1月16日，意大利竞争管理局发表声明称，已就微软动视暴雪旗下《暗黑破坏神：不朽》与《使命召唤》两款游戏的销售行为启动两项调查，指控其存在“误导性与强制性”销售行为。
意大利竞争管理局表示，这些游戏虽标称“免费畅玩”，却包含游戏内购项目，其运营中存在误导性与强制性商业行为，并涉嫌侵害消费者合同权利。该监管机构认为，该公司的行为可能违反了消费者保护法规，尤其未能在对游戏成瘾风险高度敏感的行业领域履行必要的职业审慎义务。
该监管机构指出，调查重点将聚焦于其可能采用的欺骗性用户界面设计，这些设计旨在诱导消费者提高游戏频率、延长游戏时间并接受推广的付费项目。
