3月13日,三亚旅游酒店行业协会发布情况通报:近日,有消费者反映部分酒店优惠套餐券无法预约的情况,酒店协会高度重视,第一时间与涉事酒店了解核实。经初步核查,酒店优惠套餐均已在预订页面明确公示预订规则、房源库存及房态等相关信息,未发现存在锁房涨价行为,酒店特惠套餐实行限量预约机制,名额约满则无法预订。针对相关消费纠纷,属地相关部门已责令涉事酒店严格履行套餐约定,妥善处理,并要求酒店清晰公示套餐可预约房源及信息,切实保障消费者合法权益。
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