这是一套“生死劫”治疗方案 适合不同年龄段的企业

死亡可能发生在企业发展的各个阶段。而做企业,其实就是一个跟生命周期对抗的过程。

有的公司还在蹒跚学步,就溺死在激烈的市场竞争中,有的正值青年却忽然早夭,也有一些巨型企业,在老去时被慢性疾病折磨不堪。

管理学家伊查克·爱迪思(Ichak Adizes)在研究了上千家企业后,提出“企业生命周期”理论。他将企业的寿命分为十个阶段:孕育、婴儿期、学步期、青春期、壮年期、稳定期、贵族期、官僚早期、官僚期、消亡。

这是理想状态下的周期,实际上,死亡可能发生在企业发展的各个阶段。对管理者来说,熬过每一个关卡,都很不容易。

婴儿期:该不该放权?

当创业从空想变为实际时,公司这个嗷嗷待哺的婴儿就诞生了,管理者和员工每天做的就是销售、销售、再销售。企业内部由创始人一个人说了算,几乎没有政策、制度、流程和预算。

此时的企业柔弱敏感,创始人也很容易对创业失去激情和信心。因此,公司要提防陷入创始人陷阱——随着创始人的的辞职而消亡,或者在新管理者的领导下苟且余生。

爱迪思认为,一方面,婴儿期公司的创始人不要在任何时刻,放弃自己的所有权和控制权;另一方面,公司应该从内部选出董事会成员,对企业的运营进行持续而密切的监护。婴儿没有丰富的经验,常将资源浪费在没有价值的事情上,董事会要帮助创始人认清现实,确保他不会雇用平庸之辈,不会在不成熟的条件下分配股权,并严密关注库存的周转情况和应收账款。

此时,董事会成员之所以不能外部聘请,是因为创始人需要大量的情感支持。其中,会计和律师是个例外,如果身处董事会中,他们很容易抹杀创始人热情,导致公司放弃创新项目,因此,律师和会计最好以领取报酬的顾问身份,参与到运营中来。

学步期:想要的太多了

当资金流和各项工作稳定下来时,公司就会从婴儿期走出来,开始学步。由于经营状况有了起色,公司成员以为自己随时能处理任何问题,把摊子铺得过大,涉足自己完全不了解或者知之甚少的领域。此时按照经济学家保罗·萨缪尔森(Paul A.Samuelson)的观点,他们想要的太多,希望能同时得到“黄油和大炮”。

这也恰恰是学步期公司陷入麻烦的原因。

爱迪思认为,要想平稳度过学步期,管理层首先要做的,是把已完成的、进行中的、刚启动的以及计划中的所有项目都列出来,并预估完成各项目所需要的资源和时间。大多数公司会震惊地发现,它计划在一年内完成的项目,实际需要一生才能完成。学步期公司越早意识到取舍的重要性,就能越快地集中注意力,提升自身效率。

在婴儿期,创始人垄断了制定营销、技术、财务和人力资源决策的所有责任。学步期,公司必须将这四个系统分开,将它们从一个人手中转交给公司的部门——公司的营销部、工程部、财务部和人力资源部,甚至设置首席运营官(COO)。

即便创始人因为担心失去控制权而拒绝放权,这个过程也必须发生,因为公司的发展已经超出了他的个人能力。

青春期:用平衡防范精神分裂

步入青春期的企业,在某种程度上,已经可以脱离创始人,或者脱离行为雷同于创始人的其他管理者。此时的它,就像那些力图离开家庭寻求独立生活的十几岁的少年。

但这次再生格外痛苦,持续的时间也较为漫长。叛逆为它们带来了精神分裂症,既追求稳定,又渴望尝试自由。青春期公司为了摆脱混乱,会设法制定制度、惯例、标准和系统,同时又希望继续实验未经检验的方法,因此不断调整经营目标、薪酬和激励制度。这常常让管理者进退两难,他们必须有很大的耐心,在灵活性和制度化之间维持微妙的平衡。

管理层首先要做的是开展团队建设,让公司从创始人手中彻底解脱出来,保留他对战略决策、对要事的决策权。在学步期,组织结构是围绕人的因素来设计的,到了青春期,公司结构开始围绕公司需求来设计,要求员工主动适应公司的需求。接下来,公司应该更换信息系统,最终旧的组织结构会被舍弃,谁向谁汇报、汇报什么、为什么汇报(激励机制)这些问题都要被明确。

等到青春期公司明确完成上述转变后,就会进入壮年期。而那些未能完成转型的青春期公司,或变为纵火犯——参与项目太多,最终一一告吹,或变得十分僵化,失去创业精神,无法产出成果,结局只有消亡。

