原文/Adweek 编译/SocialBeta
商业世界正进入高速转型期，几年前还被认为是「新兴头衔」的工作岗位已成为企业中不可或缺的角色。在此情况下，品牌和广告代理商都在调整招聘策略，寻觅下一代营销人才。
据 Ready Set Rocket 联合创始人 Aaron Harvey 回忆，在今天的数字营销公司中已经找不到 8 年前的那些工作头衔了。他解释说：「现在的营销人才都渴望找到能给他们带来激情的项目。」
Traction 公司首席执行官 Adam Kleinberg 指出，营销人成功的秘诀在于「创造人们想要消费的体验」。
所有的营销人都需要保持与时俱进的态度，紧跟未来科技和数据的趋势。随着更多营销技术和广告技术的出现，营销人最好尽早开始学习 DMP（数据管理平台）、 IVR（交互式语音应答） 和 PMP（私有广告交易市场）等基础知识。
在咨询了一些专家之后，我们整理了 10 个在下一波营销浪潮到来前，未来数字营销最被需要的角色。
一、首席体验官
类别：管理
现状及前景：根据国际数据公司 IDC 的预测，到 2020 年，40％ 的数字营销官将向首席体验官汇报。
所需技能：精通设计思维，坚实的计算机科学基础、创意和执行管理能力
「在营销和技术的交叉领域拥有广泛的技能，对于了解数字时代客户体验的进化历程是至关重要的。」SapientRazorfish 全球首席体验官 Donald Chesnut 说。想要管理好消费者对于品牌的体验，CXO 除了要持续关注消费者个人层面上的体验，还要具备能丰富品牌形象、为品牌增加价值的能力。
「CXO 拥有多元化的经验是重要的，但最关键的还是具备同理心以及对于设计思维的关注。正是这一点将目标消费者置于商业决策的中心位置。」他说。「随着数字化的不断发展，消费者被赋予了更多的权力，这种发展也有助于激发以体验导向的思考。同时，数字化本身也是让未来充满挑战的关键因素。」
如果你有志于成为首席体验官，体验式营销公司 IDL Worldwide 创意总监 Alex Vera 给到的建议是要深入理解全媒体领域的内容创作。Vera 说：「如果创造体验是你的激情所在，我会建议你接受良好的设计思维训练。体验设计不是专属于专才的领域，我认为成为通才会更有希望。」
二、VR 编辑
类别：内容制作
现状及前景：在 LinkedIn 上有 1400 个相关职位
所需技能：面向对象编程，项目管理和视频制作艺术，运用 Adobe Creative Cloud 和 Unity 3D 等产品的能力
PS260 的编辑 Matt Posey 说，虚拟现实（VR）、360 度全景视频等新媒介形式尚处于探索之中，它们并没有从成熟的传统视频工作流程中受益。几十年来，VR 一直致力于成为主流，现在这项技术已经足够强大，消费者可以通过智能手机和 Google Cardboard 获取身临其境的体验。
Posey 表示：「由于这是非常新颖的媒介形式，这一领域也不受限于传统的制作方式，能够包容实验性和颠覆性的想法、以客观的方式呈现信息。想要尝试新鲜和疯狂事物的人们是最适合这个工作的。导演、创意工作者、编辑和视觉特效艺术家都有可能为 VR 和 360 度全景视频的发展做出巨大贡献。」
招聘公司 Aquent 项目总监 Andrew Miller 建议：「先行动再问问题」。他说：「租用或购买一个 360 度相机并不昂贵。」
三、Bot 开发者
类别：跨企业技术
现状及前景：根据市场研究公司 Gartner 的预测，到 2019 年，智能机器人或虚拟助手将占据用户与智能手机交互时长的 20%
所需技能：计算机科学本科学位；语言学知识、交互语言艺术、编程、设计、工程、自然语言处理和伦理学。
IDC 最近的一项研究表明，全球花在认知人工智能上的支出正在以 54% 的年复合增长率增长。到 2020 年将达到 460 亿美元。所以，如果你正在寻找一个新的工作，对话机器人说不定就是未来的大方向。
Altimeter Group 分析师 Susan Etlinger 表示，市场对于专业领域机器人的需求非常旺盛。因此她鼓励开发商把焦点放在诸如金融服务、健康保险等特定领域的机器人开发上。PullString 首席执行官 Oren Jacob 表示，写作、界面设计和游戏设计，这 3 个 AI 发展最为迅猛的领域都会涌现出此类人才。他解释说：「虽然同时熟悉这三个领域的人才数量并不多，但是任一领域的专业人士都会获得不错的机会。」
