东方甄选;溜溜凳;2倍退款;不退货;网红风波;回应;事件处理;退款政策;消费者权益;舆情应对

东方甄选回应网红“溜溜凳”质量风波:2倍退款不退货

东方甄选直播间9月30日发布声明:近期,我们接到消费者反馈了“溜溜凳”产品的相关问题,我们高度重视,本着对消费者和商家负责任的态度,第一时间展开反复核查,并要求商家对于相关产品再次送检;同时,我们也独立安排了该产品进行送检。考虑到出检测报告的周期较长,为了进一步保证消费者权益,让大家安心度过长假,我们决定,对于所有在东方甄选直播间购买了该产品的用户,进行全面退款不退货处理,退款金额为货价的二倍。

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