沃尔玛中国新总裁首次接受采访 说将来要多在市中心开紧凑型门店

发展紧凑型门店已成为沃尔玛在中国的最新发展策略之一。

訚睿悦 2017/10/13 17:54 | 评论(1)A+
来源:界面新闻

沃尔玛中国门店。图片来源:视觉中国

近日,沃尔玛大卖场中国业务新总裁陈文渊在首次接受媒体采访,并透露了沃尔玛接下来的发展策略。这位新总裁2017年加入沃尔玛,之前曾担任台湾麦当劳总裁及美国波士顿咨询公司首席咨询师。

今年8月,沃尔玛在武汉和昆明开出的两家面积仅在5千米左右的门店,比平均1万平方米的沃尔玛标准店缩小了近40%,此前,沃尔玛旗下高端会员制商店山姆会员店也宣布要逐步缩减门店面积。发展紧凑型门店已经成为沃尔玛在中国的最新发展策略。未来,沃尔玛中国每年将新增30-40家门店,其中紧凑型卖场比例会逐步上升。

陈文渊表示,即便电商服务已成为中国零售市场的热点,但产业90%以上的销售仍旧来源于实体店交易,发展实体门店依旧重要。消费者对沃尔玛提出了“大卖场太大,买东西要去不同楼层”、“商品太多,货架很难找到需要产品”、“店数不够,不够靠近居住或工作地点”等意见,这些都促使这家零售巨头去拓展更少租金和占地更小,又便于在市中心扩展的紧凑型门店。

此外,沃尔玛还认为紧凑型门店能帮它进一步深入一线城市,进而完善在整个中国市场的布局。因为一线城市消费者上网频繁,消费率高,购物更注重便利性而不是价格,而一线城市的消费行为和需求又能很快影响到二三线城市。

截止目前,沃尔玛中国的紧凑型卖场只有3家,其中分布在一线城市的仅有上海的1家。

沃尔玛大卖场中国业务总裁陈文渊

线下“收紧“的同时,沃尔玛的线上业务却在扩张。继去年10月上线京东到家后,沃尔玛与京东的合作不断深入。除了将线下18个城市的134家沃尔玛门店加入京东到家外,日前双方还在上海合作开出了专卖3C产品的“京东沃尔玛专卖店”。设于京东的沃尔玛全球购官方旗舰店和ASDA全球购官方旗舰店,也已成为对沃尔玛线下业态的补充。

“未来的消费主力是在互联网时代成长起来的年轻群体,他们对于购物的便利性、购物体验及商品有更多元化、更高层次的需求。”陈文渊说,“作为零售行业,我们要做的就是打造一个无缝连接的购物场景,提供更便利的购物体验。”

加强合作让双方都尝到了甜头。在今年8月沃尔玛和京东联手打造的线上线下联动大型促销上,沃尔玛在京东的3家店铺总销售额比之前最高日销售额高出13倍,京东到家沃尔玛当天订单量比7月日均增长超过200%;作为回报,活动为京东带来的新增用户中,有50%来自沃尔玛门店。

不过深度合作需要双方逐步打通彼此的门店、用户和库存信息。比如,消费者在京东平台下单后,如果系统判定商品从沃尔玛的门店进行配送为最优路径,后台订单管理系统会下发指令给到对应的沃尔玛门店,由门店进行商品出库及打包。这种平台间的数据交换让客户隐私保护成为挑战,如何不影响隐私地打造无缝连接的购物场景,成为陈文渊口中“线上线下结合的真正挑战”。

除了以上信息,沃尔玛还透露将提高鲜食和自有品牌的比例,这与山姆会员的发展方向一致。目前沃尔玛超市自有品牌的占比是5%左右,未来将提高2-3倍。

 

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