《巨变前夜》连载之一汽-大众:老牌车企的年轻化课题

不一定非要另类的造型才是年轻化,不一定非要百变的色彩才是年轻化。契合年轻人成长特点和升级需求的,才是好的年轻化。

《巨变前夜:2017中国车市故事》在汽车产经公众号持续连载。

在“发轫之年”之后,2017年一汽-大众定调“专注”,专注于强化自身,解决问题,提升市场化水平。

2017年,当所有车企都在讲年轻化的时候,一汽-大众对于年轻化的愿望更加强烈。

对于一家在中国市场摸爬滚打了26年的合资企业来说,一汽-大众需要与市场走得更近,需要在产品和营销手段上更契合年轻人的需求和特点。

年轻化课题

作为最早一批的合资车企,一汽-大众的产品阵容在年轻化上有着天然的缺陷。

被誉为车坛常青树的捷达、以家庭为主要客户群体的宝来,还有处处凸显着商务精英范儿的迈腾,只要一听到这些车型的名字,似乎就跟年轻化很难画上等号。

曾经的一代经典车型,正在面临品牌形象老化。唯一能跟年轻化沾边的似乎只有两厢轿车高尔夫。

一汽-大众自合资之日起,在中国市场已经走过26年,并且在A级车市场始终保持了较高量。捷达是伴随着一汽-大众合资之路的首款车型,也正是因为这种经典,“皮实”“耐用”的形象已经深入人心,却很难和“年轻”沾边。

2016年年底,中期改款的新捷达上市,一汽-大众为这款车型赋予了“平凡成就伟大”的新内涵,并且在售价区间上进行了小幅提高。

尽管并没有明显的年轻化特征,但是对于一汽-大众来说,捷达仍然是一款重要车型。捷达覆盖的细分市场较广,出租车、驾考车、网约车、私家车以及公务车多个细分市场,在2016年网约车市场火热之时,捷达依靠性价比优势,在这一细分市场火了一把。

对于一汽-大众来说,捷达为其品牌及品质积累了口碑。但是同时,捷达所塑造的经典形象,又无法赋予一汽-大众年轻化更多内涵。下一步,一汽-大众打算为捷达注入互联网元素,并在造型上进行改变,来弥补这款车型在年轻化方面的缺失。

其实,一汽-大众在年轻化上的突破,在几年前便早已开始。

2016年,一汽-大众就力求在产品发布形式上进行年轻化创新。新宝来采用功夫熊猫创意发布会、高尔夫·嘉旅携手M豆举行线上发布会、新迈腾“天地互通”包机试驾,蔚领勇闯跨界旅行市场。

但年轻化的关键,首先是产品和造型。

德国人对造车的固执也曾让一汽-大众的中方员工感到疑惑:在如今汽车造型迎合年轻化趋势的背景下,大众为何依然坚持对汽车的造型变化如此之小?

大众给出的答案是,为了能够让每一代产品的消费者快速认知这款车型。主张渐进式改变,是大众对品牌的理解。

在造型上,大众有自己的坚持,这种坚持并没有一味地迎合个性化,但在坚持中也不断尝试突破。

全新一代迈腾,正是一汽-大众在坚持经典形象和向年轻化突破中寻找到的平衡之点。

迈腾的成功

在迈腾的改变上,一汽-大众尝到了成功的滋味。

2017年上半年,迈腾领先B级车市场,并且带动整个B级车市场销量同比增长达8%。从上半年的销量数据来看,迈腾是唯一进入轿车销量前十的B级车。对于迈腾的表现,一汽-大众销售公司的高管这样评价:“今年迈腾是一汽-大众比较欣慰的一款车型。”

迈腾的成功来自于对细分市场的精确定位,及在此定位上的精准营销。

马振山是一汽-大众销售公司负责市场营销的副总经理。当年轻化成为马振山营销活动中的重要内容后,消费者对车型颜色的偏爱,成为马振山研究的内容之一。作为主管市场营销的负责人,马振山平时开一辆红色高尔夫上班,在办公楼前一众黑色迈腾的停车场中颇为显眼。马振山说:“自己都不年轻点,怎么做得好市场营销?”

