
广大中国网民表示对微信最满意;年轻一代更喜爱微博;女性消费者通过社交平台做购买决定;年轻人选择用社交平台减压。这些发现来自于调查研究公司Kantar Group最新报告,主要结论为:微信和微博不再是主要的社交平台。
“2017中国社交影响”报告发布于6月6日,展示了中国不断变化的社交生态,其结论有助于品牌营销人士更好认识中国社交媒体平台。
在这篇报告中Kantar Group把社交平台的定义放大,不仅仅局限于微信和微博,更是包括了今日头条、淘宝、小红书这些多样化平台。
比如,头条作为一个新闻搜集工具加入了不少社交功能,从2016到2017年,其用户较去年同比增长13.1%,达到28%。其中有69%的用户是男性,该平台的用户渗透到中国各个城市。
根据该报告,微信仍是最主要的社交工具,但是用户习惯已开始改变。比如,更多年轻用户意识到社交工具的坏处,有40%的90后选择取消提醒。另一方面消费者对社交平台上的广告态度产生变化,情感式的内容会和读者带来更多共鸣,娱乐性强的广告最喜闻乐见。
以上几点给品牌带来了不少启示。如果消费者不愿意收到更多的消息提醒,品牌可以适当改变策略,考虑“在对的时机在对的平台发布对的内容”。
该报告也对品牌雇佣KOL也有启示,虽然Papi酱和包先生都是KOL, 但是因为他们本身特性不一,Papi酱属于草根级KOL, 包先生则偏向专家级,因此他们会和不同品牌产生不同的化学反应。报告提及4点品牌衡量KOL:曝光率、社会意见、影响和参与度。
