这两天和大家分享了中国精英人群调研报告的人群画像和生活形态两部分,今天期待已久的消费行为供大家阅览。
精英人群消费行为
奥维云网(AVC)根据相关研究和对精英人群消费理念等方面的访谈,通过理性/感性和消费高/低两个维度将其分为八类:追求创新型、生活享受型、品牌热衷型、广告导向型、消费理性型、文化知识型、生活严谨型和成就彰显型。其中,感性消费人群偏多,占52%,理性消费人群占48%。八类人群中感性人群中的追求创新型人群占比最高,为21%,他们喜欢挑战、独特、新奇和变化,认为人的一生应该不断学习新鲜事物。理性消费者中喜欢接触大自然,到有文化氛围的地方去的文化知识型消费者占比最大,为17%。休闲活动投入较多的生活享受型和做事有计划,喜欢规律化生活的生活严谨型消费者比重相当,均为14%。
数据来源:奥维云网(AVC)黑电事业部
在消费理念上,精英人群追求高品质的生活,有71%的人属于这样的“品质一族”,他们会为了获取也更有能力为卓越的产品品质和体验买单。
在消费习惯上,精英人群消费者以坚定顾客和率性顾客为主,占比分别为40%和38%。在购买商品前,他们要么在去之前已经做好功课,到了之后直接购买,要么看到喜欢的就买回去,与商品价格相比,时间对于精英而言极为宝贵,他们很少将时间浪费在货比三家上。
数据来源:奥维云网(AVC)黑电事业部
选择商品时,个人喜好和品牌是影响精英人群消费的最主要因素。50%的精英消费者会选择自己喜欢的商品,这些商品往往具有鲜明的个人特色,或具有时尚的外观,或科技感十足。精英人群对品牌存在很强的依附力,46%会选择自己熟悉和信任的品牌。虽然很少精英会单纯为了彰显身份而购买商品,但他们信任的品牌可以帮助其在商务交谈中赢得更多自信和尊重,从而达到彰显身份和实力的目的,得到自身价值的提升和内心的满足感。
数据来源:奥维云网(AVC)黑电事业部
在产品购买途径上,线上线下渠道相融相生。移动互联网的兴起改变了用户的消费需求和行为路径,网络购物成为消费的主要途径之一。精英人群也不例外,76%和52%的消费者会选择在国内网站(京东、天猫、唯品会等)和品牌官方网站上购买产品。但线下实体店也是精英人群在意的购物场所,尤其是高档的消费场所,33%的精英选择在国内高端商圈的品牌专卖店购买。相较于价格,精英人群更在乎的是购物体验和购物服务,而高端商圈的品牌专卖店能为精英消费者提供更舒适的消费场所和更完善的售后服务。未来,线上和线下都是消费场景之一,互动性、体验性消费将更受青睐。
数据来源:奥维云网(AVC)黑电事业部
在彩电消费方面,根据奥维云网(AVC)用户调研数据显示,44%的精英人群购买彩电产品的目的在于旧产品更新换代,出于乔迁新居和新婚新房需求的购买占比为30%和19%,有6%的精英会为了追求潮流而购买彩电产品,另外还有1%的消费者用于送礼和交际。
数据来源:奥维云网(AVC)黑电事业部
在精英人群对未来家电产品的需求中,品牌品质是其看重的首要特征。品牌背后蕴含着品牌的知名度、社会认可度,以及产品的档次和口碑,知名品牌厂商一般也是新技术的先行者和优质产品的保障者。智能应用也是精英购买家电的主要诉求之一,更加人性化的操作和更丰富的内容代表着更高的效率。此外,时尚或者富有艺术感的外观设计(13%)、完善的售后服务(12%)和低碳节能环保(12%)同样是精英将来购买家电产品所注重的条件。价格是精英最不在乎的,仅占1%。
数据来源:奥维云网(AVC)黑电事业部
接下还有消费趋势及中产和精英对比相关内容,请大家持续关注。