文| 蒋晶津
全球最大箱包企业 Samsonite（新秀丽）CEO Ramesh Tainwala认为，消费者文化转变是一个巨大的机会。他回忆自己初入社会时，工作是为了买房、结婚、买电器，而现在的人愿意拿出大部分收入来体验新文化、新食品。
千禧一代更偏向出门旅行，随之带动旅行箱市场蓬勃发展。
消费文化从物质到体验的转变，并非行业发展的唯一动力。更多人口稠密地区新兴中产阶级开始首次出门远行，为行李箱行业提供了全新的市场。数据显示，全球旅行箱市场价值超 300亿美元，而在全球旅行市场增长的推动下，还将保持个位数稳步增长。
市场的蓬勃发展，催生了众多行李箱初创公司，如今年5月完成2000万美元B轮融资的互联网行李箱品牌Away等。（详见《华丽志》此前报道：互联网行李箱品牌 Away 获2000万美元B轮融资，预计今年年底即可实现盈利）
Ramesh Tainwala表示，并不担心这些“小规模”的对手。“过去几年，我们一直以两位数增长——旅行、美食和休闲娱乐已成为人们的首选列表。”2016财年，新秀丽销售额同比增长15.5%，远高于整个行业的6%。
航空规则的变化引发了新秀丽集团业务结构变革。30年前，登机箱和旅行袋仅占公司销售额的7～8%，如今已增长至40～50%。新秀丽集团正在开发纤维和金属结构，尽可能降低行李箱的重量，尤其是更多的热门廉价航程制定了随身行李限重标准。“人们旅行的频率增加，路程变短。他们想随身携带行李，而不是在传送带边上干等，”Ramesh Tainwala说道。
未来增长
Ramesh Tainwala指出，旅行箱品类的增长与旅游业增长成正比。世界旅游组织（World Tourism Organization）的数据显示，过去五年，旅游人次增速为3～4%。同时间段，新秀丽的业务以12.4%的复合年增长率增长，行业增速为4～5%。
按地区看，中国游客人数增幅最大。过去五年，中国每年有1亿多人出境。这一数据有望在2020年达到2亿。
Ramesh Tainwala认为，在价值320亿美元的全球行李箱市场，新秀丽还有充足的增长空间。“当我们进入阿富汗或卢旺达市场，往往是当地仅有的外来品牌之一，甚至可能只有我们和可口可乐。如果能成为众多国家的第一个箱包品牌，我们就获得了极好的机会。美国是我们的第一大市场，拉美是增速最快的市场。”新秀丽集团的产品当前在全球100多个国家有售，是全球为数不多拥有广泛分销渠道的配饰公司之一。
在不同的市场，新秀丽集团的战略是“因地制宜”。如目前，Samsonite在亚洲地区的主打商品，并不是价格在500到600美元的高档旅行箱，而是300到350美元的中档旅行箱，意图把握中国和印度快速增长的中端市场。
集团正计划在日本推出行李箱租赁服务。Ramesh Tainwala解释道：“在日本，居住空间本就小，度假回来后行李箱要放在何处？这就是我们行李箱租赁概念的由来。”据悉，新秀丽会把租赁使用后的行李箱放在一个类似洗车机的机器中清洗，然后放在真空包装袋中进行配送，保证卫生安全问题。
零售渠道扩张
新秀丽集团正大力投资零售渠道。集团希望能在全球拥有5万个销售点，今后每年将增加200～300个（销售点）。“零售门店对我们的产品越发重要，因为顾客想切实触摸和感受产品。截止至目前，电商销售额仅占集团总销售额的9%，”Ramesh Tainwala说道。
他还指出，实体店会一直存在，但必须采取策略迎合新顾客的消费习惯。如今，线上线下的界限越发模糊，“但我不认为需要明确区分线上线下，这更像是全渠道。”
合理定价
新秀丽集团目前提供多个价位的产品，如高端品牌Tumi定价1000美元及以上，中端品牌Samsonite定价200～600美元，集团旗下品牌还有：Cumberland、American Traveler等。2016年3月，新秀丽集团以18亿美元收购轻奢箱包品牌Tumi。
而低端行李箱市场增速最快。更多的人想要出门旅行，尤其是新兴国家不断扩大的新中产阶级。“在新兴国家，具备经济能力出门旅行的民众数量越发庞大。我们会重点关注这一市场部门，向消费者传递真实的价值，因此定价不会特别离谱。”
实体销售行业的不景气，导致不少零售商试图通过打折战略吸引顾客。在这样的大环境之中，新秀丽集团对不同品牌有不同的定位和展望。如旗舰品牌Tumi，不促销也不打折，新秀丽约四分之一的产品会打折促销，而American Tourist基本上就是一个折扣品牌。“Tumi一定要避免在消费者心中留下打折的形象。”（关于 Tumi 的未来战略，详见《华丽志》此前报道：被新秀丽并购后，Tumi的未来会怎样？（正与苹果公司商谈合作））