Aquent 项目总监 Miller 建议，初学者可以试着从能够用到 API 的项目开始学习。
四、IoT 营销策略师
类别： MarTech
现状及前景：已有 8,000 多个开放的工作职位
所需技能：工程背景和电信基础知识
物联网（The Internet of Things）是一个增长迅速、无所不包的领域。根据 Gartner 的数据，截至今年年底，至少有 84 亿台互联设备将在全球范围内被使用，预计到 2020 年将达到 204 亿台，今年 IoT 终端和服务的总支出预计将达到 2 万亿美元。
IoT 即可穿戴设备等各种互联设备的总称。IoT 营销策略师可以运用专业技能，帮助公司在零售传感器、智能手机、可穿戴设备、汽车等任何可以传输数据的设备上更好地采集、统计与分析线下人群数据。
想进入这个领域的人，应该会很期待人机互动无缝实现的那一天。IBM 营销分析副总裁 Ari Sheinkin 表示，沙发土豆（couch potato）们与电视聊天的场景应该马上就会实现了。他补充道：「我们想让洞察无处不在，这样 IoT 就不会只存在于电脑或数据库中了。」
五、混合现实设计师
类别：内容制作
现状及前景：据 Grand View 的调查显示，到 2024 年，该领域将成为 20 亿美元的市场
所需技能：平面设计或计算机动画研究生学位；熟悉 Unity3D、认知和社会心理学，擅长用户体验设计和讲故事
数字代理商 POP 混合现实（MR）高级 UX 设计师 Di Dang 表示，混合现实（MR）领域最适合那些对于新兴技术充满热情、对 VR、AR 以外媒介形式的可能性感到好奇的人们。
「现在正是该领域的拓荒期，我们需要尽可能多不同观点和背景的碰撞。（学科间的）孤岛正在被打破，所以不要限定你自己，也不要认为你需要具备某些先决条件（或专业知识）才能做好事情。」Di Dang 本人正是凭借着在数字产品设计、用户体验以及研究方面的坚实基础，进入到 MR 设计领域的。
创意工作室 Framestore 资深创意工程师 Johannes Saam 认为：平面设计或计算机图形学专业的研究生，很适合将 MR 设计作为职业生涯的起点。
Saam 回忆说：「我对用电脑讲故事和生成图像充满了热情，这种热情也帮助我入了行。混合现实（MR）是艺术和科学的完美融合，这就要求从业者在设计和技术领域同时具有强大的背景。」Saam 认为，只要你充满热情，愿意理解「混合现实」的本质，同时花时间跟上新技术，那你留在这个领域一定没错。
六、数据科学家
类别：跨企业技术
现状及前景：根据 IDC 的数据，到 2020 年，该行业的市场价值为 2030 亿美元所需技能：计算机科学本科或研究生学位；熟练掌握机器学习、人工智能和数据优化技能
数据科学人才严重短缺。IDC 的数据指出，到明年，美国企业将至少需要 181,000 名具有深度分析技能的人才，以及将近 100 万名专业人士来管理和解读数据。深度分析需要用到复杂的数据处理技术，通常也会涉及对于非结构化数据集的查询，用来发现实时的洞察。
Goodway Group 的数据科学家 Scotty Pate 解释说：「数据科学家一般需要正统的数学教育，通常包括统计学、线性代数和微积分等组合。这项工作最重要的是好奇心，因为答案通常隐藏在大量的数据噪声中，而且很难被发现。」
七、机器学习工程师
类别：跨企业技术
现状及前景： 网上能找到 13,500 个相关职位
所需技能： 编程、机器学习算法和统计学方面的专长
我们生活在一个充满着算法的世界。因此，Uncorked Studios 首席技术官 David Evans 认为，由于可以用技术手段展现相关的内容，机器学习（ML）对于营销来说至关重要。「这些技术的应用范围非常之广，可适用于内容或商业流程的各个部分。」
MediaMath 首席科学家 Prasad Chalasani 表示，拥有数学、统计学或物理学研究生学位是进入机器学习领域的绝佳路径。「你需要在概率论和统计学方面打下扎实的定量基础，在应用机器技术方面获得一些实操经验，并且熟练掌握编程技能（尤其是 Python 或 Scala）。」
