魏应充进监狱
7月28日，康师傅方便面家族——顶新魏家兄弟排行第三的顶新、味全前董事长魏应充，入监服刑。
2013年10月，大统长基公司董事长高振利爆发“黑心油”事件，时任味全、顶新制油及正义等三家公司董事长的魏应充，成了众矢之的。他不但吃上官司，还引发了台湾岛内一场声势浩大的“灭顶”风暴。
在“灭顶”声浪愈大、人人喊打的气氛下，魏应充遭彰化地检署起诉，连续卷进假油、馊水油及饲料油三次风暴的魏氏家族企业——顶新集团，也成了民众愤起谴责及抵制的对象。
被爆涉嫌食安问题的正义香猪油
魏应充被判两年入监服刑的真正原因，并不是因为卖的油在安全方面有问题，事实上是“商品标示的虚伪标记罪”。
魏应充被控指示下属，在油瓶上的橄榄标示上做手脚，以低价棕榈油混掺高价橄榄油与葡萄籽油，做成了调合油贩售。
司法认为，消费者可能被误信购买，是一种欺诈行为，最后判刑2年。
今天，我们不去评判魏应充得到的判决是否公正合理，而是想从这个案子入手，谈一谈家族企业的危机处置问题。
油瓶里灌满的荣与辱
顶新魏家以一碗“康师傅”泡面闻名，可让魏家发家的是“油”，遭遇“灭顶”之灾的，也是因“油”而起。
短短三年多，魏应充从最早的“衣锦还乡”再到“为富不仁”、“过街老鼠”、“锒铛入狱”，其突变的境遇，实在值得其他企业引以为鉴。
入狱前，魏应充特意回了一趟家乡彰化永靖的魏家祖厝——成美堂。
看着幼时住的屋子，还有墙壁挂的家族老照片，魏应充回忆说：“当年，我们一家九口就住在这个4、5坪空间，国小三年级，我就要挑菜去卖，后来是父亲制油，才搬到街上租屋。”
“康师傅”创始人是台湾魏氏四兄弟：魏应州、魏应交、魏应充、魏应行。
四兄弟的父亲魏和德，1958年在家乡的彰化乡村，办起了一个小油坊，也就是顶新国际集团的前身。
到了1978年，魏德和去世后，油坊由四个儿子接管。
刚开始，顶新油坊一直没有打开局面，于是，四兄弟决定到大陆开展新事业。
1992年8月，“康师傅”第一碗红烧牛肉面在天津诞生，自此，魏家四兄弟创建了以康师傅品牌为主的食品王朝。
此后，顶新集团又通过并购等投资方式，先后将德克士、味全等品牌收归麾下。
2014年，魏应充被法警解送到彰化地方法院，过程中，魏将上铐的手伸入外套内遮丑。
父亲去世至今，魏氏四兄弟一直是“分工不分家”，财富分配上有点吃大锅饭的“人民公社化”。
家族以大哥魏应州为“领导核心”，大家相互分工，也分行业干活，但赚的钱要尽量交到“公社”——家族基金，然后四人再按照均等的权益，再从“公社”分回自己那一份。
遵循“分工不分家”原则，魏家排行第三的魏应充，一直主管油品方面的家族事业。
2014年12月21日，因顶新制油公司涉嫌进口饲料油假冒食用油，被检方申请羁押。紧接其后的一连串食安事件，让魏应充及顶新企业声誉直转而下，几天内市值蒸发100亿元新台币。
在台“财政部”的逼迫下，大股东魏家交出台北101大楼的经营权。另外，顶新很多台湾资产，也被迫出清。
顶新魏氏家族，从一个油瓶起家；然而，令整个顶新集团遭受重击，面临存亡之祸，甚至牢狱之灾的，还是一个油瓶。
如今，魏应充虽然已开始服刑，可案子在社会上依旧是两极化讨论，要从此案引发的仇恨、对立和谣言中走出，恐怕需要相当的时日。
从康师傅家族“魏应充案”看家族企业危机治理
从魏应充案来看，不管事实上是否真的出了什么问题，或者说到底有多少问题，有一点可以肯定，企业运营上的确是出了问题，起码有治理缺陷，从而才会酿成这个重大危机。
古往今来，由于治理上的重大缺陷，导致了多少个如日中天的家族企业盛极而衰。
同是食安事件，如日中天的国内品牌企业三株、三鹿轰然坍塌，企业家也身陷囹圄；相对来说，顶新魏氏家族的结局还算幸运，尽管“灭顶”危机之初，反应稍微迟钝，采取了一连串错误的应对手段，可他们却能在“人人喊打”中喘过气来，去除隐患，继续前行。
在营商环境恶化的当代中国，危机事故频发，其中既有“天灾”，但更多的是“人祸”。
在危机面前是束手无策、被动挨打，还是见招拆招，绝地复生，从康师傅家族这场危机案例中，能不能找出一两条家族企业危机治理之道呢？
