Snaps融资600万美元 想用新玩法扩张聊天APP的市场版图

Snaps已获得600万美元A轮融资，用于发展被他们称作Conversational Marketing Cloud的业务。

虽然名字类似，但是这家叫Snaps的公司与已经上市的Snapchat母公司Snap毫无关系。

Snaps是一家通过聊天程序、语音技术和社交通讯为企业提供营销方案，从而提高企业用户基数，优化企业与用户关系的平台。Snaps在官网中表示，他们的使命是将企业品牌与每天发送的2500多亿信息连接起来，通过对话给用户带来快乐。

而他们此轮融资用于发展的平台——Conversational Marketing Cloud是指利用AI技术，让营销人员通过与消费者进行一对一个性化的对话，了解消费者关心什么，通过建立持续的关系帮助公司为消费者提供更好的服务。

这意味着企业可以利用一系列工具通过对话讯息来宣传自己。

Snaps公司CEO Christian Brucculeri表示，Snaps因其“每完成一次书写，就可在任何地方使用”的特点而与众不同，这使得企业可以开发跨平台运作的聊天程序和emoji表情，而无需开发商的许可。

Christian Brucculeri也指出Snaps的另一功能——可以为每一个用户推送个性化信息。这要在某种程度上感谢像IBM Watson这样的人工智能平台和用户数据的一体化整合。

为了解释品牌如何利用Snaps，Snaps CEO讲述了百威淡啤酒做的一次营销活动。聊天程序会询问消费者他们最喜欢的球队，然后在比赛前，程序通知消费者比赛会在2小时后开始，并询问他们是否需要一些啤酒。

事实上，Snaps是以一家名为GoldRun的增强现实（AR）公司起步的，但是Snaps CEO表示，这一概念在当时有点超前。他在2014年加入Snaps，帮助公司转变发展方向，最终形成现在的模式。

自那以后，Snaps曾与耐克，梅西百货等品牌以及Lady Gaga等名人合作，Snaps方面表示在过去两年，销售额同比增长了百分之二百。

Snaps也超越了传统的短讯功能，允许营销人员利用亚马逊Alexa语音助手提高宣传能力。在问及平台未来会如何扩张时，Brucculeri表示，“像类似邮件和国内应用品牌的那种渠道——我不能说他们已死，但我会讲他们已步入成熟期，会面临相对的衰退。即时通讯的未来是对话式的。”所以Snaps会把关注点放在“开发能够进行对话并且有利于加速实现这一愿景的产品。”

这轮融资来自Signal Peak风投。与此同时，Signal Peak的Brandon Tidwell也会加入Snaps董事会。Brucculeri表示此轮融资会用于扩大产品、销售和用户支持团队，同时将开设第一间办公室以处理来自欧洲、中东和亚洲市场的问题。

目前，Snaps总计已获得1300万美元融资。