春运大幕开启，返乡客流持续攀升，守护旅客出行平安与财产安全成为铁路公安工作的重中之重。近日，合肥铁路公安处合肥东站派出所线路民警陈诚快速响应、暖心处置，成功帮助一名旅客找回不慎掉落至轨道区域的手机，以实际行动为春运归途增添温暖与安心。
事发当日，乘坐K4856次列车的旅客李某在途经合肥东站派出所三十里铺警务区管辖线路时，手机意外从厕所管道（老式直排式）掉落至轨道区域，无法自行取回，焦急万分地向民警求助，由于手机内存储大量重要资料，旅客情绪十分急切。
群众之事无小事。接到求助后，合肥东所接报民警第一时间安抚旅客情绪，仔细核实手机掉落位置、外观特征等关键信息，同时快速联动车站客运、工务等相关部门，在严格保障列车运行安全的前提下，开展轨道区域搜寻工作。经过细致排查，民警成功找到掉落的手机，并完好交还给李某。
失而复得的李某激动不已，对民警高效负责、为民解忧的敬业精神连连称赞。民警借此提醒广大春运旅客，出行途中务必保管好手机、钱包、身份证件等随身贵重物品，上下车、过安检时切勿慌乱遗落；如遇物品丢失、财物受损等情况，可第一时间向铁路民警或车站工作人员求助。
春运期间，合肥东所全体民警坚守一线、履职尽责，聚焦旅客出行急难愁盼，从小事入手、从细节发力，用快速处置暖民心、用忠诚担当护平安，全力筑牢春运安全防线，为每一位返乡旅客保驾护航，确保春运归途平安、顺畅、温暖。（李熙媛综合整理）
