网易严选爆款是如何生产的?我们去一家衬衫工厂看了看

网易严选以ODM模式为切口,从被阿里、京东垄断的电商市场中撕开了一条口子,它的成功已经超出了大部分人的预料。

图片来源:溢达工厂纺织现场。

网易严选的ODM模式从一出身开始就备受争议。经过一年多的发展,网易严选已经深度参与到商品供应链的上下游。

一般买手类电商的常见流程是:从工厂中挑选合适款式、下单付款从工厂取货、产品上架对外销售。据网易严选市场部总经理陈洁介绍,在严选上,一件商品基本的流程包括以下几部分:

  • 设计:选定品类/工厂筛选/模具设计
  • 生产:小样生产/两轮质检
  • 质检:成品生产/随机抽检
  • 销售:包装进仓/上架销售

这属于一种非常重的深入供应链前端的合作模式。一般电商如果只负责平台销售,很容易沦为一种“撮合”属性,一来无法控制好所售商品质量,二来整个商品的退换货流程容易陷入被动层面,影响线上销售效率。

根据严选方面提供的数据,网易严选目前已经与近500家制造商展开合作;遍布在全国24个省、130个地区。其中浙江、广东的制造地工厂占比超过50%。

网易严选狠狠卡住了供应链的上游。对于合作工厂,严选不仅有自己的设计师团队参与到产品的开发设计,而且从产品的原料开始、到最后销售全渠道掌握在自己手里。

这样做不仅能降低成本,还能保证整体风格的统一性。目前网易严选容易给用户留下两个印象:“性冷淡”风明显;第二是性价比高。

“因为介入到原材料、生产、物流、售后等各个环节,网易严选能够在每一个环节对费用进行精细化管理,严格的控制商品成本,并实行低加价率,最终为消费者提供低价好物。”网易严选市场部负责人陈洁表示。

为了搞清楚网易严选供应链的背后,界面新闻记者走访了网易在广东佛山最大的一家合作供应商——广东溢达纺织有限公司,严选上一件均价150元男士衬衫是如何产生的?电商平台和供应工厂的合作关系怎样?

一件衬衣的供应链很长,要经历:种棉花—纺纱—织布(针织布&梭织布)—制衣(针织&梭织)—辅料及包装—零售等各个环节。

细纱车间

在最开始的原料生产环节。溢达在新疆有自己的棉花种植基地,名为“溢达棉花种植基地”。里面培育的超长绒棉用于生产质地光滑柔软、精细轻薄的高支纱,是制作高品质服装的理想原料(支是一种纺织品常用单位,一般来讲支数越高,价格越贵。300支的衬衫售价在5000元左右、超过700支就是千元的成本价)。

为不断提高产品质量,溢达已将棉花经营范围扩大到轧棉和培育棉种。这种从源头品控,甚至想要从改良棉花基因、提高农作物生产效率的方式在溢达内部有个专有称呼——“纵向一体化”。

纵向一体化和自动化机器的引入,使得工厂现在的效率可以达到一秒钟制出9件衣服。每个环节都尽量引入可视化系统,管理人员可以读到每个轴到了什么进度,每辆运送小车上也有可读取的芯片。

机械手臂(针织自动验针机)

在梭织厂,纺纱前的第一道工序是松纱,一捆纱线展开来长度可以达到40-60公里。不同管筒会按照订单颜色进行区分。然后实现自动装笼、自动化料,避免人工接触染料带来的化学污染。

自动配料机

由于制衣面料的特殊性,以及研发投入与人工成本等问题,大规模自动化生产在国内制衣工厂中仍然十分少见。

走进溢达的生产车间,随处可见的是溢达引入和改良后的先进设备,一台台衣车有节奏地运转,制衣工人不再手脚并用,只需按一下“缝制”键,机器就会按照溢达自主研发的走线模具自动缝制好。

