在手机出货量方面，华为已经和苹果齐头并进，但目前来看，利润依然是一个萦绕在这家科技巨头身边，久久无法散去的问题。
市场调研机构Strategic Analytics的报告显示，在今年第一季度中，苹果手机的出货量占全行业的比重仅为11.4%，但它们的利润占比却达到了69.9%。
华为方面早已意识到了这个问题。在今年年初，华为消费者业务CEO余承东就表示，实现利润将是今年的重要服务。在此前Mate 10的国内发布会上，余承东就告诉界面新闻，华为手机今年的盈利能力已经有所好转，“不敢说和苹果、三星比，但至少华为今年的利润率要好于很多国内厂商。”
不过，这其中的差距依然存在。其中最主要的一点就在于，苹果内部完善的软件生态给它们带来了更多的利润。在今年第四财季中，苹果公司来自软件服务的营收为85.01亿美元，同比增长34%，占总收入的比例为16.16%。
对此，余承东也表示，相比于安卓系统，苹果iOS系统的封闭生态是有优势的；华为需要完善应用市场、云服务、支付等生态服务，来加快对苹果的追赶。
因此，在销量上迎头赶上之后，华为下一步需要做的，也许就是加快打磨自己的终端生态服务，进一步扩展它们在软件层面的利润空间。
实现这个目标的重任落到了位于南京的华为消费者业务云服务部门之上。而就在日前，华为消费者云服务总裁张平安也首次对外公开了它们的发展现状以及未来规划。
“以前用户使用手机，是人找服务，之后将会是服务找人，手机本身会给用户提供更为自然的交互。”张平安表示，在华为的规划中，未来的手机产品将会成为数字社会和现实社会沟通的桥梁。
为此，华为消费者云也正在通过各项业务的开展来加快这个进程。张平安介绍称，现在华为消费者云的业务主要涵盖了三个方面，包括开放平台、应用分发平台以及智慧平台。
开放平台算是现在华为消费者云业务的基础所在。和其他科技企业所打造的开放平台类似，华为方面也通过吸引开发者的方式，来聚合各种创新和服务。
想要让开发者进驻自己的平台，企业需要拿出足够丰富的奖励措施。在这方面上，华为并不吝啬投入。官方数据显示，截至2016年底，华为消费者云服务平台上的注册开发者数量已经超过了22万，而这些合作伙伴们获得的分享收益达到了28亿人民币。
张平安透露，在今年，注册开发者的数量已经达到了33万。这个数字相比去年年底又提高了50%。至于收入分成，他说“希望会呈现一个指数级别的增长”。
为了激励更多的开发者加入，张平安也提到，华为启动了针对开发者的“耀星计划”，将会在往后几年中投入10亿元，并提供一系列的资源扶持，推进智慧生态发展。
“随着计划的推进，我们投入的资源只会越来越多。”他表示。
除了收入之外，华为也为开发者提供了集成自身账户、账号、支付、社交、安全等能力的移动服务核心HMS core，开发者可以更好地进行创新研发，甚至能直接向终端用户提供服务。
不过，和苹果相比，华为的开放平台从规模上来看还是有所差距。今年6月份，苹果的全球开发者数量已经突破了1600万。从这一点上看，华为还有很长的路要走。
至于应用分发方面，除了常见的应用市场外，华为下一步的重点在于对于“华为智能助手”的打造。
这个功能和苹果手机目前首页左滑显示出来的界面有相似之处。它能够在基于对用户数据以及具体场景进行分析的情况下，进行智能的应用推荐。张平安说，这是华为消费者云服务在应用分发方面的一个未来关键，未来甚至可能会把其中的应用打造成“即用即走”的模式。
这不禁让人想到了腾讯从今年开始一直主打的微信小程序。两者之间的共同点除了轻量化之外，还寄托着各自企业希望占据移动端入口的野望。只是，现在来看，小程序的威力尚未完全展现，而华为的智能助手同样有待时间考验。
在上述两个平台之外，智慧平台也许是华为消费者云服务未来的战略重点所在。
在今年下半年，除了全面屏之外，华为手机的另一个发力点在于人工智能。除了Mate 10之外，最近发布的荣耀V10也把人工智能作为了卖点之一。这两款手机都搭载了华为今年发布的麒麟970人工智能芯片。
除了开发者平台之外，张平安还表示，华为会在之后开放名为HiAI的移动计算平台，通过为开发者提供麒麟970芯片的AI计算能力，推动人工智能相关应用的开发。
“比如说Mate 10里面的翻译功能，就是我们现在人工智能在应用上的一个体现。”张平安告诉界面新闻记者，智慧平台一定是华为消费者云服务的未来重点。
华为消费者业务云服务副总裁、战略与业务发展部部长谭东晖则向界面新闻记者表示，实际上已经有十多家合作伙伴在基于AI的平台做创新应用，预计今年底就会有一些Demo出现，明年的华为终端产品将会体现出更多与人工智能相关的功能来。
至于盈利方面，张平安则表示，华为终端云服务是一项长线业务，暂时不会过多考虑盈利；但是华为的长期目标在于，能够为公司贡献20%-30%的营收。
最新数据显示，目前华为消费者业务云服务的用户在全球范围内已累计达到3.27亿，其中又有1.9亿分布在中国国内。对于华为而言，如何通过各项业务上的投入，来快速提升终端云服务在全球范围内的影响力，将会是后续提升手机利润空间的关键所在。
