作者:章章
Hi~我是章章,外号C姐,《鲜锋》栏目最近相继推出“年轻人喜欢的店”主题报道,如淘宝造物节108家神店、快闪店、未来美妆店、向往的店铺、星巴克、宜家等,希望从不同的平台和行业,多维度地探寻如何让年轻人与店铺形成情感纽带和价值认同,店主们如何变成新零售时代勇于进击的狮子。
上周,我们听了消费者心目中的未来美妆店是什么样的,今天,我们来听一听更多消费者眼中的门店印象。
策划/章章 采访/晓雪 五成熟 芳芳
校对/丁宁 剪辑/丁宁
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你眼中自己的门店和别人眼中你的门店,印象会一致吗?我们邀请了近40位不同年龄和职业的人,让他们说说对一些门店的印象(不限于美妆行业),比如丝芙兰、屈臣氏、唐三彩、悦诗风吟、无印良品、星巴克等,回答挺(chao)有(ji)意(xi)思(li),来感受下他们真实的心声。
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提到化妆品店,你会想到什么?
不负 90后 游戏公司文案
就是洗面奶吧,很早之前去过化妆品店买过自然堂的洗面奶,后来没怎么去了,因为就淘宝,买过百雀羚
熊孩子 26岁 银行职员
我平时对化妆品不怎么(了解),我看广告,什么欧莱雅,我看她(女友)用的本草相宜(相宜本草),韩束我看到过,还有一些韩文的不认识,网上买的也有,实体店买的也有,我看到找人代购也有
莎莎 31岁 银行职员/曾从事美容行业
我做美容很多年了,专柜不怎么去碰,我只会选择比较安全,有国家食品药品监督管理总局报案的才会买
清纯之画 10岁 小学生
我会想到妈妈,因为妈妈经常会在外面买化妆品,然后在家里用
赵翼凌 95后 大学生
屈臣氏
青柠 31岁 设计师
银泰屈臣氏,只去过这两家店
艺兴一世 23岁 大学生
悦诗风吟,小清新
焉燕君子 26岁 客服
基础护肤,和化妆品的那些比较基础多一点的
七喜妈妈 30岁 电商
各种红色,口红啊、气垫BB这些,然后摆满了,色彩比较明亮
西巴拉玛 23岁 设计师
百雀羚,因为之前给家里人买过,在网上,我自己本身不去(化妆品店),觉得网上方便点
对方正在输入…… 22岁 数据分析师
妮维雅,因为经常看到这个男士化妆品的广告,自己也会用
不点 27岁 售后服务专员
我是用韩国的面膜,但是化妆品不怎么用,自然堂
Mia 22岁 自由职业
CHANEL、BURBERRY、还有LAMER、la prairie这些高端品牌
Kaiser 95后 大学生
指甲油、粉底液、眼影、口红,女朋友有需要
兜兜里有糖 39岁 产品研发人员
会想到可以让自己变得更年轻,感觉色彩让我很愉悦
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用一个词来形容以下的门店
银泰百货
马赛克 22岁
客服高档
莎莎 31岁 银行职员/曾从事美容行业
比较大众化
Kaiser 95后 大学生
卖衣服的店
熊孩子 26岁 银行职员
吃饭逛街的地方
Mr King 35岁 运营主管
大商场
不点 27岁 售后服务专员
价格贵
青柠 31岁 设计师
正品
赵翼凌 95后 大学生
有点LOW,不太会去消费,A/B馆的整体陈列很LOW,卖鞋子摆在中间,就不像是商场
徐阿喵 26岁 记者
贵
Mia 22岁 自由职业
之前觉得比较高端,之后接触了上海的一些门店之后,二三线城市的银泰也就那样
丝芙兰
不点 27岁 售后服务专员
不怎么了解这些品牌
N+h。24岁 电商运营
没听过
Mr King 35岁 运营主管
高端的门店
Mia 22岁 自由职业
个人觉得比较高端
蔡梦婷 24岁 测绘师
黑的
艺兴一世 23岁 大学生
时尚
吹晓雪 26岁 铲屎官
BA比较高冷
屈臣氏
不负 90后 游戏公司文案
比较专业的门店连锁
树林 45岁 会计
平民化点
青柠 31岁 设计师
平价
张大人 30岁 运营
溜达过,跟妹子,就跟超市一样
