1月16日晚，针对有顾客反馈一家亲超市在售的新蒜苔价格偏高问题，青海一家亲农产品有限公司发布情况说明，并公示超市门店在售两种蒜苔的详细信息。
根据公示，新蒜苔32.80元/斤，该商品毛利率约14.5%，目前一家亲所有门店在售的新蒜苔均为此售价。该公司表示，目前公司采购部门是根据每个类别的商品特性，分别从采购原则、品类评估、采购渠道、品质管控、价格管理、商品检测等各个商品准入环节进行了严格把控。
该公司表示，“此次事件让我们看到了自身的不足，后续我们会在门店增加商品品类及价格的说明牌，优化客服响应机制，用更细致的服务回馈大家。”