自动裁床
制衣车间Eton生产线

随后,这件衣服又会沿着车间配置的智能运输设备被自动运送到下一道工序,并且通过每件衣服独一无二的条形码,使得每件衣服每道工序的经手人、当前正进行的工序等信息都能被车间内部运输链智能识别,并最终实现对每件产品的生产过程和成品品质跟踪溯源,从而更好地保证品质。

电脑根据图样自动绣花

如今,溢达梭织制衣的自动化率达到65%,针织部自动化率达到35%,均是行业内的最高水平。得益于工人技术能力的持续提升以及自动化生产的普及应用,和传统制衣工序相比,溢达自动化制衣效率(平均值)足足提升了3倍左右;自动化制衣技术的运用,让员工培训周期缩短了93%,产品一次通过率也提高到了90%以上。

2016年,溢达生产超过1.1亿件优质衬衫,相当于每秒生产超过9件衬衫。这家年营业额13亿美元的成衣制造商,正因为日新月异的市场变化和电商新时代的来临,而面临新一轮的产业升级。

“其实早在2013年时,就有电商平台来接触过溢达,希望溢达能够为其旗下自有服装品牌供应衬衣,但囿于当时的条件限制,最终并未达成合作。直到2016年,国内电商发展呈现从量变向‘品质化和服务化’的质变发展,溢达开始认真考虑和电商网站的合作。”溢达线上销售负责人吕伟光对界面新闻记者表示。

电商平台和供应商是双向选择的过程。下一步,溢达希望能够数据打通,实现和电商品牌的柔性供应链生产——即根据前端的订单需求,来反馈控制后端的生产流程。

在商品品控环节。网易严选有一个100多人的品控团队,处理的事情繁琐庞杂,品控职责包括:

  • SQE:供应商准入/开发阶段质量风险评估/质量协议和质量标准制定/新品试产/供应商质量管理/质量异常及改善项目/飞行检查
  • QA:质量体系建立/流程优化/质量数据监控及改善/质量异常及客诉处理
  • 合规:产品执行标准的确认和评审/产品合规性评审/产品标签识别审核
  • 驻厂QC:新品首产跟进/产品产前、产中、大货验货
  • 仓库QC:入仓检验/出仓检验/日常抽检和复查

整个品控环节如下:

2017年7月,严选珐琅锅被用户投诉,指责珐琅锅手柄易受损,严选质检团队受到很大压力。

严选陈洁向界面新闻记者回应了这个问题:

我们和合作这款锅的供应商讨论过,它的工厂原来主要做出口。在国外实际上不太用明火,用电较多。但国内情况不同,明火对榉木手柄的热胀冷缩产生的影响要大得多,所以才导致了消费者看到的手柄断裂的情况。而这个受损的整体概率大概是千分之2.9。严选已经做了全面的召回、全额给用户退款。

网易严选以肉眼可见的速度在扩充商品品类。从2016年上线的以家居产品为主,逐渐扩充到现在十个大的品类,9000多个SKU,包括居家、餐厨、配件、服装、家具、母婴、原生态饮食等几大类目。不同产品,基于合作工厂水准、大数据判断,网易严选必须对不同品类有不同的质检标准。

这也是严选目前面临的最大的压力之一。

“今年严选的用户有个火箭般的增长速度,甚至超出了丁磊和整个公司的预期。实际上严选不纯粹是一个互联网产品,涉及到非常多和传统产业的结合。当然我们也希望可以做的更好,尤其是品控、基础设施建设、流程、信用开发,还有团队成员的招募,我们希望更扎实一些。”陈洁说。

目前,网易严选尚未实现盈利,这也不是丁磊急于变现的项目。作为网易邮箱事业部下孵化出来的内部创业项目,网易严选以ODM模式为切口,从被阿里、京东垄断的电商市场中撕开了一条口子,它的成功已经超出了大部分人的预料。

如果严选在增加SKU的同时,能够像和溢达衬衫的合作一样,做好流程管理和品控,陈洁认为,严选一定能够找到自己的盈利空间。

 

来源:界面新闻

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