八、全渠道零售策略师
类别：零售
现状及前景：Forrester Research 的研究显示，到 2020 年电商销售额将超过 5000 亿美元
所需技能：研修过心理学、神经科学和批判性思维研究生课程；熟悉数据分析、营销策略、项目管理、用户体验设计和快速原型设计
Facebook 产品营销总监 Graham Mudd 透露，如果在 LinkedIn 上搜索「全渠道营销（Omnichannel Marketing）」一词，大约会显示 400 多个在招职位。「全渠道零售策略师」目前还是一个相对较新的职位概念，但未来几年，对于此类人才的需求将会剧增。他预测说：「挑战在于寻找到在电商和实体零售两方面都有丰富经验的人才。」
Kitewheel 公司战略副总裁 Sophie Slowe 说，全渠道战略家们必须了解如何有效利用最新的技术解决方案获得最好的效果。「新平台的出现将为每个消费者带来更加一致、个性化和实时的体验。但是，如果没有策略推动的话，这些工具做的就是无用功。」她解释说。
全渠道营销人还需要深入理解业务的整个流程。许多公司或组织正想办法让咨询顾问和策略专家携手合作，共同为下一代零售业提供全面的解决方案。Slowe 还说：「为了理解如今的消费者行为，数据分析不仅是最重要的方法，也是调整和改进营销方向的第一步。」
九、语音助手开发者
类别：通信策划
现状及前景：亚马逊 Alexa 具有 15000 种技能
所需技能：计算机科学或语言学本科学位；具有 JavaScript、Python 编程技能以及 Alexa、Google Assistant 或 Microsoft Cortana 等项目的开发经验
注：Alexa 是一种人工智能（AI），是放置在云端的个人助手，通过许多外部物理设备，接收用户发出的语音指令。
语音 AI 迎来了爆发期，你准备好迎接挑战了么？随着技术手段的成熟，语音 AI 对于搜索营销的重要性与日俱增。360i 的 SEO 副总裁 Michael Dobbs 说：「当消费者的沟通方式从打字转变为自然语音时，解密用户的行为将变得越来越复杂。这种复杂性将影响到品牌与消费者建立信任和沟通的方式。」
Dobbs 补充说：「算法时代，营销人和代理商需要创造自己的人工智能，使用深度学习、自然语言处理和算法来挖掘大数据。」
Altimeter Group 分析师 Susan Etlinger 表示，语音助手已经拥有很多功能了，现在它们正在增强自身在某些领域上的优势。因此，她认为语音助手开发者需要为品牌开发一些具有明确目的和回应方式的实用工具，以突显品牌的个性。
Dobbs 同意这个观点：「与品牌直接语音对话会带来一定风险，但也有可能收获丰厚的回报。」
十、全息零售展示设计师
类别：零售
现状及前景：根据 ABI Research 的研究，到 2020 年，增强现实领域将成为一个价值 1000 亿美元的市场。
所需技能：计算机科学/三维设计本科或研究生学位
黑客帝国 (The Matrix) 的粉丝们很快就能在当地的购物中心体验到电影的现实版本了。业内专家表示，全息图是由现实世界中物体三维虚拟效果图构成的，它可以在零售环境中发挥作用，允许商店在零库存的情况下展示商品。
Provision Interactive Technologies 首席执行官 Curt Thornton 预测，这种充满未来感的系统可以让消费者沉浸于引人入胜的购物体验当中。「全息技术将增强现实融入物理世界，并加入了另一层信息，提高了与消费者的互动和参与度。」他进一步解释说。
全新零售设计领域的专业人士将有机会重新定义讲故事的艺术，用更加沉浸的方式来呈现产品或服务。Thornton 说，「计算机科学和设计技能是必需的，但创造力至关重要。设计师在设计全息图时需要跳出固有的思维定式，发挥想象力。最重要的是，他们不应该害怕推动变革的发生。」
原文链接：A Guide to the 10 Next Hot Jobs in Digital Marketing, and for Several Years to Come
延伸阅读：营销中的艺术和科学：意义（meaning）、真相（truth）和金钱（money） | Scott 谈 MarTech①
