沃尔玛把“商店”这个词从公司名字当中拿掉了

这意味着它要转型为一家线上线下通吃的零售商。

訚睿悦 2017/12/07 17:54 | 评论(1)A+
来源:界面新闻

顾客在沃尔玛购物。图片来源:视觉中国

更名改姓,往往昭示了公司发展策略的改变。

沃尔玛宣布从2018年2月1日起,公司名称将从沃尔玛百货公司(Wal-Mart Stores,Inc.)改为沃尔玛公司(Walmart Inc.)。特意去掉stores(商店)一词,意味着这家在全球拥有超过11700个商店的零售巨头,将从传统商店运营者转型为全面覆盖线上线下,满足多种购物方式的零售商。

沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦(Doug McMillon)称,“我们的顾客熟悉沃尔玛的名字,如今他们不仅可以在我们的门店购物,而且还能在网上或者用我们的手机应用程序购物。虽然沃尔玛公司的法定名称仅仅在特定的场合使用,但我们觉得我们的名字最好能够与顾客随时随地用他们喜欢的购物方式来沃尔玛购物的理念保持一致。”现在由Wal-Mart到Walmart也更切合公司的电商网址名Walmart.com。

这不是沃尔玛第一次改名。在沃尔玛1969年成立时,法定名称为沃尔玛股份有限公司(Wal-Mart, Inc. ),一年后改为了更强调线下零售性质的沃尔玛百货公司(Wal-Mart Stores, Inc.)。如今,它又换回了类似第一版、覆盖更宽泛的名字。

这符合沃尔玛近年不断拓展电商领域布局的需要。此前,它收购针对年轻高收入群体的电商jet.com、线上女装电商Modcloth、鞋履电商ShoeBuy及高端服饰品牌Bonobos,并吸引美国奢侈品百货Lord&Taylor加入了沃尔玛网店。

虽然线下门店依旧贡献了沃尔玛收入的95%以上,但过去一年里,沃尔玛的线上商品数量从800万增长近三倍,达到了2300万。

加强物流配送效率的尝试也没有停滞。目前,沃尔玛正在俄克拉何马州测试一个巨大的带有冰柜的自助服务亭,消费者网上下单后,无需与员工互动,可直接在服务亭提货。

随着沃尔玛线上业务的推进,它和对手亚马逊似乎越来越像了,或者说他两都在彼此模仿对方。比如沃尔玛今年年初推出购物35元以上的订单可享受免费送达的服务,就很像亚马逊Prime会员的福利。而十月份亚马逊推出依靠智能锁和相机,使送货人员将包裹直接送入用户家中的亚马逊密钥(Amazon Key)服务,沃尔玛则早它两个月就开始了相似服务的试点。现在这两家线上和线下的零售巨头又共同瞄上了智能语音购物服务。

竞争推动了沃尔玛在线销售额的飙升。在过去两个季度中,沃尔玛电商领域销售额增幅最低达到了60%,是整个电商行业增长速度的四倍,超过了亚马逊和eBay。

与此同时,沃尔玛也没有忽略对线下零售的改进,还把它和线上业务结合了起来。比如沃尔玛部分商品的线下卖场价格会低于线上,并会把差价显示在网站上,鼓励消费者线下购物。网购时消费者如果选择卖场自提而非送货上门,也能获得相应折扣。

 

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