淘宝天猫调整发货管理规范，预售订单商家自认缺货赔付比例下调至10%

4月8日，据“淘天速递”微信公众号消息，淘宝天猫调整发货管理规范、物流时效管理规范相关要求。变更要点：在“缺货-卖家/商家自主承认缺货”违规情形中，卖家/商家承诺发货时间大于48小时，针对卖家/商家在承诺发货时效内自主承认缺货的（即：商家主动服务消费者，明确告知缺货原因，与消费者协商达成一致后，并通过平台工具向消费者进行赔付），赔付比例调整由15%调整为10%。此次变更于4月2日公示，将于4月9日逐步生效。