一、企业品牌是家族的脸面
家族企业，企业的前面是“家族”，顾名思义，企业品牌是家族的脸面。多年来，大家先记住的是奔驰，然后才是卡尔·本茨和戈特利布·戴姆勒家族。
同样，“顶新”这个企业品牌，是魏家四兄弟的脸面，也是他们魏氏家族的脸面。
食安风暴过后，顶新成了众矢之的，魏应充在网上被选为台湾“十大恶人”之一，愤怒民众还发起抵制的“灭顶运动”。
当时有一位高管向老板提出：既然顶新被传得那么臭，不如咱们改个新名称，让“顶新” 走入历史。
魏家四兄弟在商场以团结出名，非常重视家族情感与伦理，将“顶新”视若脸面的四兄弟，就是坚持不改名。
身陷舆论旋涡之中的魏应充说：”顶新这个名字从父亲那一代传下来，有很深的意义，我们要重新擦亮招牌，让下一代可以昂首阔步。“
魏应充还说，“如果做错，当然就要被判刑；如果没做错，为什么要改名？”
对魏家来说，一旦公司改了名，等于是承认自己做错。
在他们看来，很多事情都是在不了解下所产生，未来持续向大众沟通，会争取清白的。
二、家族凝聚力是危机治理的动力源
家和万事兴。其实，患难之时，更能看出家和的珍贵。
魏家四兄弟合力打拼，一碗泡面打天下，他们的事业成功， 源于手足同心、齐力铸金的合体力量。
顶新集团在台北101大楼设总部时，四兄弟是集合一起办公。
更有意思的是，魏家四兄弟都是怕老婆，可家族内部有一条不成文的约法，都不让老婆参与公司的治理。
他们说，兄弟四个家庭是“5个肚皮”，“1个肚皮”是4个兄弟一体，另外“4个肚皮”是4个太太，大家经营一个共同的企业，肚皮多了，意见很难统一。
在顶新，虽是“分工不分家”，可有一个合作前提：家有千口，主事一人。
大哥魏应州就像是“党中央”， 三兄弟紧密团结周围。在“灭顶”风暴中，这种兄友弟恭、天伦无价的精神就充分体现出来了。
老二魏应交因处理“灭顶”事件中，心理压力过大，在处理旗下电信事业“台湾之星”出售上，简直是赔着大卖。
在危机处置焦头烂额之时，大哥魏应州就直接站出来，做出了一系列决定。
首先，个人拿出100多亿资金，还掉味全的银行贷款及承诺捐出的30亿元食安基金。
其次，因担心二弟得了忧郁症，将他“软禁”在上海静养。
接下来，就是对家族事业与卷入危机关联体快速“切割”。
人事上，顶新旗下海峡以东的台湾“烂摊子”，交由二弟魏应交，而海峡以西的由自己与老四负责，并迅速切割康师傅与卷入风波的味全之间的关系。
至于老三魏应充，作为危机事件当事人，虽因交保但被限制处境，而且每天要到警局报到，且身心受到巨创，已无心再管事。
正因为有着强大的家族凝聚力，加上老大魏应州全面浮出台面，接管企业，才有后来顶新的“起死回生”。
总结起来，就是一句话：家族凝聚力是危机治理的动力源。
三、家族企业要有危机管理预案
从康师傅家族“魏应充案”最后司法审定结果来看，原来喧嚣一时、沸沸扬扬的食安问题，最后是以“无罪”判定，也就是事实与舆论传导的那些事有很大出入。
可造成“灭顶”严重后果的，除了岛内扭曲的政治及传媒生态环境外，顶新魏氏家族自身也有危机处理失当的严重问题。
在灭顶行动中，不断出现的传言让魏家穷于应付。比如，1980年台湾中部的米糠油多氯联苯中毒事件是顶新所为。
同时，魏应充也被媒体报导不吃自家生产的食用油，只吃进口的橄榄油，甚至连到餐厅也不放心的自行携带油品，再请厨师入菜，等等。
一个偶然因关联企业“大统长基”引起的突发事态，最后却被“真相因人而异”。
造成蔓延式危机风暴，差点自砸招牌，康师傅在台湾地区的事业也黯然退场，这当中有很多是顶新危机处理失当的症结。
家族企业与其他形态的企业相比，私营成分更高，不大不小的危机事件，一旦危机处理失当，很容易招致重大损失。
因此，家族企业在创造企业财富的同时，还要重视风险管理。
危机处理，首先要有危机意识，其次要有危机管理预案，然后在危机发生时及时反应，并采取适当的处理手段（比如魏应州的果断出手）。
家族企业缺乏危机意识，没有危机管理预案，缺乏预演，危机发生时反应迟钝，最后往往导致风险失控，酿成无法挽回的大祸。
