沙窑乡政府7月3日通报，近日，接到游客反映万仙山景区一家民宿入住体验不佳的相关问题诉求后，沙窑乡高度重视，第一时间与游客取得联系，详细了解具体情况，倾听游客意见建议，并针对服务不规范、体验不到位等问题及时约谈涉事民宿负责人，责令其直面问题、立即整改、优化服务。
沙窑乡政府表示，“上述问题的出现，不仅影响了游客的出行体验，也充分暴露出我们在日常监管和服务保障方面仍存在短板与不足。对此，我们诚恳接受批评，并向受到影响的游客致以真挚的歉意。下一步，我们将以此为警示，举一反三，进一步加大文旅市场专项整治力度，切实规范市场经营秩序，着力提升景区、酒店、民宿、商超等旅游经营主体的服务品质，全力营造暖心、舒心、放心的旅游消费环境。”