壮年期:用分权来延缓衰老

壮年是企业生命周期的最佳阶段,也是自控力和灵活度达到平衡的一个阶段。一家公司是长期保持在壮年期,还是滑掉离开,取决于管理层在做什么。

这个阶段十分危险,公司中所有人都很自负,觉得组织盈利水平不错,市场渗透高,即使有下坡的趋势也很难被发现,因此积极的预防措施是必要的。

壮年期公司要通过分权、成立子公司及创建新生命周期曲线的方式,来不断让自己经历新生。分权与授权不同,它还包括自由决策权力的转移,要求模拟新的组织结构、培训新的管理层。分权程度越高,越能激发出公司的创业精神。正值壮年的企业,也是进行并购或接受收购的最佳时期。

如此一来,在一个企业大家族里,每个成员都有自己的目标且相互依存。壮年期的公司创建新公司、学步期公司摸索自己的核心优势、贵族期公司为这些新创公司提供资金……每个成员公司都在成长变老,公司整体却始终保持年轻。

此时,管理层必须区分家族内的不同领导风格。有了公司组合和领导者组合,壮年期公司就有了一马厩的赛马,赛马师可以骑着它们去参加不同的比赛。否则,同质化的领导只会加速企业的官僚程度。

贵族期:让“反叛者”领导企业

生命体的周期是有限的,企业总要走下坡路。当公司进入贵族期时,它就开始进入衰退的倒计时——热爱过去的成就,而对于征服新市场、新技术和开辟新领域兴趣不大,甚至喜欢员工中的顺从者。而此时,财务分析和报表还没有将这些检测出来。

为了不让企业最后走上绝路,聪明的管理者应该从一个诊断会议开始变革计划,邀请所有团队讨论公司所面临的问题。在贵族期公司中,每个人都处于温吞甚至是相对被动的状态中,只有一针见血的批判才能激发出动力,让所有人认同变革的必要性,从而迅速采取行动,解决异常问题。

爱迪思认为,这个过程,可以使团队成员重新分析公司的技术、产品、政治经济环境,被迫设计出能实现新目标的组织结构,将所有企业内部婴儿期和学步期组织都挖掘出来,进行横向重组,重新给僵化的体系注入新血。

贵族期公司也需要更换领导层,新的力量其实就是那些不停抱怨、公司曾经最想要舍弃的人。管理者应该将他们集合,建立“公司叛逆者”小组,在短时间内开发新产品、新市场、新制度。在建立了几个这样的工作小组之后,企业权力中心也会逐渐转移。

官僚期:最后的手术

如果贵族期的疗养计划没有成功实施,当公司进入官僚期时,其实已经濒临破产。

此时企业的官僚程度已经病入膏肓,对市场的变化反应迟钝,管理层在危机面前互不信任、推卸责任。此时唯一的出路是必须尽快进行手术治疗——更换高管人员。这是痛感最强烈、风险最大的治疗方式,只能做一次,不能滥用。否则,整个公司都可能因恐惧而陷入瘫痪。

新的领导必须咬紧牙关在短时间内承担起责任,将公司剥离到只剩下盈利的核心部门。除了CEO要重回专制型领导风格,公司必还须采用和婴儿期公司一样的方法:准备16周的滚动资金流预测,展开成本核算以发现影响盈利水平的真实漏洞,每周提交库存周转报告和应收账款报告。

而一场成功的手术,其效果不是看手术有多快,而是手术后对于并发症情况的监控。在实施变革后,员工会开始感受到适应新架构的痛苦。爱迪思不建议企业采用休克疗法(包括解雇的威胁、不切实际的要求等)——这会让组织重新回到麻木的状态,相反,企业要把握好变革的力度和节奏,并在最短时间内准备好应急预案。但是,由于僵化的严重性、利益的复杂程度,最终企业能活下来的可能性,其实并不乐观。

“做企业,其实是跟周期对抗的一个过程。” 爱迪思说,如果你在公司处于壮年期、甚至是贵族期就推进变革,治疗的痛感会小很多,长寿的几率也更高。未雨绸缪这件事,从来都不嫌早。

推荐阅读:

书名:《企业生命周期》

作者:伊查克·爱迪思(Ichak Adizes)

出版社:中国人民大学出版社

出版时间:2017年9月

来源:界面新闻

广告等商务合作,请点击这里

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

打开界面新闻APP,查看原文
界面新闻
打开界面新闻,查看更多专业报道

热门评论

打开APP,查看全部评论,抢神评席位

热门推荐

    下载界面APP 订阅更多品牌栏目
      界面新闻
      界面新闻
      只服务于独立思考的人群
      打开