从洗颜专科到珊珂,是升级还是降级?

资生堂到底在改名背后步了一盘什么棋?

文/五月

昨日的青眼情报显示,资生堂旗下品牌“洗颜专科”更名为“珊珂(SENKA)”,对产品包装及配方等也进行了更换和升级。

对此,有人认为2003年就已进入中国的洗颜专科,在中国市场已积累了相当可观的知名度,此时更换品牌名进行“所谓的升级”,有可能是“丢西瓜捡芝麻”之举,更有人称这是个“昏招”。

那么,资生堂到底在改名背后步了一盘什么棋?

迫于新广告法而更名?

在天猫商城,以“珊珂”为关键词搜索,显示目前共有“优趣汇官方旗舰店”和“洗颜专科官方旗舰店”两家店铺在售卖珊珂新品。

关于更名原因,两家客服均给出了一致回答:原品牌“洗颜专科”中的“专科”涉及到近似于国家禁用广告语,不得不进行变更。另外,“优趣汇官方旗舰店”客服强调“此次变更仅限大陆”,且这是资生堂官方给其的说法,“洗颜专科官方旗舰店”客服则表示日本仍称“洗颜专科”。

对这一说法,资生堂(中国)投资有限公司(下称资生堂中国)公关处告诉五月,洗颜专科的升级是全球统一,产品的扩充、成分的升级、logo的更新等都是全球同步的。“珊珂”源于英文名“SENKA”,而“SENKA”则是由“专科”的日语发音而来。

天猫“洗颜专科官方旗舰店”首页的店铺公告显示,“洗颜专科官方旗舰店”也将更名为“SENKA珊珂官方旗舰店”, 该店客服称,升级后的产品是8月上市的,挂出通告是为了提前做预告,近期会进行店铺名的更换。

从珊珂官方微博来看,8月7日的一条微博首次进行了洗颜专科更名升级的宣告,并与粉丝进行了互动。从其域名含 “xiyanzhuanke”、友情链接指向洗颜专科官方旗舰店、本月前的微博内容均为洗颜专科等信息不难看出,珊珂官方微博是从洗颜专科更名而来。

在商标方面,株式会社资生堂拥有两个“洗颜专科”的注册商标,其中一个已失效,另一个为正常注册商标。因此,不存在因商标被抢注而被迫更名的情况。此外,“珊珂”早在去年4月20就开始申请注册。也就是说,洗颜专科此次升级至少可追溯至去年4月份。

如此看来,上述客服 “专科近似于国家禁用广告语”即有违新广告法等说法,确有可能。

根据新广告法第十七条规定,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。“专科”一词,在汉语里既是高等院校的一种,也会涉及医疗相关,如专科医生、专科医院等。

“改头换面”未尝不是好事

从目前已上线的珊珂新品来看,共有6个SKU,均为洁面产品,而此前洗颜专科洁面系列仅有4个SKU。珊珂新增绵润白泥泡沫洁面乳和卸妆油,并将绵润洁面泡沫分为“清爽型”和“滋润型”两种类型。

资生堂中国提供的产品资料显示,6款产品的售价为52元到78元不等。单就洁面乳而言,原洗颜专科售价为48元/支(天猫洗颜专科官方旗舰店价格),升级后价格为52元(升级前后容量相同),价格上调幅度约为8%。

有业内人士认为,洗颜专科此次更名升级有可能是为了调价而来,因为其洗面奶多年以来的零售价一直是48元左右。从升级后的定价来看,确有调价,但幅度并不大。

在五月看来,洗颜专科的“改头换面”未尝不是好事,正如“不破不立”一样。洗颜专科这一品牌的优势自不用说,塑造了专业洁面的形象,但也正是这一优势,束缚了品牌自身的发展,而珊珂(SENKA)这一品牌名,在产品线扩充和国际化上,都有更多的发展空间。

在洗颜专科官网(该官网暂未更名,未有珊珂产品)上可以看到,洗颜专科分为洁面、保湿、美白、防晒四个系列,分别有4、7、5、3款产品,共计19个SKU。

从线上销售数据来看,洁面产品的销量是洗颜专科的绝对主力,其他系列产品销售情况并不乐观。以天猫洗颜专科官方旗舰店为例,除了洁面产品外,洗颜专科其他产品销量并不理想,最高的洗颜专科透润亮颜修颜乳的总销量仅为336笔,相较洁面产品高达10万+的销量而言,尚不及其零头。

目前,该官方旗舰店已陆续下架了除洁面系列外的多款洗颜专科产品,该店客服透露,剩余老品清完库存也会下架。

目前珊珂推出的6款新品皆为洁面产品。未来如果扩展新品类,可能会有比洗颜专科更好的市场表现。一位业内人士也表示认同,“洗颜专科给人的印象太过绝对化,只适合推洁面产品,扩张其他品类接受度不会高。”

此外,多年来,由于洗颜专科在中国市场已逐渐形成了较强市场影响力,因此,其山寨、假货等问题也不曾间断过。借此次品牌的升级,将其与山寨产品区分开来,也未尝不是好事一桩。不过难题也在这里,如何对原洗颜专科的已有消费群进行二次教育,让这些消费者认识到,珊珂就是原来的洗颜专科。

针对这一点,从目前的情况来看,珊珂新品包装上有标签,强调“原装进口”的同时,会配以原洗颜专科产品的图片来突出“新装升级”。此外,珊珂还有部分推广活动,如联合同道大叔推出的星座礼盒,邀请于朦胧进行天猫直播等。

最后,说点有意思的,在检索“珊珂”的过程中,五月发现,中国江西省抚州市金溪县有一个村庄,叫珊珂村。

好像发现了什么不得了的事情。再见,五月要去仔细研究中国地图了。

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