合规发展是正道，曹操出行等多家平台获权威测评认可

近日，上海市道路运输事业发展中心正式发布2026年第一季度上海市巡游出租汽车及网约车服务质量乘客满意度测评结果。曹操出行以83.61分的高分荣膺网约车平台满意度第二名，充分展现其在合规运营、服务品质及用户体验等方面的综合实力。

（数据来源：上海市道路运输事业发展中心官方公众号）

本次测评体系采用网上调查与暗访调查相结合的方式，全面评估上海全市网约车平台服务质量。其中，网上调查围绕打车软件便捷性、约车到达及时性、网约车车容车貌、驾驶员服务态度及服务规范执行情况五大维度展开，共采集有效样本3500份。暗访调查的内容涵盖软件使用、车况车貌、服务便捷及服务规范等四个方面，采集有效样本251份。网上调查显示，行业整体满意度为81.22分，处于较满意水平，曹操出行得分83.61分，显著高于平均分，体现了乘客对其服务品质的高度认可。

此次优异成绩的背后，与曹操出行对合规运营的长期坚持密不可分。据交通运输部网约车监管信息交互系统数据，2026年1月，在全国订单量前十的网约车平台中，曹操出行的订单合规率增长幅度位居第一，环比提升0.8%。进入2月，曹操出行合规率持续攀升，订单合规率达到84.1%，驾驶员合规率高达91.1%，合规率增长再次位列前三。一连串亮眼数据，源于曹操出行积极响应各地监管要求、大力清退不合规运力的坚定行动。

面向未来出行，曹操出行以科技创新为引擎，加速推动Robotaxi从技术验证迈向规模化商业运营，同样获得相关部门与企业的支持、认可。2026年5月14日，曹操出行与上海国际汽车城达成战略合作，计划今年在上海投放100辆Robotaxi。此前，公司还已获批成为杭州市首家可开展Robotaxi无人化道路测试的企业，开启无人化运营新阶段。凭借在Robotaxi与AI领域的技术布局，曹操出行已正式获纳入香港交易所科技100指数成分股，标志着资本市场对其自动驾驶战略与AI技术实力的高度认可。

面对出行行业智能化、规范化的时代浪潮，曹操出行始终坚守合规经营底线，不断推进人工智能与自动驾驶等前沿技术的落地应用。未来，曹操出行不仅将为广大乘客创造更加安全、便捷、舒适的出行体验，更将依托Robotaxi等创新业务赋能智慧交通建设，引领出行产业向更加绿色、智能、高效的方向转型升级，为中国交通出行事业的高质量发展注入源源不断的新动能。