挪用60亿押金补缺口?摩拜、ofo回应:严重失实,押金可退还

虽然摩拜和ofo进行了辟谣,但要彻底消除用户的担忧,还需要对押金监管问题做出更充分的说明。

刘燕秋LYQ 2017/11/30 17:53 | 评论(2)A+
来源:界面新闻

今天中午,蓝鲸TMT发文称,有内部人士爆料,摩拜和ofo两家共享单车企业因市场扩张成本高企造成资金告紧,已经开始挪用用户押金填补缺口,挪用总金额高达60亿元,自行车厂以及公关公司等供应商的付款也均已暂停。

对此,摩拜表示,该报道与事实严重不符,摩拜单车对此表示强烈谴责,并将追究该媒体的法律责任,强调“用户可以随时退押金。”

ofo则表示,ofo严格保障用户押金安全,退押金通道畅通。另外,ofo联合芝麻信用已经在25城支持免押金骑ofo小黄车。

今年9月以来,已经先后有酷骑单车、小蓝单车、小鸣单车、町町单车等共享单车企业被曝光存在押金无法退还问题。这些企业大都对外宣称押金由第三方监管,然而从目前来看,宣称的第三方监管并未起到任何作用。虽然摩拜和ofo进行了辟谣,但要彻底消除用户的担忧,还需要对押金监管问题做出更充分的说明。

下为两家公司回应全文:

摩拜

该报道与事实严重不符,摩拜单车对此表示强烈谴责。对于网络上出现的恶意诋毁和造谣,摩拜单车将通过法律途径维护自身的合法权益。

“用户导向”是摩拜单车的价值观之一,自成立以来,摩拜单车始终把“保障用户押金安全”放在极其重要的位置,并确保用户可随时退押金。

同时,摩拜单车呼吁共享单车行业重视用户利益,确保用户押金安全、可退。

ofo

目前公司各项业务有序运转。

ofo自创立之初就严格保障用户押金安全,并设置了便捷顺畅的退押金流程。目前,用户通过官方APP、客服电话等渠道均可顺利退还押金。

此外,为了保障更好的用户体验,ofo已经在25个城市联合芝麻信用为用户提供免押金骑行服务。

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