Mr King 35岁 运营主管
平民亲近人的小超市
艺兴一世 23岁 学生
导购太可怕
徐阿喵 26岁 记者
LOW
焉燕君子 26岁 客服
还比较方便,店多
蔡梦婷 24岁 测绘师
感觉像杂货铺
水面的小草 32岁 设计师
卖日用品的
N+h。24岁 电商运营
卖卫生巾的,因为店面装修看起来像卖女性的那些东西
娇兰佳人
马赛克 22岁 客服
学生党
蔡梦婷 24岁 测绘师
不太去
赵翼凌 95后 大学生
这些都没什么感觉
N+h。24岁 电商运营
没听过
Mia 22岁 自由职业
我印象中的娇兰佳人就是学校里的,感觉有假货
树林 45岁 会计
只知道一个化妆品品牌
艺兴一世 23岁 大学生
性价比高
熊孩子 26岁 银行职员
是吃饭的地方吗
唐三彩
吹晓雪 26岁 铲屎官
丝芙兰的低配版
徐阿喵 26岁 记者
烦人
赵翼凌 95后 大学生
给人感觉是比较平民化,感觉哪里都有
艺兴一世 23岁 大学生
比较LOW
树林 45岁 会计
一个服装
对方正在输入…… 22岁 数据分析师
卖陶瓷
七喜妈妈 30岁 电商
色彩比较浓郁
Mia 22岁 自由职业
就去过一次感觉被坑了,就不再去了
婵大哥 95后 大学生
唐三彩跟屈臣氏性质差不太多,也是卖的产品很杂的
清纯之画 10岁 小学生
在福泰隆旁边,就有一家唐三彩,外面是玻璃造的,里面是木头的架子。我可能不太喜欢,但是妈妈喜欢,我喜欢黑白两色,流行点的
莎莎 31岁 银行职员/曾从事美容行业
彩妆,给人带来一种美的感觉
苏家爱华Mr King 35岁 运营主管
面对三四线日化用品超市
N+h。24岁 电商运营
没听过
不负 90后 游戏公司文案
不知道
婵大哥 95后 大学生
比屈臣氏稍微LOW一点
马赛克 22岁 客服
乡村非主流
青柠 31岁 设计师
城乡结合部
七喜妈妈 30岁 电商
绿色的,我以前在义乌的时候有购买,据说假货偏多,在金华就没有买过
树林 45岁 会计
一个化妆品店,没怎么进去过
吹晓雪 26岁 铲屎官
能够满足中国大部分工农阶级需求的地方
星巴克
艺兴一世 23岁 大学生
比较舒适
西巴拉玛 23岁 设计师
喝咖啡,跟朋友聊聊天
水面的小草 32岁 设计师
喝咖啡的,比较小资、慢生活
七喜妈妈 30岁 电商
香味浓溢,适合办公
马赛克 22岁 客服
比较小资
婵大哥 95后 大学生
高大上很牛逼
Mr King 35岁 运营主管
环境就是一片绿,他的视觉标签很显眼,总体给我体验很舒服,一个人喝咖啡也没有人打扰,挺好
Mia 22岁 自由职业
有格调,有逼格
张大人 30岁 运营
星巴克喝咖啡,我一般不怎么去,我更多会去飞石、什么猫屎,之前那个艾米咖啡啊,有特色一点的,我感觉星巴克一点特色都没有
不负 90后 游戏公司文案
喝咖啡的地方,也是一种生活方式
无印良品
马赛克 22岁 客服
我挺喜欢,很符合我的调性,干净清爽,就是比较简洁
水面的小草 32岁 设计师
不买他东西,不喜欢
焉燕君子 26岁 客服
比较小资的
徐阿喵 26岁 记者
舒服
Mia 22岁 自由职业
小资情调,简约
Mr King 35岁 运营主管
非常的干净,很舒服很清爽,日本的那种风格。
兜兜里有糖 39岁 产品研发人员
涉及比较广,有服装、饰品都有的,无印良品的东西质量很好,我觉得还是比较年轻,以前买过他们的冬装,羽绒衣
Kaiser 95后 大学生
卖各种小杂货,各种东西都有
宜 家
水面的小草 32岁 设计师家
具各种各样的生活用品,也比较高大上
七喜妈妈 30岁 电商
宜家我没去过,但是我买过他们东西,网购过,挺想去的,想去看一下。好像宜家的设计各方面都是蛮不错的,性价比非常高
对方正在输入…… 22岁 数据分析师
没去体验过,挺想睡一下午的
焉燕君子 26岁 客服金华没有什么实体店,没怎么逛过,有机会要去
不负 90后 游戏公司文案
听说宜家卖家居用品,都可以试用的,很多人都躺在那里,挺想去试试看的
熊孩子 26岁 银行职员
酒店吗(记者:听成如家了吗?)