中国电商近几年来飞速发展,2016年的线上成交金额达到7500亿,比美国英国加一起同比时期的5980亿还要多出不少。
有亚马逊和沃尔玛这样的领头羊,美国电商其实一直在世界保持领先地位。到了2010年,中国电商呈现出以阿里巴巴为首的爆炸性的增长。到了2013年,根据中国商务部的数据,中国的电商地位正式赶超美国。
由阿里巴巴和波士顿咨询公司共同出版的“新零售:中国电商发展给外国带来的启示”为读者揭秘的就是中国电商高速发展的秘诀。
该报告分两部分发表,第一部分揭秘从中国飞速进化的电商发展,预想未来购物会是什么样子。第二部分从消费者行为习惯入手,讲解中国特色式的“探索式”购物。我们根据线上资源为大家整合了两个报告。留言你的姓名+公司+职位+邮箱,我们会把整合好的两个原版英文报告直接发送到你的邮箱里。
中国所带领的不仅仅是销售数字,京东和阿里的存在挑战了人们对电商的理解,其相关的大数据和人工智能得到了史无前例的开发。精日传媒总结了10条中西电商的不同,结合发展历史、用户行为、电子市场和科技不同方面进行探讨。
1.外国人网购效率第一
效率是西方电商发展的起源,外国消费者下单以后就离开,不会太多逗留。而在中国线上购物的效率并不是最重要的, 电商是传统购物的延伸,多逛逛也无妨。中国消费者看重的是电商提供的产品是不是够全够多。
2. 中国电商科技赶上实体店
两个不同的文化经济环境下,其产业起家的基础各不相同。在线上购物来临之前,西方的实体店已经发展均衡,消费者习惯去大商店就能买到所有他们想要的东西。而中国线下零售一开始发展并不成熟,电商一旦起步就飞快发展以最廉价快捷的方式满足人们买买买的需求。这也就说明了为什么中国电商的科技发展更快,也没必要去保护实体店的存在。
3. 搜索方式不同
外国人网购习惯用搜索引擎,所以购买的路线更简单直接。而中国消费者很少用搜索引擎完全引导他们的购物,有几个不同的原因会影响他们的决定:比如名人或网红效应、直播或是社交游戏场景。他们的购物选择是在线上不同的活动当中产生的。
4. 中国人更习惯在手机上买东西
报告表示,有超过一半的中国人习惯在手机上下单,而只有1/3的外国消费者是这样的。使用不同设备会影响下单速度,一般来说因为手机购物快捷,也会促使消费者冲动消费。
5. 中国人把线上购物当体验
在中国,线上购物并不是一键下单那么简单。除了买了该买的,他们也期待线上购物的娱乐性,购买当中希望可以发掘更多内容或者折扣,或是和朋友、同事或网友一同交流心得。这种社交型的线上购物对他们买奢侈品来说更为重要,收获高价奢侈品很大程度上促进他们在朋友圈展示他们的价值观和生活态度。