文｜朱丽
来源 | 中外管理新媒体
自我批判是为了更好的变革，为了更好的变革就要做自我批判。
2015年，华为发布了一则企业形象广告。广告上最醒目的，是一位芭蕾舞演员的一双脚。一只脚穿着优雅的芭蕾舞鞋，光鲜亮丽；另一只脚却赤裸着扭曲变形，伤痕累累。
画面对比鲜明，极富冲击力。配文也相当吻合：我们的人生，痛，并快乐着。
据说当任正非第一次看到这张照片时，不禁惊呼：这不就是华为吗？
华为代表什么？在外界看来，华为是如此的成功，是中国企业的绝佳标杆。但用任正非的话说，华为却是“一双变形了的脚”。
其实这些年，华为铆劲往前冲，华丽转身的背后，却是不为人知的伤痕累累。上述广告中，展现的就是真实的华为！
我们探讨华为成功的背后，一定坚信华为有秘密，但外界很多人还只是看到了成功的表象，其实华为内在的基因更令人震撼。也让中国企业难学其精髓。
有一种基因，叫“华为精神”。那么华为的基因到底是什么？
1、华为成功靠什么？血淋淋的付出
“华为的成功不是靠一种机会主义或是侥幸的成功。”
这是方广资本CEO，原华为副董事长洪天峰，给自己工作过18年的老东家——华为公司的最真切定义。言外之意，华为今天的辉煌是有独特基因的。
虽然已于2011年离开华为，曾经对华为贡献不小，但是洪天峰谈及华为的成长过程依然如数家珍，体会颇深。
“我记得曾经有一位领导问我们董事长，华为这些年在国外很成功，你谈谈感想、感受？我们孙总（孙亚芳）说了四个字：欲哭无泪。所以，外界看到的都是华为的华丽转身，一次一次取得新的进展、新的突破。但是华为那些核心的、真正参与到建设事业的人员，都是伤痕累累的。”洪天峰在近日领教工坊主办的第六届中国企业家私人董事会年会上，分享了他的肺腑之言。
正所谓“伟大不是凭空而来的”，成功的企业都有着超乎寻常的奋斗史和血泪史。华为更是这方面的旗帜。
华为高级管理顾问、中国人民大学教授吴春波曾在他的一篇文章中字字珠玑：华为的一面是辉煌，另一面是像乌龟一样，在泥泞的道路上，在尖利的石头上，在坚冰和沙漠上不断爬行所留下的斑斑脚印，是丑陋的、血淋淋和惨不忍睹的付出。
这句话毫不夸张，也毫无吹捧，是对前文提及的华为形象广告的客观评判。
真实的场景在华为海外员工身上频频发生着，而且事迹不少。这可从2013年华为形象广告——主题是“下一个倒下的会不会是华为”中窥知一二。在这则广告中，显示的是在印度尼西亚的加尼曼丹岛，华为供应链物流经理为新项目考察仓库和路况，不幸途中遭遇吉普车深陷泥沼，于是趴在泥泞中，清除障碍的情景。人泥混为一色，托起的却是华为的重要“使命”——国际化攻坚之路，而最终脱离险境。
多么悲壮、苦逼！没有这种精神的驱动，哪有华为血性般的一往无前？
但是，如任正非描述的那样：“在总部漂亮的草坪上，喝着咖啡，听着PPT汇报，欣赏着周围的美景，下一个倒下的肯定是华为！”
鲜明对比，巨大反差，印证着一个企业的命运与未来。
2、华为的经验是什么？你学不会
很多人推崇华为的成功，向往华为的经验，渴望学点什么，但究竟哪些因素最值得中国企业，尤其是制造企业参照？
身为曾经的华为元老，也亲历过华为前期艰辛探索的洪天峰有自己的独特理解：
1、谈及华为成功很重要的一点，就是它倡导的价值观：以客户为中心，以奋斗者为本。
洪天峰认为，华为最重要的是把以客户为中心、以奋斗者为本讲得很清楚，落实得很扎实。很多企业也在喊这个口号，把它作为标语贴在墙上；但是华为是彻彻底底地回答了：什么是以客户为中心？以客户为中心在你这个岗位意味着什么？什么是以奋斗者为本？以奋斗者为本在你这个岗位意味着什么？“我相信有非常多的企业都崇尚这种理念，却从来没有在公司内部把‘是什么’讲清楚。如果不能够把一个东西是什么讲清楚，那大家就会各自表述。”
2、华为文化最核心的是自我批判。
“华为为什么能够不断地取得新的进展，其实不是说做2C的就有什么基因，做2B有什么基因。在我看来2B、2C，基因是一样的。我们做企业，其实都是为人服务的，为社会服务的。”从服务这一点来看，洪天峰觉得给2B的服务和给2C的服务没有什么差别。可能在具体的技术上会有差别，但是在本质上是没有太大差别。
华为为什么能够解决这些问题？正是基于华为的自我批判。很多公司讲要引入新的方法、新的工具，其实最重要的是人能不能拥抱变革。“不是说变革来了，我们才来拥抱；没有变革的时候，每天都要为变革作准备。”这个为变革作准备的东西是什么？在华为公司就是自我批判。
注意：华为用的是“自我批判”，不是批判，也不是自我批评。为什么是自我批判？洪天峰解释：这个“判”字，右边是一个刀字旁，如果是自我批评的“评”字，左边是一个言字旁，评是嘴巴说说而已；判是要动真格的，所以华为做很多事情是动真格的。
“自我批判是为了更好的变革，为了更好的变革就要做自我批判。”洪天峰总结说。
3、华为能够成功在于任正非的愿力和愿景。
企业家能不能做成大事？根据洪天峰的观察，像任正非这样的企业家，他之所以能够成功，有一个很重要的原因，就是他有很大的愿力，有很高的愿景。愿景能够带来愿力，会对企业家在很多方面产生巨大的影响。“其实做企业是非常困难的。但是如果没有很大的愿力，你是带动不了员工跟你一起奋斗的。”
4、华为不是想办法搞定客户，而是搞清客户要什么。
洪天峰告诫企业家：做企业一定要清楚，我们客户的价值主张是什么？以前我们是闭门造车，后来大家说要营销，产品不光做得好，还要卖得好。于是很多企业就把自认为做得好的东西推销给客户，像用一个高压水龙头对着客户冲，把客户冲得落花流水，那客户还会买你的东西吗？（这段话来自华为内部）
中国很多企业都有这种急功近利的心态。“很多人总是想方法去搞定客户，这种思路是不对的；而一定要想办法搞清楚客户到底要什么，这样才是对的。”洪天峰说，华为一直真正把客户的价值主张研究得很透，而不是把客户的好恶研究得很透，然后想着怎么搞定客户。
华为有一个信念，做任何事情，90%都是基于价值的决策。有这个信念，便无惧面对未来的竞争。这在老板任正非身上有着充分的体现。
（本文部分观点来源于洪天峰在领教工坊主办的第六届中国企业家私人董事会年会上的分享）
