前工程师George Kurian掌舵Net App的时候，不再寻找非黑即白的答案了。
最近的数据存储巨头Net App重振旗鼓的表现是硅谷那些扭转劣势的传奇故事之一，公司CEO的故事也是如此，这位1995年斯坦福大学商学院研究生George Kurian。
George Kurian出生于印度喀拉拉邦，父亲是一个成功的制造企业家，母亲是严肃的、受过大学教育女性， 他也拥有普林斯顿大学电气工程学位。在他的网络企业职业生涯中，他曾在Oracle、思科和 Akamai 中担任关键角职位，此后Kurian在2011年加入了Net App，成为存储解决方案组的高级副总裁。2013年，他被提升为执行副总裁，并于2015年在苦苦挣扎的公司董事会要求其前任下台后升任首席执行官。
Net App是在Kurian的领导下成长的。公司在2017财年的财政收益为55.2亿美元，收入为5.9亿美元，比前一年增加了2.29亿美元。在他接受我们访问的当天，Net App股票的交易价格高于每股$40，从52周低位$22.89回升。
Kurian的双胞胎兄弟Thomas的职业生涯与他很类似，同样就读于普林斯顿大学和斯坦福大学。Thomas在Oracle工作了将近20年，现在是产品开发副总裁。
我们请Kurian与我们分享他在首席执行官的位置上所学到的重要经验。
问：自2015年以来, 你一直处于一家价值数十亿的公司的企业梯队顶端，但有没有一些时刻，你仍然觉得自己像一个创业者？
答：每一个价值数十亿美元的科技公司都有一个出色的能力组合，其中一些还在从技术或商业角度进行孵化迭代着，所以你总是试图在创造新的业务时保持创业者精神。在Net App的例子中，我们必须从一无所有中创建一个新的固态存储业务，要取得成功我们就勇往直前，像企业家一样做事。
问：您将Net App的转机归功于“持续关注和严格执行”。为什么这是关键呢？
答：如果公司中的每个人都非常清楚我们最重要的优先事项是专注于固态存储，而且要把这一趋势和云存储结合的话，我们就成功了。因此，我们调整了沟通和营销策略，让每个人都清楚这些是优先事项。也正是如此，我们的增长速度比那些市场上的任何公司都快。从执行的角度来看，我们有一个闭环的性能管理模型，我们不断地找出阻碍成功的因素，采取措施移除障碍。现在我们有每周例会，回顾我们的优先事项, 并跟踪我们的进展。通常我们在接下来的一周就能看到由这些决定而采取的行动。我们希望有足够的信息， 但不一定要所有的信息来作出决定。这种速度在这个行业中是绝对必要的，我们的方法开始证明了这一点。
问：你是一个电气工程师，在1990年开始在Oracle做编程。从工程师到管理层会不会很困难？
答：我爸爸和弟弟对我的这一转变非常重要，因为他们都是转到业务管理的工程师。他们告诉我，一个行政人员要处理的事情要比工程师更广泛。我也必须学会处理不确定性。在工程学里往往会有非黑即白的明确答案。但作为一名高管，这难得多。如果你要等待确定性，几乎什么都晚了一步。
问：2016年2月你不得不解雇将近1500名Net App员工。你从中学到了什么？
答：当时我们的生意入不敷出。业务利润率仅略高于7%，但前领导团队告诉华尔街我们的利润率将介于16%和18%。我们的大部分成本都在人身上，所以我们不得不做出一系列艰难的抉择。一旦你下定决心，这就是你必须要做的事情，这件事就变成说你既要尊重留下的人，也要尊重失去工作的人。
问：你曾经建议，“谦虚地明白到你不是所有学科的专家”。你在日常生活中是如何运用这句话的？
答：作为一个大机构的领导，认为自己的判断力比房间里的其他人都好是常所犯的错误之一。事实是，你的专家比你更能干。作为领导者，你可以带来专家们可能没想到的观点，但我总是挑战我们的团队，让他们来带头。
问：你大部分的职业生涯都是在网络方面的。数据存储业务的吸引力是什么？
答：从知识的角度来看，这是一个学习新事物的机会。在最初的几个月里，我对存储一无所知，理所当然地可以问很多愚蠢的问题。如果你有谦卑的态度去接受你知识的不足，你可以学到很多东西。
问：您如何解决云存储给存储行业带来的颠覆？
答：市场转型是科技产业的现实，坦白来说也是整个商业环境的现实。这就是创造性毁灭：在一个行业中，新产业转变或毁掉了以前的产业。这对科技公司来说尤其困难。喜欢某种技术或商业模式的技术人员就会在艰难处境时说：“结束了”。但是你必须颠覆自己，让你的客户看到你在这个新世界中的过人之处。
问：为Net App招聘高管职位时您会寻找哪些品质？
答：我们希望领导者能够鼓舞、激励团队，为团队带来变化，走向成功。我们寻找的是合作的人，我们设定了很高的门槛，确保我们的价值观和原则能够贯彻，而我们的组织又可以在坚持这些原则的基础上更新自己。这是一个微妙的平衡。
问：对你有深刻影响的任何一本书？
答：我不记得书名和作者了，但我最记得一小部分关于亚伯拉罕·林肯的书，这是我最为一钦佩和尊敬的一位领导者。妈妈在我8岁的时候给了我这本书，我一遍又一遍地看，晚上把它放在枕头下。我仍然记得他自力更生的品质，他的同情心和向人学习的能力。
翻译：刘卓岚
