近日,国网上海崇明供电公司赴富盛经济开发区隆重举办优化电力营商环境服务举措推介会。本次推介会紧扣区域发展大局,聚焦企业经营、项目建设、民生用电中的重点、难点问题,集中发布最新供电服务升级举措、惠企便民政策及电网提质保障方案,进一步畅通政企沟通渠道、搭建供需对接平台,持续优化电力营商环境,全面助力崇明世界级生态岛高质量绿色发展,切实提升市场主体和广大群众用电获得感、幸福感与安全感。

推介会上,崇明公司全面解读上海电力 FREE9.0营商环境二十项项升级举措,聚焦基层治理赋能、服务下沉增效,深化电力网格与社会网格双网融合机制建设。
公司全面打通电力服务与属地治理壁垒,实现电力网格与全区 14 个乡镇党建网格、城运中心平台数据互通、资源共享、联动共治,依托属地基层治理体系精准摸排用电需求、快速处置用电隐患、高效化解用电纠纷。

同时,落实全员下沉服务机制,实现客户工程师 100% 入驻社区、村委,将电力服务阵地前移至群众家门口。依托村居专属服务微信群,建立标准化服务响应体系,严格执行诉求 10 分钟快速响应、24 小时闭环办电工作机制,常态化受理居民报修、业务咨询、用电报装、隐患排查等各类用电诉求。
此外,崇明公司重点推广扫码用电创新服务,在乡镇市集、景区营地、特色种养基地布设共享智能用电桩,商户、农户、群众通过 "网上国网"APP 扫码即可通电,实现即扫即用、实时计量、自动结算,有效规避临时拉线、私拉乱接、自备发电机作业带来的安全风险,以数字化、网格化、精细化服务全方位提升全域用电服务质效。
电力赋能发展,服务温暖民生。下一步,国网上海崇明供电公司将始终践行 "人民电业为人民" 的企业宗旨,牢牢坚守 "我全心守沪,您用电无忧" 的服务承诺。以本次推介会为新起点,持续落地 FREE9.0电力营商环境二十项升级举措,深化双网融合治理模式,优化基层电力服务响应闭环,迭代线上便民用电服务功能,持续升级城乡电网网架、强化线路精益巡检。主动靠前对接各类市场主体用电需求,精准落地惠企利民政策,用心用情解决客户急难愁盼问题,全力打造便捷、可靠、暖心的电力营商环境,为崇明世界级生态岛绿色低碳高质量发展提供坚实电力支撑。