这也显示出一汽-大众的营销人在年轻化上的决心。

在2016年全新一代迈腾上市时,一汽-大众希望通过主打颜色的改变,来迎合年轻用户。但是,这一次尝试的效果却让人有些意外。

或许是受到曾经大热的土豪金iPhone启发,在全新一代迈腾上市时,一汽-大众在市场上投放了大量金色车型。然而,金色并没有想象中的热销,传统的黑色车型却经常断货。

“难道是中国的年轻人不喜欢个性化吗?”在年轻化的市场实践中,马振山有些疑惑。

然而,在实际销售过程中,与黑色热销同时发生的是,迈腾用户的平均年龄从30~40岁降低到25~30岁。

迈腾颇具商务范儿的造型特点,更适合搭配黑色。商务范儿的造型让迈腾显得更加精致和高档。年轻人对于精致和高档是无法拒绝的。

不一定非要另类的造型才是年轻化,不一定非要百变的色彩才是年轻化。契合年轻人成长特点和升级需求的,才是好的年轻化。

融入年轻人

完成目标用户定位,下一步就是如何吸引年轻人。

一汽-大众运营多年的高尔夫改装大赛和赞助CRC车队,已经笼络了一批热衷个性化的粉丝群体。针对不同车型的定位融入目标群体,一汽-大众已经有足够的经验。

面对年轻化,一汽-大众的反应并不是迅速推出更加年轻化的车型,而是在现有产品序列中,通过多维度的精准定位和将每款产品捆绑不同IP,从营销上锁定目标定位人群。

“实际上,年轻人更喜欢生活,IP营销就是结合我们的产品如何能够跟年轻人去挂钩。”在营销上,一汽-大众强调要将产品融入年轻人的生活中。因此,针对不同的产品,一汽-大众在IP营销上都进行深度结合。这种深度结合也让一汽-大众在2017年的年轻化之路上取得了不错的成果。

迈腾成为B级车市场中最畅销车型;截至2017年7月,高尔夫连续42个月占据细分市场第一,2017年上半年,高尔夫9.4万辆的销量已经占据两厢车市场的半壁江山;蔚领所激活的国内旅行车市场需求,不仅拉动旅行车市场同比增长超过200%,上市8个月累计销量达到3.2万辆。

IP在营销领域逐渐火热始于2015年,并成为一种现象级营销概念。在营销领域,对IP营销的解读是品牌通过人格代理持续产出优质内容来输出价值观,通过价值观来聚拢粉丝,粉丝认可了价值观,实现了身份认同和角色认可,然后就会信任其产品。

一汽-大众也试图通过IP营销跟目标消费者形成互动,培养其对品牌的好感和喜爱。

在IP营销上,一汽-大众的几款产品都进行了不同程度的植入。蔚领在2016年11月刚上市时,就选择与Trek自行车捆绑,通过共同的目标用户群体,将蔚领与旅行、运动、生活相结合;2017年宝来冠名赞助第三季《出彩中国人》,定位于家庭第一辆用车的宝来,不仅冠名节目,更深入到内容合作,以求深度到达用户内心。

这些营销手段的成功从产品的市场表现上都得到了体现。

蔚领在上市之初,一汽-大众对其预期是实现每年4万~5万辆的销量,但是从目前的表现来看,这款车可以达到6万辆的年销量。“蔚领2016年9月末才开始市场预热,11月上市,预热到上市周期很短,连德国大众总部也没有对这款车在中国市场的表现寄予厚望。”马振山在接受汽车产经网采访时曾表示,蔚领上市之初的知名度是零,车型名称从英文到中文,一汽-大众是从零知名度开始将产品推向市场。为了让蔚领快速进入市场,一汽-大众在营销上进行了大幅度创新,通过自行车和旅行车的捆绑构成生态,推广旅游度假的生活方式。

最初,蔚领引爆市场的压力比较大,一汽-大众对这款车型的市场前景也没有过高的预期。尽管蔚领预热与上市期间隔较短,但是从年轻化的角度来说,蔚领给一汽-大众带来的难度较小。

首先,这款车不像其他老款车型,给人多年以来形成的固有印象,更容易塑造年轻化的形象。上市8个月,数据分析显示,蔚领的年龄层是30~35岁,男性为主,基本符合一汽-大众为蔚领进行的消费人群定位。

同时,一汽-大众从2016年开始组织的粉丝嘉年华,成为一众年轻潮人的聚会。

2017年5月28日,在成都现代五项赛事中心,超过500辆个性十足的酷车潮车列阵于草坪区,气势宏大,魅力四射。众多年轻人驾驶着自己改装的高尔夫、CC、捷达聚集在这里,形成了一个热闹的大聚会。

继2016年在太湖畔举办了首届粉丝嘉年华之后,2017年一汽-大众分别在成都、北京和苏州举办三场粉丝嘉年华。

马振山说:“我们希望粉丝嘉年华活动能够成为车迷们交流的平台,成为专属中国车迷自己的节日,更将成为中国汽车粉丝文化的风向标。”

看到这样的场景,有着这样广泛的群众基础,一汽-大众在年轻化的道路上走对了。

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