作者:车榜君
国家质检总局缺陷产品管理中心最近发布了一组数据,今年10月,共收到汽车投诉941件,较去年同期增长15.3%;让人大跌眼镜的是:其中日系品牌收到的投诉占比为19.1%,豪华品牌占比为16.3%,都远高于它们的销量占比。
车榜君今天将10月投诉率最高的前5名SUV罗列出来,而其中大部分都是我们比较熟悉的车型,希望这能对即将购车的朋友们有所参考。
5
车型:凯迪拉克SRX
指导价:39.98—89.00万
发动机:3.0L、3.6L、4.6L
变速器:6挡手自一体
缺陷占比:1.8%

关于SRX的主要投诉:几乎都是电子设备故障;譬如导航不灵、仪表出错或者车身模块不好使……不过,现如今这款进口车型已经处于停售状态,希望SRX的车主们能够尽快顺利解决。
4
车型:哈弗H2
指导价:8.68—11.88万
发动机:1.5T
变速器:6挡手动、7挡双离合
缺陷占比:2.3%

哈弗H2车型被投诉的方面较多,问题多为行驶异响,主要集中在发动机抖动、异响、怠速不稳等问题,经多次维修后仍无法彻底解决。
而就在今年9月,中国消费者协会甚至一度对H6、H2进行发函调查,督促其尽快解决,这在汽车业内很少见!

3
车型:本田CRV
指导价:16.98—25.98万
发动机:1.5T、2.0L、2.4L
变速器:6挡手动、CVT
缺陷占比:3.9%

值得大家注意的是:关于CR-V的投诉主要来自于2017款车型出现的刹车故障,据说在行驶过程中会突然刹车失灵,光是想想就觉得可怕。这种情况如果发生在高速上那结果可是非同小可!

不过现在,东风本田已经开始进行召回,计划召回2017年2月14日至2017年9月14日期间生产的本田全新CR-V车型,多达3万辆。如果你正巧是购买了该日期范围内的CR-V车主,速速联系东风本田汽车授权的经销商进行处理。
2
车型:大众途锐
指导价:65.88—90.88万
发动机:3.0T
变速器:8挡手自一体
缺陷占比:4.5%

途锐的主要投诉点是:进气管设计存在严重缺陷,发动机易在雨天进水损坏,空气滤芯进水,甚至发动机进水拉缸的问题。

而在今年8月,大众中国也曾对此进行解释:针对空气滤芯进水的问题,会采取“拆下进气管道中不必要的排水阀以增加排水功能”。
1
车型:日产奇骏
指导价:17.98—26.88万
发动机:2.0L、2.5L
变速箱:6挡手动、CVT

谁能想到,10月投诉最多的竟然是标榜自己省心耐用的日系车。而且排在第一位的居然是目前在紧凑型SUV炙手可热,近来销量屡获第一的奇骏!奇骏的投诉,源于车门线束存在断裂现象,主要多发于2014款车型上。不过从多名车主反馈的情况来看,只是包裹线束的胶皮出现老化,不影响车辆使用。

此外,奇骏还有低速共振、方向异响、天窗漏水等问题,这些故障跟装配工艺有很大关系。
最后:本文数据来源自国家质检总局缺陷产品管理中心,而其投诉率是根据收到的车主反馈统计而成。若是车主发现自己的车辆出险非人为因素的故障或问题,也可以跟相关部门反映并投诉,可以更有利于事情的解决。
