米的使命是让每一个人都享受科技的乐趣,本身我们要做价格厚道、感动人心的产品。

小米在2014-2015年碰到了很大的危机。2014年我们做到了中国第一,突然就往下掉,跌到全国第五,这两年又快速回来。从内因来看,对于我们这样一家成长性的公司而言跑的太快了,我们做很多的补课,把基本功补扎实了。

外部来看,你会发现不管是小米的产品还是周边的生态链产品现在都在往上走,手机刚刚成为印度第一,我们生态链的产品也会很快进入到国际市场。究其原因,我们碰巧碰到了消费升级大浪潮,这远超于我们自己想象的。市场动荡的时候,外界会关心和担心我们,但我们知道扎实把产品做好肯定会赢。

客观来讲两年之后我们又回来,这个时间点超出我们想象,今天的变速,消费升级的浪潮我觉得非常的凶猛,本质发生了很大的变化。以前我们提消费升级的时往往看到的是消费结构化的升级,例如老百姓的需求变成我要用更好的东西,不单是消费结构、消费能力。

小米过去迎合了消费升级,不单是中产阶级,年轻人,他们喜欢产品体验好和价值实在的东西。小米能够一路坚持走下来,我认为初心很重要,这让我们赶上了消费升级大浪潮。

关于未来发展

小米在起步阶段,我们几个创始人包括创始团队都是数码发烧友,最初就是想联合论坛的一百个用户,我们他们“一百个共享赞助商”,一起做了一款发烧友喜欢的手机。再往下走的时候才有消费浪潮的升级和今天业务的布局。但绝对不是说我们一开始创办小米就想到会有今天。企业很多发展的过程是“长”出来的,不是想出来的。

关于我们下一步会有什么样新的想法、构思,企业对这个过程很多时候是搭建了目标,战术上的分解都是在当下发生,当下去做决策。今天李开复老师提到OMO即线上线下融合,我们也在加快对新零售的布局。我们定了一个目标,未来三年内开一千家店,今年大概会开到三百家店。开店都是选在当地的地标和核心商圈,基本上是开一家火一家,新零售的布局是我们很重要的突破点。

此外还有国际化,我们把好的产品以高性价比价格进行销售,这种模式不是只有中国才能接受,全球的消费者都是一样的。东南亚市场、印度市场我们都在部署,这是我们两条很重要的市场销售路径。

今天中国的市场竞争非常激烈。当我们进入印度、俄罗斯、东盟的时候会发现,中国产品的品质所带来的自信心远超我们的想象。我认为未来中国消费电子产品在全球化市场基本都是入“无人之地”,创业者的眼光不单纯在国内,应该尽快跑到海外多看看。   

关于品牌传播

当下大家都在提人工智能,机械化,你会发现有时会给你一个错觉:未来世界越来越冰冷和数据化。但我会从反面来看待这个现象,借助大数据、人工智能技术,企业做产品会越来越了解用户想要什么,和用户越来越近。

一个品牌的崛起,关键词在于人格化。未来能够成功的品牌绝对不是那些很冰冷、格式化的品牌,而是对用户很了解,知道用户是谁、想要什么,给他一种找到跟自己趣味相投的品牌的感觉。

品牌拆开就两个字:品和牌。二十年前做企业,所谈的品牌都是牌,只是告诉别人“我是做马桶的,我是做饭馆的”,但今天你会发现“品”越来越重要。

“品”是一个企业内在的价值观和文化,品性就像一个人一样,可能有外向的,有“闷骚”的。我认为一个公司要成功应该要让他的品牌越来越人格化,越来越有温度,应该有相应的颜色。在品牌背后代表着某一群人或者是一个人,这样的公司才能够很好的存在,企业应该花更多的心思在“品”的建设上。

来源:界面新闻

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