9月20日晚，声幻奇境巅峰之夜超级音乐盛典广州站组委会发布情况说明：9月19日上午，我方按照黄子弘凡团队的要求，完成艺人团队确认的宣发物料后开展宣发工作。官宣后，项目按原定计划在抖音平台开展官方开票直播。期间，直播间涌入大量带有负面情绪的网友，满屏质疑与负面言论持续刷屏。负责直播的外聘主播情绪失控，发表措辞失当的言论。对于主播的不当表述，我们深表歉意，第一时间指出其言论问题。针对本次舆情事件，我方高度重视、深刻自省，就事件带来的负面影响，向广大观众、网友及相关方致以诚挚歉意。事件发生后，我方第一时间启动应急处置机制，当日即对涉事外聘主播予以停播、约谈，明确其行为过错，并正式终止全部合作。同时完整调取售票直播全程录屏，逐帧核查还原事件全貌。
