沁住文旅酒店COO回应“24小时退房制”：弹性布局，淡旺季动态调整

7月1日，“酒店推出24小时退房制”登上热搜，引发行业关于“能否全行业推广”的激烈讨论。记者联系到了推出“24小时退房制”的深圳市沁住文旅酒店集团，该集团首席运营官（COO）温歆回应了“24小时退房制”在旗下门店落地的商业逻辑与考量。温歆介绍，“24小时退房制”是弹性布局，会根据淡旺季动态调整参与房型，核心是提升酒店收益。
据了解，沁住文旅酒店集团自2025年9月起在贵阳、重庆、西安近40家门店推行“24小时退房制”，该制度一经推出便获得不少消费者的支持，但亦有业内人士坦言，该制度难以在行业内推广，人力成本上升、周转率难控、入住退房高峰时段难管理等都是现实挑战。（北京商报）